Jeu en ligne : comment se faire une place sur le net ? | Laurent Righetti - Community Manager. Lors de ma mission de Community Manager pour le jeu en ligne Leelh de 3Dduo, j'ai été confronté à plusieurs situations délicates. Un baptême du feu dont le bilan est définitivement bon à mes yeux. Voici un petit récapitulatif des actions à mener pour faire parler de soi sur les portails de jeu vidéo lors d'une mission pour une petite entreprise qui n'est pas précédée par son nom.
Tâter le terrain Avant de tenter quoi que ce soit, il va falloir devenir le spécialiste du projet. Devenez curieux comme un enfant et traquer la moindre nouveauté, fusse-t-elle à l'état embryonnaire. Il faudra être capable de répondre à la majorité des questions posées très rapidement, ce qui demande un léger temps d'adaptation.
Une veille sur vos concurrents est vivement recommandée : quel genre d'actions mettent-ils en place, par le biais de quel support, pourquoi ? Bien entendu, il ne faut pas se “répandre” partout. Mettez en place un plan concret et palpable des actions que vous pensez mener. Les bons plans. Inside the mind of a community manager. Awesome infographic from the GetSatisfaction blog. Do you have a community manager at your association? They might need some words of appreciation. community managers ftw! Like this: Like Loading... Tagged as: community managers. Réseaux sociaux, effets de mode ou outil indispensable ? A Day in the Life of an Online Community Manager | Community Man.
Recently, I’ve been practising my French and involving myself in French discussions on Twitter about the definition of a Community Manager. It seems that the role is only just starting to be discovered in France. Unfortunately it’s still something employers are reserving for interns and work experience placements, but hopefully that will change soon. Anyway, one of the questions that come up a lot is “What is a Social Media Community Manager? And just what it is that you do all day??” So here’s A day in the life of an Online Community Manager or Head of Community: dispelling the myth we sit around surfing the web and ignoring your issues. 7.45am: My Sleep Cycle app goes off, I press snooze once, realise I’m not going back to sleep so check out what my sleeping patterns were like last night and compare them to the previous ones. 8.00am: I check my work emails, hoping there won’t have been some major catastrophe overnight, and fire off a couple of one-line responses to easy emails.
[Juridique] - Communautés : Qui est responsable des contenus d'u. Grace à Internet, tout le monde peut désormais faire connaître de manière quasi instantanée et à un maximum de personnes, ce qu’il fait et ce qu’il pense. On connaît le succès des sites 2.0 fondés sur ce principe, et il n’est guère envisageable pour un site Internet de ne pas offrir à ses visiteurs un espace de discussion en ligne. Si la plupart des forums de discussion proposent des systèmes de modération, ceux-ci sont souvent si peu efficaces qu’il n’est pas rare de lire sur tel ou tel forum des remarques ou commentaires parfaitement racistes ou injurieux. Les forums de discussion publiés sur les sites de jeu en ligne n’échappent pas à la règle, et tout le monde a pu constater que dans la frénésie du jeu certains propos échangés sont parfois attentatoires à la dignité des autres joueurs.
Il est bien connu que les paroles s’envolent et que les écrits restent. Mais comment faire pour effacer des propos injurieux publiés sur Internet ? A qui s’adresser ? Henri Leben Avocat à la Cour.
Mika: 4 questions à Anthony Audebert, Community Manager chez Bar. FW: Bonjour Anthony Audebert, vous avez mis en place une opération sur les réseaux et media sociaux lors de la visite de Mika en France, pouvez vous nous présenter le dispositif? Anthony Audebert: Mika était présent à Paris du 13 au 15 avril dernier pour de la promotion et un concert privé. A l’occasion de sa venue nous avons donc eu l’idée chez Barclay (Universal Music France) de faire vivre aux internautes, aux fans de l’artiste, une expérience via notre profil Twitter ( ), c’est-à-dire la journée promo complète de Mika à Paris le mercredi 14 avril. Il s’agissait de montrer en quelque sorte « l’envers du décor », ce qu’on ne voit pas. Une véritable expérience en étant au plus près des fans, avec la possibilité d’interagir en direct… FW: Comment cette mécanique s’est déroulée?
FW: Quels ont été les moments forts de l’opération? FW: Quels étais vos objectifs, ont ils été atteints? 8 Ways To Merge Your Online Community With The Real World - Feve. There is a big problem with online communities. Members think of them online communities as places they go. Not something they are in their daily lives. This is a shame. This relegates your online community to an afterthought. You need to work hard to merge the two. Membership cards. The more you blend the two, the more important your community becomes to your members. Community manager : pourquoi ce n’est pas un job de rêve « Yvain.
The Role of Listening as a Community Manager « Fast Wonder: Onli. Last week, I wrote a blog post about finding the right mix of listening and creating content for online communities or social media programs, and this week, I wanted to talk more specifically about the role of listening as a community manager. This post comes from my experience as a community manager and describes what has worked well for me over the years; however, there are many different types of communities and what works for one community doesn’t necessarily work for another. There are also plenty of differing opinions about the role of community manager and how the job is defined. Here’s my take on the community manager role (related to the topic of this post – listening): I generally take a listen first, talk later approach to community management for most things, especially initially.
This doesn’t mean that the community manager can just sit back and read all day. At some point, you need to take action by summarizing what has been said, making decisions or providing direction. La modération, comment ça marche ? - Le blog du Community Manage. Mercredi 26 mai 3 26 /05 /Mai 08:22 Tous les espaces interactifs qui permettent aux utilisateurs de publier du contenu (texte, photo, vidéo) et de dialoguer directement avec une Marque doivent être modérés pour le bien-être des utilisateurs eux-même et de l'entreprise.Qu'en est-il sur les Réseaux Sociaux ?
Les fonctionnalités en back office Ces outils sont utilisés par le modérateur et sont invisibles pour les membres, ils sont fournis par le logiciel ou l’interface de la solution ASP utilisée. Ils permettent la gestion quotidienne des espaces communautaires. - Les outils d’administration permettent de créer les évènements d’une communauté comme de nouveaux forums ou de nouvelles sessions de chat. - Les fonctionnalités d'animation de communautés permettent de mettre manuellement ou automatiquement en avant certains forums, sondages, fils de discussion ou contributions sur votre site.
. - modules d’alertes : qui permettent à l'utilisateur de signaler un contenu abusif sur le site. 33 choses à savoir sur ceux qui font vivre vos espaces sociaux e. J’ai beaucoup traité le sujet du community management ces derniers temps, et cela pour une raison simple : il règne une telle confusion sur un sujet supposé si stratégique que le risque d’aller droit dans le mur, de jeter le bébé avec l’eau du bain ou de passer à coté de son sujet faute de “guidelines” précises est plus que réel.
A force de retourner le sujet dans tous les sens il me semble voire émerger certains axes forts. • Ca n’est pas parce qu’il y a des médias sociaux et la nécessité d’y réaliser des choses avec des groupes de personnes que la personne en charge de la chose est nécessairement un community manager. • Ca n’est pas parce qu’il y a échange entre des individus en utilisant les médias sociaux qu’on à affaire à des communautés. Ni à des réseaux sociaux d’ailleurs. Voici donc quelques choses à savoir sur chacun de ces acteurs… Le community manager • Il n’est en aucun cas une ressource outsourcée.
Le social media manager Le manager utilisant des médias sociaux avec ses équipes. What to expect as an online community manager | Community Buildi. Are you thinking about building your own online community? Perhaps you want to get paid to manage an existing one. If you’re new to the role of online community management, read on – I’ll outline what you can expect. Hard Work Regardless of whether you’re building an online community from scratch or managing an existing one, be prepared for a lot of hard work. Don’t expect to write a forum post every now and then, delete the odd post and ban the odd member.
There’s far more to it than that. In fact, much of your work won’t even be visible – you’ll spend most of your time behind the scenes. Irregular Hours Being an online community manager isn’t a 9 to 5 job. You can’t be online all the time, but you will need to be flexible. Frustration You’ll spend a lot of time encouraging, cajoling and persuading. A good community manager will never show their frustration. Tantrums You need to expect tantrums and bad behavior and you need to know how to deal with it, before it happens. Abuse Spam Competition. A case for the community manager « Mollybob Goes To School. Community and Forum Guidelines Aren’t a Choice, the Choice is Wh.
Recently, fastcars started a thread on CommunityAdmins.com asking why you should have rules (I call them guidelines) on your community at all, as fastcars feels that they are “meant to be broken.” fastcars felt that it wasn’t worth the time to have them and that guidelines intimidate members, making them feel scrutinized and giving them the impression that you have an “I’m the owner and you do as I say” attitude. Communities can “fail,” fastcars says, because the owners are too heavy handed. Instead, fastcars suggests, you could let members decide what is and isn’t allowed and could provide a general short and simple rule. fastcars’ example is “All posts must remain within the realms of human decency.”
Extremes Are Dangerous There is a lot of room in the middle between the two extremes of having no semblance of structure at all and extremely “heavy handed” management of a community. Heavy handed being in the eye of the beholder, of course. Yes, some managers might be too heavy handed.