Livre blanc Yootalent génération Y et Z. Les 4D De La Transformation Digitale. La satisfaction client, clef de voûte de toute stratégie payante | ©Getty Images Il est tentant de ne voir dans la transformation digitale des organisations que la digitalisation de certains processus métier, à la fois dans leurs aspects technologiques, mais aussi au niveau de la dimension ressources humaines.
La véritable clé de la transformation réside avant tout dans l’obsession du client. Rien de nouveau sous le soleil me direz-vous, il faut mettre le client au centre du processus. Voici quatre arguments qui vont vous démontrer qu’une transformation lorsque l’on a le “client à cœur”, apporte plus en termes de performance que de le mettre simplement “au cœur” de l’organisation. Une méthodologie que nous avons baptisée « Les 4 D de la transformation digitale » et que nous avons illustrée par l’infographie ci-dessous : Ubérisation : Observatoire et Assises de l'Ubérisation. Aller au contenu principal Formulaire de recherche Infographie : l'ubérisation en 15 secteurs Vous êtes ici Accueil / Infographie : l'ubérisation en 15 secteurs.
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