FCM
Get flash to fully experience Pearltrees
FCM11
L’outil pour définir ses personas E-commerce | Blog Business / WebMarketing / Management
L'outil pour définir ses personas E-commerce Vous êtes un professionnel du web, et utilisez la méthode des Personas pour soigner l’expérience utilisateur de vos interfaces et conduire des projets orientés utilisateurs? Cet article vous propose de bénéficier d’un outil “type” pour définir vos personas en E-commerce. En préambule, rappelons que les personas sont des “utilisateurs types” que l’on utilise pour fixer des priorités en terme de conception & de déploiement web. L’analyse des particularités du persona permet de concevoir une interface adaptée à ses besoins.
Les Echos n° 21059 du 16 Novembre 2011 • page 5 Lorsque l'économie tousse, le marché des services aux entreprises s'enrhume. En revanche lorsque l'activité repart, c'est la grande forme.
Services aux entreprises : Internet s'engouffre dans le « B to B » - Article des Echos relayé par les Echos de la franchise
Pour faire suite aux deux articles précédents de Fred Cavazza sur le sujet Google+ ouvre les pages pour les annonceurs et De l’urgence d’anticiper votre présence sur Google+, nous avons vu que nombre d’entreprises et notamment en France ont profité de l’aubaine du lancement des pages Entreprises pour créer en quelques jours voire en quelques heures leurs propres pages. Pour le moment, les possibilités d’animations étant limitées (pas de possibilité de créer des applications, pas le droit de proposer des promotions ou des jeux-concours), il n’y pas grand chose à se mettre sous la dent. Mais avant de se poser ces questions, la première est de savoir s’il est pertinent ou pas d’ouvrir sa page sur Google+ Se lancer sur Google+ ? La première raison avancée notamment par nombre d’agences très peu au fait du sujet est le risque de cybersquatting d’une marque.
Quels usages possibles de Google+ pour les entreprises ?
Le 25e Téléthon se déroulera sur plusieurs médias, parlons d’abord de la télévision avec France Télévisions qui va mobiliser, pour la première fois, toutes les chaînes du groupe pour assurer 30 heures de direct non stop. Le site Internet de France Télévisions proposera d’ailleurs de visionner les différentes émissions et reportages vus à la télévision et montrera les coulisses des programmes grâce à Facebook et Twitter. Cette année, le Téléthon fera donc aussi le buzz sur le web avec, parallèlement aux actions menées par France Télévisions, plusieurs présences online dont Defithon.fr, Live.telethon.fr et sur les médias sociaux avec une page Facebook et un compte Twitter @Telethon_France, en bref, un dispositif efficace ! Les internautes pourront bien sur faire leurs dons par ce moyen de communication mais ils pourront aussi, grande nouveauté, prendre part à des défis. Defithon.fr : l’événement web du Téléthon 2011
L’AFM présente la stratégie Web et Social Media du Téléthon 2011 | Actualité | Locita
Dans la série des fondamentaux du web et du marketing, voici le petit dernier des éditions Kawa : Ils ont pensé le futur: web social, marketing, e-commerce… Comme de nombreux ouvrages sur le sujet, ces temps-ci ( Livre blanc sur les écrans connectés , A nouveaux consommateurs, nouveau marketing , … et jusqu’aux Medias sociaux expliqués à mon boss ), c’est un ouvrage collaboratif, auquel une trentaine d’auteurs ont apporté leur contribution. J’ai l’honneur (et le plaisir) d’en faire partie, aux côtés de: Philippe Cahen,
Ils ont pensé le futur: web social, marketing, e-commerce…
Les 12 points à retenir de l'étude IFOP sur les réseaux sociaux en France
La nouvelle édition de l'observatoire des réseaux sociaux de l'IFOP vient de paraître. Sa spécificité réside dans sa nature franco-française et son ancienneté. Ainsi, elle englobe près de 35 réseaux sociaux et en est à sa sixième vague depuis 2007. Les nouveaux réseaux sociaux inclus dans l'étude sont BranchOut , Google+ , Jaiku , "Louer un étudiant" , Wizbii et Yupeek . Les cinq réseaux sociaux les plus connus par les français sont Facebook, YouTube, Twitter, Copains d'Avant et Dailymotion.
Parce qu’il est necessaire de refresher régulièrement nos chiffres concernant la mère des réseaux sociaux, Facebook, voici une infographie, réalisée par JESS3, qui agrège l’ensemble des moyennes d’usage du site. On y découvre que le nombre moyen de friends est à présent à 229, que sur un jour donné, 26% des membres likent un status ou que 15% des membres actualisent leur status quotiennement.
Infographie: Mais que fait donc l’utilisateur moyen sur Facebook?
Même si le titre de cet article est probablement quelque peu excessif, il y a quand même matière à se poser quelques questions sur le sujet. Le sujet c'est : avec Siri sur son iPhone 4S (et peut-être bientôt sur les autres), a-t-on encore besoin de Google Mobile pour des recherches aussi basiques que celle d'un restaurant, d'un musée ou d'un réparateur de bicyclette ? Vous le savez, le business de Google, c'est la recherche et les revenus générés par la publicité contextuelle corrélée à celle-ci. Or de nombreuses recherches effectuées sur un mobile sont liées à une situation, temporelle et/ou géographique.
Siri peut-il faire de l'ombre à Google ?
Quand l’image sort du cadre | BLOG E-COMMERCE de François Ziserman, Consultant e-commerce
Un peu dans l’esprit de ce que fait Apple, la home met en avant un énorme visuel. Bon, apple va plus loin puisque leur home ne met en avant qu’un seul produit, alors que là, il s’agit d’un slider, qui fait défiler 10 images XXL. Je vous épargne le processus achat, plus classique. Alors, bonne idée ou pas ?Ensuite, on va sur n’importe quel site, sur n’importe quel fiche produit. Un clic sur le raccourci permet d’afficher un cadre autour du produit à ajouter : On constitue sa liste à partir de produits trouvés sur d’autres sites donc, mais également à partir des produits identifiés par d’autres membres de la communauté Neeed. Je suis pour ma part convaincu qu’il y a de la valeur à créer des services de qualités, entre les consommateurs et les sites marchands, donc pil poil sur ce type de positionnement.
Patrice Cassard récidive et sort un nouveau site : neeed | BLOG E-COMMERCE de François Ziserman, Consultant e-commerce
E-Réputation. Stratégies d'influence sur Internet: Amazon.fr: Edouard Fillias, Alexandre Villeneuve: Livres
Un livre qui mérite bien d'être lu. Le concept d'e-réputation est devenu un phénomène incontournable. Aujourd'hui, plusieurs entreprises quelles que soient leurs tailles et des personnalités publiques font appel à des agences spécialisées dans ce domaine pour surveiller leur image sur le Web. Je recommande ce livre pour les étudiants, les chercheurs, les chefs d'entreprises, les directeurs marketing et même les individus car il est très intéressant, précis, clair et riche d'informations. Il contient des cas concrets et on voit bien qu'il s'agit d'une recherche scientifique et profonde. Personnellement, je fais mon mémoire sur la réputation numérique, j'ai acheté le livre pour enrichir mes connaissances et maintenant j'utilise cet ouvrage comme une référence de base.Les réseaux sociaux ont le vent en poupe dans les dernières campagnes de communication cross media. Intégrer les réseaux sociaux à une campagne de communication cross media permet de toucher la cible et son réseau d’amis grâce à leur potentiel viral. Lorsque l’on parle d’utilisation des réseaux sociaux dans le cadre d’une campagne de communication (qu’il s’agisse de communication plurimédia, cross media ou encore 360°), on pense directement aux applications facebook. Mais Twitter n’est pas en reste, bien au contraire : dans le cadre d’une campagne de communication cross media qui nécessite la diffusion rapide d’une information (message promotionnel, teasing, vidéo virale…), Twitter est le réseau social à intégrer plutôt que Facebook… Dans le cadre d’une campagne cross media, il est intéressant d’intégrer Twitter pour son potentiel d’interactivité et la multitude d’informations qui y circulent. Twitter peut donc aisément devenir le support d’un jeu concours, d’une chasse au trésor 2.0 …
Pourquoi et comment utiliser Twitter dans vos campagnes cross media ? | Communication cross media, communication 360°, communication intégrée, communication plurimedia
e-luxe » Hermès
Mercredi 10 novembre 2010 Suite à de nombreuses demandes pour que je sorte un classement des meilleures pages Facebook des marques de luxe, j’ai décidé de me lancer dans cette vaste étude. Mon coup de coeur Facebook: Hugo Boss Hugo Boss a montré ces derniers mois son intérêt grandissant pour l’univers digital: réalité augmentée dans ses boutiques, chaîne Youtube…aujourd’hui, j’aimerais vous parler de sa page Facebook qui pour moi est très bien réalisée. Vous y trouverez pas moins de 5 onglets personnalisés aux couleurs de la marque: un jeu concours, la possibilité de s’inscrire à la newsletter…Par ailleurs, ils mettent des actualités en moyenne 2 fois par semaine et surtout, ils répondent aux questions des fans rapidement! Pour le moment, je ne crois pas qu’ils se soient lancés dans le défilé en live sur Facebook comme l’ont déjà fait burberry ou Louis Vuitton.Mercredi, 11 Mai 2011 19:47 Vincent COLOMBEAU De nombreuses entreprises utilisent Twitter pour entrer en conversation avec leurs prospects et clients et les influenceurs de leur secteur d'activité. La gestion d'un compte Twitter prend du temps et coûte de l'argent. Il devient nécessaire d'évaluer l'impact réel de ces actions grâce au suivi d'indicateurs clés de performance dédiés . Twitter propose 4 indicateurs: nombre de tweets (messages), nombre de followers (abonnés), nombre de followings (abonnements) et nombre de listés (listed).
8 KPIs pour mesurer le succès de votre compte Twitter | webanalytics
La méthode la plus classique consiste à proposer des offres ou des services spécifiques pour ses « followers ». Méthode classique mais diablement efficace. @Delloutlet , compte twitter d’une filiale de Dell, a lancé une grande opération de déstockage en 2007… Résultat : un chiffre d’affaire de plus de 3 millions de dollars et plus de 1.5 millions de followers !