Free SEO Analysis Search Engine Optimization Tool. Présence sur les réseaux sociaux : 3 éléments indispensables. Cet article a été publié il y a 3 ans 3 mois 25 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Une récente étude de Firefly ( The Language of Love in Social Media. New rules for brand engagement ) confirme que 3 éléments sont indispensables au succès d’une démarche sur les médias sociaux. La plupart des compagnies interrogées n’ont intégré ni l’usage ni la responsabilité des médias sociaux dans leur structure organisationnelle.
D’une part, peu ou pas d’employés sont affectés à la gestion de la présence en ligne et d’autre part ils ne savent même pas qui devrait en être responsable. Seuil psychologique presque insurmontable pour certaines entreprises : la perte de contrôle est un des obstacles majeurs. Aujourd’hui, les internautes ont à leur disposition une multitude d’outils (Forums, blogs, Facebook ,Twitter, …) pour manifester leur mécontentement éventuel sur une entreprise. Ces manquements ont deux conséquences possibles : We Are Social - agence médias sociaux / agence e-réputation / agence de buzz marketing / agence de RP online / agence social media - Paris, France, Europe.
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