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La place du drive sur le marché de la grande distribution

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Carrefour inaugure son premier magasin virtuel... Virtuel et éphémère en réalité car ce cube de 3 mètres de côté sera démonté dès le 18 octobre, tandis qu'un second trônera lui en gare du Nord, à Paris, entre le 10 et le 31 octobre. Aucun autre test n'est prévu en dehors de ces deux-là, mais il s'agit bien, pour Carrefour, de "tâter le terrain". "Le drive prend de l'ampleur, explique Bruno Lebon, directeur e-commerce alimentaire de Carrefour France. Nous disposons de 160 drives aujourd'hui, nous en aurons 200 à la fin de l'année.

La livraison à domicile, via Ooshop, est également importante chez nous. Le e-commerce alimentaire est une réalité, avec déjà plus de 600.000 clients sur nos sites Carrefour Drive et Ooshop. Il est donc de notre devoir de sans cesse chercher à améliorer ce service, pour nos clients". Le petit plus, alors, offert par ce "cube"? Celui de proposer, en complément des systèmes de commandes en ligne via les portails Internet, l'attrait et la simplicité des achats sur mobiles.

En dix ans, le « drive » a révolutionné la distribution française. Le drive frôle les 5 milliards, Leclerc à 48 % de part de marché. Nouvelle “exclu” drive, visiblement attendue si j’en juge par les demandes particulières reçues depuis quelques jours Comme l’an dernier, voici donc le paysage drive français avec, pour chaque enseigne, le chiffre d’affaires (au centime près ou estimé) et la part de marché. Pour Leclerc et Auchan, c’est déjà du réchauffé (revoir ici mon post dès le 7 janvier).

Les deux enseignes cumulent 3 milliards de chiffre d’affaires. Pour Chronodrive, c’est de l’inédit. Selon mes informations, donc, “l’autre” enseigne drive du groupe Mulliez a juste maintenu son niveau de 2014 : 453 M€ vs 450 M€.

Les perspectives d'évolution du drive

Drive local. Interface drive : pourquoi il y a urgence pour Carrefour. Ce n’est pas trahir un secret… Chez Carrefour, il est bien difficile (pour ne pas dire impossible !) De trouver quiconque pour défendre l’interface drive. La plus ancienne du marché. Et, si j’en crois cette mise en parallèle effectuée il y a quelques semaines dans notre veille VIGIE GRANDE CONSO, pas la plus performante… Jugez plutôt.

En nombre de visiteurs mensuels, tel que mesuré par Médiamétrie, Carrefour draine près d’un million d’internautes par mois. Moitié moins que Leclerc certes, mais plus qu’Auchan. Portrait robot du drive accolé en 2015 : des... Lors des rencontres LSA sur le merchandising et le e-merchandising, IRI a dressé le portait type du drive alimentaire accolé en France. Cet exercice est néanmoins délicat : si le drive moyen existe dans les chiffres, il n’existe pas vraiment dans la réalisé. L’exercice n’en est pas moins intéressant, alors que la courbe de progression du drive, du moins pour les ouvertures de sites, marque un sérieux ralentissement.

Le périmètre de cette étude porte sur 663 drives accolés à un hypermarché, existant depuis au moins trois ans (cette précision était manquante dans la précédente version de l'article). (source IRI) Le chiffre d’affaires moyen est de 2,2 millions d'euros, bien loin du point mort généralement admis de 5 millions d’euros, chiffre à partir duquel l’ouverture d’un drive se justifie économiquement. Le poids des ventes du drive accolé sur site (en regard avec le magasin auquel il est rattaché) oscille entre 1 et 25% ! Le drive entre dans une nouvelle phase de développement. Les drives représentent 4% de part de marché de la grande consommation mais 40% de sa croissance. Les ouvertures à venir concerneront surtout les supermarchés et les zones urbaines. En cinq ans, le territoire français s'est couvert de drives. Nielsen TradeDimensions dénombre aujourd'hui 2535 emplacements de "click&drive" (avec des pistes pour les voitures et des bornes de retrait), soit accolés soit déportés, ainsi que 1102 services de type drive avec un accueil dans le magasin.

Au plus fort du développement du parc, en 2012 et 2013, il s'ouvrait 1,9 click&drive par jour. La course aux ouvertures de ces dernières années a d'abord pris un tour offensif, les enseignes implantant des drives dans les zones de chalandise de magasins concurrents. Puis les ouvertures sont devenues défensives, lorsque les magasins non équipés se sont vus menacés par l'ouverture de drives concurrents dans leur propre périmètre. Ces ouvertures à tout va ont bien sûr conduit à une concurrence inter-drives. Le « drive », un cadeau empoisonné pour la grande distribution. Nombre de clients multiplié par deux, chiffre d’affaires en hausse de 130%, trois ouvertures chaque jour. Toute la profession se frotte les yeux à la lecture de ce bilan 2012 mirifique. Les résultats d’une start-up particulièrement inventive ?

Non, ceux du «drive», ce service qui permet au consommateur de faire ses courses sur Internet, puis d’aller les retirer sur le parking d’un supermarché ou d’un entrepôt, pratiquement sans sortir de sa voiture. Une petite révolution dans la grande distribution : la barre des 2 000 points de livraison vient d’être franchie, et plus de 5 millions de familles françaises s’y rendent deux ou trois fois par mois. Le drive a mis quelques années à démarrer. Du coup, les drives apportent une bouffée d’oxygène à des distributeurs qui s’arrachent les cheveux à essayer d’enrayer la baisse de fréquentation de leurs hypermarchés. 1. «Pour le moment, les distributeurs sont juste lancés dans une course aux mètres carrés.» 2. 3. 4. En chiffres : 1. 2. 3. Les chiffres des 100 premiers drives Leclerc... L'article que vous souhaitez consulter est en accès réservé Les chiffres des 100 premiers drives Leclerc en 2014 [Exclusif] Commerce connecté, Drive, Entreprises | Publié le 28/07/2015 LSA s'est procuré le classement interne des 557 drives que Leclerc exploitait en 2014.

Depuis Ajaccio Baléone, le leader, avec ses près de 17 millions d’euros de chiffre d’affaires jusqu’au petit dernier, le point de retrait d’Esterel et ses… 9429 euros de chiffre d’affaires. Nous avons extrait de ce document exclusif, le top 100 des magasins entrepôts du champion du format en France et quelques chiffres sur le parc. Le drive d'Ajaccio est en tête du top 100 des ventes des E.Leclerc drive, avec son satellite d'Ajaccio centre (97e) il génère près de 23 millions d'euros de CA ! Avec près de 2 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2014, les drives ont généré pas moins de 40% de la croissance de l’enseigne l’an dernier et sont devenus l’un des principaux moteurs des centres E. Leclerc, Kiabi et Auchan sont les trois... - Textile, habillement. Point de vue - Le réseau Leclerc en chiffres.

Chiffre d'affaires 2007 32,6 Mds€ TTC dont 2,2 Mds € à l'étranger. En parts de marché, cela représente 16% sur le total des distributeurs français. Leclerc arrive derrière Carrefour (26%) au général mais le devance de peu sur le territoire français (Carrefour réalisant la moitié de son CA à l'étranger). Derrière on retrouve Casino (13,1%), Intermarché (12,8%) Auchan (12,4%), SystèmeU (8,7%) et Cora (4,2%).

Nombre d'employés 85.000 répartis entre les différents magasins, les centrales d'achats, les bases logistiques régionales (16) et les filiales industrielles: Infomil (gestion du parc informatique) à Toulouse, Kerméné (abattoir-salaison) dans les Côtes-d'Armor et Aquamark (embouteillage de l'eau de source Laqueuille) dans le Puy-de-Dôme. Parc de magasins France 436 hypermarchés, 70 supermarchés, 14 magasins de soft discount E.Leclerc Express, 8 Express Drive E.Leclerc, 487 stations service et 10 stations service sur autoroute. Michel-Edouard Leclerc : Stratégie de communication populiste ou activiste.

Nul n’est besoin de présenter in extenso Michel-Edouard Leclerc, combatif PDG du groupe de distribution éponyme. Depuis qu’il a rejoint en 1979 l’enseigne fondée par son père, il n’a jamais cessé de ferrailler contre les blocages administratifs, les rentes industrielles et les monopoles abusifs. Avec un motif systématiquement brandi en étendard : défendre le pouvoir d’achat du consommateur final. Si cette stratégie de communication a été incontestablement payante auprès du public, elle est régulièrement égratignée par des journalistes d’investigation, des experts du secteur (concurrents y compris) et des industriels de l’agroalimentaire. Est-ce un pari communicant encore tenable à terme ? Michel-Edouard Leclerc s’attaque à tout. Une équation permanente et des chambres d’écho Guerre des prix et bataille de communication demeurent l’intransigeante équation réputationnelle de Leclerc.

La stratégie du « On vous entube » ! Du moins disant dans les arguments ? Le binaire toujours valable ? "Leclerc est moins cher et le restera",... VITRE DISTRIBUTION (VITRE) Chiffre d'affaires, résultat, bilans sur SOCIETE.COM - 304690332. Carrefour, premier de la grande distribution. L'enseigne Carrefour a conservé sa première place sur le marché de la grande distribution devant Leclerc sur la période du 23 mars au 19 avril, avec près de 22% de parts de marché, selon le baromètre Kantar WorldPanel. Carrefour a stabilisé sa part de marché à 21,9% sur la période, devant les magasins E.Leclerc (20,3%), Intermarché (14,1%) et Casino (11,4%), selon le communiqué de Kantar WorldPanel. "Internet a été le seul canal dynamique en avril avec un gain de part de marché à un an de 1,1 point", représentant aujourd'hui 5,1% des dépenses.

Les parts des enseignes Discount sont restées stables (11,5%), Leader Price étant la seule à enregistrer une petite hausse (0,1%) du fait d'une augmentation de son trafic, et Lidl n'augmentant pas sa part de marché malgré une clientèle plus nombreuse. Ces données sont produites à partir d'un échantillon de 20.000 foyers, et sont baséees sur un ensemble de produits de grande consommation et frais libre-service. Graphique part de marché grande distribution. Le nouveau Leclerc Drive est opérationnel. L'accès aux courses en ligne sur le site internet du Leclerc Drive de Vitré était temporairement indisponible, cette semaine. « Le temps nécessaire au transfert de l'activité dans le nouveau bâtiment, explique Yvon Peinturier, PDG du centre Leclerc de Vitré.

Nous avons estimé que c'était la semaine la moins dérangeante pour nos clients. Il sera possible d'aller chercher ses courses au nouveau drive à partir de lundi ; les prises de commandes en ligne sont de nouveau possible. » Côté travaux, « il reste quelques points de détails sur les abords du bâtiment. » Trente salariés dans le nouveau drive Ouvert en mars 2011, le drive actuel, situé rue des Artisans, disposait d'une surface de 1 200 m² au sol. « Nous y étions trop à l'étroit. Différence notable pour les clients : les pistes de réception sur lesquelles ils viennent chercher leurs courses.

. « L'hypermarché conserve toute son attraction. Centre Leclerc : début de deux années de travaux. « Le chantier a démarré courant mars. Deux ans de travaux sont prévus », précise Yvon Peinturier. Le centre Leclerc de Vitré s'agrandit. « Le magasin, d'une surface de vente de 4 600 m2 aujourd'hui, va passer à 5 600 m2. » Le patron du centre Leclerc donne les raisons de cette extension. « L'attente des consommateurs évolue. Le drive apporte aujourd'hui une solution pour les courses, disons corvées... Alors, la question, c'est : comment positionner un hyper par rapport à cela ? Au programme aussi : « l'extension de la cave à vins » . « Dans toutes les familles de produits nous voulons aller plus loin, avec, notamment, tous les labels bretons. » Espace culturel modernisé Et l'Espace culturel, que devient-il dans le futur ensemble ?

Côté salariés (200 actuellement avec le drive), le chef d'entreprise se montre prudent à propos de la progression de l'effectif liée à la future extension. « Probablement quelques postes », lâche-t-il. Quel avenir aussi pour l'ancien drive ? Dominique GAYRAUD. Le mouvement E.Leclerc. Dès sa création en 1949, le Mouvement s’appuie sur quelques hommes qui, à l’image d’Edouard Leclerc, sont de véritables entrepreneurs autonomes, propriétaires de leur commerce. L’indépendance constitue dès le début la clé de voute de cette aventure humaine qui compte aujourd’hui 474 adhérents en France. A l’opposé des groupes intégrés, le Mouvement E.Leclerc revendique l’autonomie de chaque magasin et prône l’initiative individuelle au service du projet d’enseigne : rendre accessibles les biens et les services au plus grand nombre.

La force du Mouvement Le Mouvement E.Leclerc est le seul groupe européen qui offre l’opportunité à de jeunes salariés de devenir propriétaires de leur magasin. Avant de devenir adhérent de l’enseigne, le collaborateur E.Leclerc doit avoir travaillé au sein du Mouvement pendant plusieurs années et occupé avec succès une fonction de directeur de magasin.

Sources : chiffres E.Leclerc.