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Olivier Leprand

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Tableau de bord et indicateurs de performance - Mouvement québécois de la qualité

Maintenant, vous désirez en suivre l’évolution. Ou encore, vous voulez définir des stratégies et prendre des décisions éclairées pour le développement de votre organisation. Dans un cas comme dans l’autre, des indicateurs de performance vous procureront des données fiables sur les clients, la situation financière de votre organisation et son efficacité opérationnelle. Autre avantage indéniable, les indicateurs de performance sont associés à des cibles qui mobilisent les troupes vers un objectif commun. . « Qui achèterait une voiture sans tableau de bord ? Objectif Retour en haut Bénéfices Comprendre la notion d’indicateurs de performance et de tableau de bord comme outil de gestion d’une organisation. Objectifs spécifiques Stratégies d'enseignement Formateur. Liste des membres (Page 1) L'amélioration continue des performances de votre entreprise. Privilégiez les tableaux de bord originaux pour optimiser la communication des résultats.

Article publié par : Jérémy CICERO L’une des principales problématiques pour les entreprises certifiées est la communication des résultats de la mesure des performances.

Privilégiez les tableaux de bord originaux pour optimiser la communication des résultats

En effet, la norme ISO 9001 : 2008 demande aux entreprises de s’assurer que chacun ait conscience de la manière dont il contribue à l’atteinte des résultats qualité (Cf. chapitre 6.2.2-d). Cette exigence impose donc en premier lieu de communiquer les résultats de façon appropriée selon que l’on se positionne dans l’opérationnel, la maîtrise d’œuvre ou le pilotage.

La plupart utilise des représentations graphiques classiques, comme en voici des exemples : Cependant lorsque l’on souhaite captiver et intéresser les personnes, il convient de faire preuve d’un peu d’originalité. Ce qu’il faut en retenir, c’est que l’originalité paye en matière de communication et cela vaut aussi pour les systèmes de management… Qualite Securite Environnement - Labco Quality. INFOS LBM. Accueil. Actualités HSE-QSE-QHSE-HSQE. Actualités Environnement Bilan de la Conférence environnementale 2012, présentation de la Conférence 2013 Le 11 septembre 2013 à l’occasion de la mise en place du Conseil national de la transition écologique (CNTE), instance de dialogue en matière de transition écologique et de développement... wk-hse, 24/09/2013 Lire la suite Actualités Qualité Nouvelles autorisations de la niacine et de la niacinamide Le règlement UE no 642/2013 du 4 juillet 2013 autorise jusqu'au 25 juillet 2023, pour l'alimentation de toutes les espèces animales, la niacine et la niacinamide en tant qu'additifs du groupe... wk-hse, 02/09/2013 Lire la suite Liant et antiagglomérant : nouvelle autorisation de la clinoptilolite d'origine sédimentaire Le règlement UE no 651/2013 du 9 juillet 2013 autorise la clinoptilolite d'origine sédimentaire (1g568) jusqu'au 30 juillet 2023 en tant que liant et antiagglomérant dans les aliments pour toutes... wk-hse, 28/08/2013 Lire la suite wk-hse, 26/08/2013 Lire la suite wk-hse, 23/08/2013.

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