Socialnomics: World of Mouth for Social Good. E-reputation : le livre blanc. Loic Le Meur Blog [FR] Le modèle de maturité du marketing des médias sociaux et la méthode ROAD Map. Les marketeurs se sont familiarisés avec les outils du Web participatif, et du coup ils ont pu forger des compétences indéniables dans le domaine des médias sociaux, au cours de 2009. En se référant à la courbe de maturité du marketing social, nous avons besoin en 2010 de passer de la phase d’essai à la phase stratégique. Afin de préparer cette transition et aider les marketeurs à élaborer une stratégie de médias sociaux efficace, Marketing Sherpa a créé le “Social Marketing ROAD Map”, une méthode pratique qui repose sur une approche bidimensionnelle composée du “Social Media Road Map” et du “Modèle de Maturité du Marketing Social”.
Le “Social Media ROAD Map” est constitué de quatre éléments : Research (recherche) : veiller sur les usages faits des médias sociaux par la cible, dans le contexte des produits de la marque, et sur les conversations autour de la marque et ses concurrents. Ainsi, dans la phase d’essaie on voit très bien que le focus est porté sur les plateformes sociales. Kriisiis.fr - Outils, Conseils et Actualité Social Media. Mashable | Reseaux Sociaux & Communautes Virtuelles. Medias sociaux - Quelle utilisation pour une marque ?