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Communautés

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Le vide poches : le blog du planning stratégique 2.0 de PSST (opinions et tendances 2.0). By jérémy dumont, planneur strategique: Connaissez vous les 4 C d’une communauté en ligne ? La pertinence d’adopter une stratégie communautaire pour développer sa marque est une réalité d’entreprise. Nos clients le pensent aussi. Dans une période économique plutôt tendu, il est important de nouer des liens forts avec ses clients. Contenu (Content) Pour attirer des internautes dont une communauté a forcément besoin pour grandir, il est important de capitaliser sur un contenu de qualité.

Lorsque vous développez votre communauté, posez-vous 3 questions essentielles: d’où vient le contenu que j’ai à offrir, vient-il d’une source reconnue et de valeur, peut-on maintenir une régularité de contenu de qualité ? Il est fondamental de diffuser des contenus frais, surprenant et apportant une réelle valeur ajoutée pour vos membres. Votre crédibilité de marque en dépend.

Contexte Le contexte revient à comprendre comment fonctionne la dynamique de relation entre les gens, de manière à les renseigner de la meilleure façon possible. Usernames vs. Real Names on Your Community: Pros and Cons. When it comes to identification on an online community, usernames tend to be the convention of choice, providing people with the option of identifying themselves as they choose (within the community guidelines, of course). But, for some communities, it may make sense to require real names or, at least, the display of real names. This can be both detrimental and beneficial and there is no right or wrong answer – it all depends on your unique situation. In order to help you tackle this issue, I have put together a list of pros and cons, based on my answer to a question on Quora, that asked about the advantages and disadvantages of using nicknames as opposed to real names. Here is how it breaks down, in my eyes. If you have any further pros or cons, please be sure to leave them in the comments.

Usernames Pros (vs. Allow people to use a consistent identity online. Cons (vs. Decreased accountability. Real Names Pros (vs. Increased accountability. Cons (vs. Nous on fait la Révolution ! Et vous ? Cet article a été publié il y a 3 ans 2 mois 25 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. On aura beau s’évertuer à créer ou à animer une communauté autour d’un objectif, d’un produit ou d’un service particulier ; c’est limite peine perdue si on n’essaie pas de savoir à qui l’on s’adresse.

Il est de fait hautement nécessaire de savoir cibler la communauté dans sa psychologie, sa culture et surtout à travers son histoire. Prenez par exemple deux types de communautés que nous connaissons à priori assez bien : une communauté française et une communauté américaine. Mis à part une différence notoire de langue, on se dit à priori que nous ne nous différencions pas tellement l’une de l’autre, les français consomment tous les jours des produits américains, tels que Coca Cola, séries télévisées, et autres café Starbucks. 1.

Let’s take a closer look… L La différence dans tout cela ? 2. 3. Qu’en pensez-vous ? Sources : Learning Alliances » Business models for communities. It may be situated, but learning happens all over the place. One of the useful things that a community of practice does for us is to provide some useful boundaries for our attention. We can focus on a set of relationships, conversations, resources, and trajectories that move will our learning forward. Everything around and outside of a community matters a lot, but we can think of it as context for the community. (Community of practice theory can help focus our work on behalf of a community, such as framing technology stewardship .)

One piece of context is especially important, however, and that’s the funding. The turbodudes in Wenger, McDermott and Snyder (2002), for example, had a business model that was just assumed as a norm in the book: the organization (Shell) provided all the resources and captured most of the value that the community produced. Today many communities need their own resources to get going, to function, and to flourish. Be Sociable, Share! Online communities: identifying patterns of behaviour @alisonmichalk | Quiip. Social networks deserve credit for introducing mainstream audiences to niche online communities. In many ways niche communities have come of age and are enjoying wider acceptance; and brands want in!

Whilst SNs like Facebook share some traits with their niche counterparts, online communities – particularly forums – are a much more complex beast. It seems these days that brands need little convincing to take on social media, but they often aren’t prepared for deep engagement and the challenges that come with it. This post aims to explores some behaviours that Community Managers may be called on to identify and deal with. These patterns of behaviour will spill over into social networks but they are primarily fostered in forums (it’s another post for MMOs!). Community Managers will be relied upon to identify anomalies in user behaviour. Some of these include: Coordinated relationship retaliation Inconsistencies in user behaviour Sock puppets Astroturfing Online trolling & flaming Internet memes.

Médias sociaux > Savez-vous ce qu’est une communauté ? Communities Manifesto. De l’audience à la communauté - Mais où est-ce qu'on est ?… Published on mars 31st, 2010 | by Anthony Hein ? Quoi ? Qu'est-ce que tu racontes ?!? Longtemps, les relations publiques, et plus généralement la communication, ont eu pour objet de mettre en relation une marque et un public. Dans cette relation, appelons-là 1.0, le public tient un rôle d’audience : le public est alors assimilé à une masse muette. Tais-toi et achète ! Dans cette relation de communication 1.0, l’audience est l’alpha et l’oméga de la mesure du ROI – ce précieux ROI qui est censé dire à la marque si ses investissements sont vains ou non. La métamorphose de l’audience en communauté Cela dit, du fait de l’apparition des médias sociaux, la marque s’est rendue compte de deux choses : l’audience a une languel’audience n’achète pas forcément ses produits si on lui demande d’acheter : pire, une partie peut critiquer le produit ainsi que la marque et diffuser ces messages contradictoires à l’autre partie du public.

Alors tout ça, bien entendu, c’est emmerdant pour la marque.

Construire une communauté

Exemples de communautés. Moderator's Reading Li. By Vanessa DiMauro - March 15, 2010 The demand to build online communities has been accelerated by the fashion of social media. Consequently the roots and best practices of moderation are often overlooked due to the pressures to perform. However, online community building requires skill -a cultivated skill – in order to create a productive and safe environment for information exchange. Online communities can be of great value to organizations seeking to foster relationship building, increase customer intimacy, and to better understand the needs of their members (and therefore have the ability to translate those needs into service offerings or products). We believe that the act of building communities for business is a strategic initiative that can fuel the lifeblood of an organization. Online communities are of greatest value to a company when they are managed internally as the customer relationships are much too important, especially in the B2B realm, to leave to an outside agency.

Vie et mort des communautés en ligne. Les communautés en ligne naissent, vivent et meurent dans le cyberespace. Cette vie suit de grandes étapes qui sont toujours les même, quelque soit le dispositif utilisé. De Usenet aux groupes Facebook en passant par les listes de diffusion, la vie des groupes en ligne suit ces 5 grandes étapes. Les dynamiques qui sont ici décrites tiennent compte des connaissances issues de la psychanalyse des groupes. A coté la la pratique un à un qu’on lui connait, la psychanalyse a exploré la vie des groupes. Freud en avait donné le point de départ avec sa Psychologie des foules (1921). La pratique et la théorie ont été développés principalement par Pichon Rivière, W.

R. Pourquoi certaines communautés sont florissantes alors que d’autre vivotent ? On touche là une à deux éléments. On touche là à la vie inconsciente et imaginaire du groupe. En linge ou hors ligne, la rencontre de plus de deux personnes produit des effets de groupe Ces effets sont instantanés et inconscients. {*style:<b>Développement. Brandthroposophy: A Marketing, Social Media, and Research Blog » Last week I was talking with my C3 colleague Sam Ford about the upcoming C3 affiliate Researcher’s retreat at MIT (it’s on Friday). Sam is Director of Digital Strategy at Peppercom, a very forward thinking NYC-based public relations agency. Recognizing his talents and the value of staying in a position of thought leadership, Peppercom has developed a truly innovative position for him that bridges academia and business functions.

It’s worth thinking about how next-generation companies are going to do this-Sam and Peppercom look like a model to me (Grant McCracken writes about Sam in his wonderful new book Chief Culture Office, on pages 190-191-book review coming soon!). So back to the conversation. Sam and I were talking about online communities and social media, and the current heavy interest in same, and he was recollecting a conversation I has at a past retreat with Judy Walklet from Communispace (I think it was Judy…).

So I am not saying all caged tiger info is useless. Like this: Oelita: Gérer le hors-sujet des communautés. Quelques stéréotypes dans les groupes en ligne. Les groupes en ligne sont tous différents : leurs buts, leurs origines, leurs histoires, les dispositifs qu’ils utilisent leur donnent une grande diversité. Mais on trouve quelques invariants. En forçant un peu le trait, on peut obtenir des stéréotypes qui peuvent aider à comprendre le fonctionnement du groupe. Il faut prendre ces stéréotypes comme des figures, c’est à dire des simplifications.

Les membres de base sont le cœur du groupe en ligne. Ce sont eux qui produisent, lisent et commentent les contenus. Leur investissement du groupe est constant, et il le visitent à chaque occasion. Les lurkeurs sont les membres invisibles du groupe en ligne et ils en constituent statistiquement la plus grande partie. La question de l’influence et du pouvoir se pose également en ligne. Les butineurs sont les messagers du groupe en ligne. Les trolls sont sans doute les stéréotype le plus connu des groupes en ligne. Vous trouverez chez Mike Reed toute une galerie de trolls qui vaut le déplacement.. Stop hiding behind your screen and take your online community of. As a Community Manager, it would be fair to assume most of your work will take place online when building and managing your community. The inherent connectivity provided by the web offers an extremely convenient way for people to meet others who share a common interest or aim, or seek out people to help them with problems they may have.

However, there are many limitations to this in terms of building a strong and healthy community, which can be resolved by inviting your participants to meet offline and face-to-face. Online communication is very easy, but also tends to be transient, with community members dropping in and out; it’s convenient for them to treat the virtual space you provide them as somewhere they can go when they need support, but the trick to keep them there is to encourage them to see your community as part of their daily lives.

So what are the benefits of taking your online community offline? Meeting the people they chat with online will make them real. [photo by Bahman.] Le premier magazine gratuit sur les communautés! | Le magazine d.