Trucs et Astuces informatiques de Michel. Tutorial - Tableur Calc d'OpenOffice.org par l'exemple. Exploratree - Exploratree by FutureLab. Veille : science de l'information. La boite à outils du veilleur 2.0. Créer un service documentaire en ligne et accueillir votre public à distance (2/2) Face à la désertion progressive des lieux de documentation, et à l’utilisation de plus en plus massive des moyens de communication modernes, certains parmi vous envisagent peut-être la création d’un service documentaire à distance et/ou en ligne afin d’apporter à vos utilisateurs un service supplémentaire performant, ainsi que dans le but de toucher un nouveau public. 2e partie de cet article… (voir la 1ère partie) 3/ L’approche multicanal Formulaire sur votre site web, aide téléphonique, questions par email, page Facebook, etc… vos utilisateurs à distance seront très heureux d’avoir plusieurs canaux à leur disposition pour prendre contact avec vous.
Axes de recherches, veille. Framablog.