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La boîte à outils idéale du Community Manager. Quels sont les outils indispensables à un Community manager efficace ?

La boîte à outils idéale du Community Manager

Voici une liste participative non exhaustive qui répond à trois grandes problématiques : veille, production, diffusion. Il vous faut un bon agrégateur de flux RSS pour surveiller l’occurrence des mots-clés de la marque, du site dont vous avez la charge. Vous pouvez intégrer les flux de Google actualité, de Google Blogs, de Twitter, de Delicious, Slideshare… L’intégration de flux RSS en provenance de Twitter se fait sur l’ancienne version en ligne (plus pour longtemps semble-t-il). La nouvelle interface ne propose pas cette fonction pour le moment bien qu’il en soit fait mention dans l’aide.

N’oubliez pas l’outil Ponyfish pour créer votre propre flux RSS quand ce dernier n’existe pas sur un site. Le plus professionnel des agrégateurs est Google Reader qui permet d’intégrer des centaines de flux sans ciller. Netvibes Netvibes est une alternative plus conviviale d’aspect pour réaliser sa revue de presse rapidement. Sentiment Analysis Symposium. Rapleaf. 8 easy ways to manage multiple social networks. Straw poll: how many social networks, instant messaging platforms and online email tools do you have accounts with?

8 easy ways to manage multiple social networks

Of those, how many do you actually use? SocialCompare - Site communautaire de comparatifs. The Community Manager Toolkit by Suzanne Marlatt (@applegirl) - oneforty. Tools to Boost Your Social Media Productivity » SocialOomph.com. Community Builder - Joomla Social Networking. Wakoopa - Discover software & games. IFTTT / Put the internet to work for you. ⇒ xSpin : un créateur de spin polymorphe. L’annonce de la sortie de xSpin, développé par Sylvain Deauré, a été faite fin Mai à la communauté de Code-SEO.

⇒ xSpin : un créateur de spin polymorphe

Son développement a débuté bien avant et quelques personnes se sont ralliées à Sylvain (comme moi) pour améliorer l’outil et déceler les petites coquilles. Il était donc jusque là privé. Depuis quelques jours, il est ouvert au public. Pourquoi polymorphe ? Parce qu’il va permettre de varier au maximum la forme de vos tirages. Pour tester xSpin, Sylvain a mis en place une offre de pré-lancement accessible ici : pre-access Le tarif est de 25 euros HT / mois. Laurent Bourrelly a eu la primeur de révéler l’existence de l’outil au monde du SEO dans son Podcast 8 : Présentation de xSpin. xSpin, c’est quoi ? Pour ceux qui ne le connaissent pas encore, c’est un outil qui va vous permettre d’améliorer considérablement vos masterspins, dans le fond et la forme.

C’est un outil en ligne uniquement (pour l’instant), avec donc pas mal de JavaScript. Anatomie d’un module. ⇒ Comment automatiser votre présence sur les réseaux sociaux ? L’intérêt des médias sociaux n’est plus à démontrer.

⇒ Comment automatiser votre présence sur les réseaux sociaux ?

Canaux d’acquisition de trafic, ils permettent également de gagner en notoriété, faire de la curation, etc. Seulement voilà, cela nécessite des ressources et donc du budget. Nous, agences, travaillons soit avec des Community Manager si le client peut se le permettre, soit avec des outils d’automatisations liés les uns aux autres tels que IFTTT, Dlvr.it, Zapier et j’en passe. Pour ma part, je les utilisais par défaut car les possibilités sont relativement limitées avec ces outils.

J’ai eu des déboires avec IFTTT par exemple lorsqu’ils ont par exemple annoncé ne plus vouloir / pouvoir retweeter. J’ai récemment découvert SociallyMap, un assistant très facile à utiliser avec une interface un peu similaire à celle d’xSpin. Retour en arrière J’ai eu l’occasion d’échanger quelques mots par téléphone avec Florent Hernandez, CEO de SociallyMap.

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20110503-NodeXL-Twitter-wiredbiz graph. Twitter Community Management Dashboard. Goals and Metrics – Measuring Customer Engagement on the Web. The notions of web presence and customer engagement aren’t new -- but are gaining in interest as web presence expands beyond the corporate website and as companies must know more about effective means of connecting to customers.

Goals and Metrics – Measuring Customer Engagement on the Web

Many questions swirl around understanding what engagement is, what defining characteristics should be measured and why, how to align metrics to goals, and which metrics matter the most. Context – or even hierarchies of context – plays a major role for selecting metrics, analyzing the data returned by metrics, and understanding what to do with the data. Visible.me: Personal Brand Management and Networking Community. Stribe Community Network - Instant social network for website to boost traffic. Social Media Management. Postling.

Social Media Monitoring

Tracking réseaux sociaux. Outils gratuits de surveillance de sa réputation sur Internet (2/2) Ce billet fait suite au précédent billet : Outils gratuits de surveillance de sa réputation sur Internet (1/2) . Ci-dessous une liste d’outils de gestion et de surveillance de la réputation en ligne. Searchles USA (Searchles, Inc) C’est une plateforme hybride pas comme les autres, basée sur le Trio : Searching + BookMarking + Networking. Pour s’enregistrer, procédure classique et standard. Ensuite, en rentrant vos mots clés, en un clic, vous pourrez trouver des personnes et des groupes pour votre réseau. Il est possible de noter les gens, les billets ainsi que les vidéos. Searchles offre aussi la possibilité de disposer de votre propre TV, de bidouiller vos propres émissions et de les diffuser. 20 Outils gratuits de Surveillance des médias sociaux.

Nous vous proposons une sélection d’outils gratuits, simples d’utilisation et puissants « selon nous » qui vous permettront de surveiller ce qui se dit sur vous ou votre sujet de prédilection sur les plateformes de médias sociaux. Addict-o-matic : Consulte plusieurs moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing…) et plusieurs réseaux sociaux (Flickr, Yahoo, Bloglines). Les résultats sont affichés sous forme de widget par source. Dommage, il n’y a pas possibilité de définir des alertes!! Ice Rocket : Outil performant qui donne les résultats en temps réel. Son plus est de suivre les tendances de notre recherche et de les présenter sous forme de graphe. Social Search. Ebuzzing France - Groupe de Média Social.

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