Sistema Puxado. Alberto é um gerente de sistemas de informação de uma empresa.
Sob sua responsabilidade está um departamento de TI com 35 pessoas entre analistas de negócio, gerentes de projeto, desenvolvedores, testers e sysadmins. Alberto vive um problema muito comum: seus usuários estão completamente insatisfeitos com a TI, as soluções são sempre entregues com atraso, a qualidade do trabalho é sofrível e as equipes estão desmotivadas. Alberto tenta gerenciar um sistema caótico.
Este geralmente é o cenário que costumo enfrentar quando inicio uma consultoria para melhoria de processos. Kanban. LeanKit Kanban - Lean Process Management. Kanbanery.