Gestion de crise: des exemples de "community management" réussis. Le "community management" est à la mode. Mais les marques ont tendance à privilégier la com' de crise et les cas d'échec font la une des médias. Pourtant, des expériences réussies existent. Le Community management est sur toutes les bouches et on peut lire tout et n'importe quoi au sujet de ce "nouveau métier". Généralement les marques ont tendance à se concentrer sur les risques de crise et les articles à relever les erreurs de telles ou telles marques. Ouvrir une page Facebook ou simplement s'ouvrir à la discussion, c'est laisser la possibilité aux consommateurs de vous critiquer. 1. Imaginez un fan qui vous met au défi sur votre page "Si ce post atteint les 2 millions de "j'aime" vous imprimez des canettes roses et vous devrez reverser 30% de vos profits à la lutte contre le cancer du sein". 2.
Résultats: près de 100 000 "j'aime" sur le statut et plus de 4 000 commentaires. 3. 4. En conclusion. Alertes - Recevez des alertes lorsque du contenu susceptible de vous intéresser est posté sur le Web. Social Media Plan - 10 Steps to Get a Grip. Do you feel as though your social media program has taken on a life of it’s own? Do you feel the chances of you getting a grip on social media in your lifetime are well… slim to none?
Do any of these sound familiar? Tweets flying out of control.Nightmares of your Twitter account taken over by your 5 yr old.Worries of who your intern gave access to your Twitter account.You don’t know passwords to at least 50% of your social network accounts.Social media policy… don’t have one but wish you did.Who’s tweeting for your brand again? Teams are fighting internally about who owns social media.Goals, what are those again? Integrate social media into your business? Has the social media beast got a hold of your budget, resources, and ROI? Slow down. Here are 10 easy steps to help you organize and get a grip on your social media efforts.
Step 1: Know What Ya’ Got – Maximize to Monetize Social media isn’t just about “the next big thing.” What content do you have that you can leverage? Best Times to Post and Be Effective on Social Media Sites. I came across this article with some interesting information on when to post, “The Best Times of Day to Post Content on Social Media Profiles“ The information is interesting and thought provoking.
Most marketers I speak to are always looking at this type of information to maximize their visibility online. This article listed the following times as the best times to post during the day: Facebook is between 1pm and 4pmTwitter is between 1pm and 3pmLinkedIn is between 7am and 9am or 5pm and 6pmGoogle+ s between 9am and 11amPinterest is between 2pm and 4pm or 8pm and 1am. From the looks of things, it appears from this data that some times are better than others on certain social media sites.
These type of studies are a lot of work and I applaud this group for sharing this information. Closer look at findings After looking at the findings, one word stands out. Type of posts shared – broadcasting, engaging, resharestype of people being contactedtopics being posted Finally… Les musées savent-ils vendre leur marque ? Le musée du quai Branly veille à maintenir une présence régulière en presse et en affichage. Une campagne cinéma est même prévue cet été. Place Saint-Marc à Venise, le joueur de tennis Roger Federer règne en maître.
L'égérie de la marque Rolex est placardée sur un immense panneau d'affichage faisant disparaître un pan entier du musée Correr. Une place de choix pour toucher le flot de touristes du palais des Doges. Une « verrue » aussi dans une cité vénitienne préservée de toute publicité commerciale. Mélanger art et marques reste une alchimie complexe. Le Net, passage obligé Tout le monde s'accorde au moins sur un point : « Les musées doivent réagir car ils sont face à une offre culturelle concurrentielle de plus en plus variée, résume Anne-Sylvie Capitani, chargée de la communication du musée du quai Branly. Autre enjeu : les nouvelles technologies. Www.communicatingthemuseum.com. Infos Pratiques / Culture Business / Agenda. Communicating the Museum - 2008 - CTM Strategie. GA91-01A.