UX, Persuasion et psychologie marketing. Quelles que soient vos convictions, vous êtes influencé en permanence par ce qui vous entoure : espaces de vie, magasins, téléphones portables, technologies web, réseaux sociaux… Les concepteurs l’ont bien compris et l’approche « persuasive design » revient aux devants de la scène en mettant le focus sur les mécanismes d’influence qui guident vos décisions et vous amènent à faire des choix précis. Cet article enrichit la réfexion déjà menée dans le premier article “Persuasive design : découvrez comment les concepteurs vous manipulent !” Puis dans l’entretien réalisé avec Alexandra Nemery “Faites de la persuasion technologique votre priorité” en renforçant le socle théorique et en proposant une démarche efficace pour la persuasion.
Persuasion, influence et manipulation ? Définition Le mot persuasion vient du latin “persuadere”. Persuasion versus acceptation Quand on évoque la notion de persuasion on en vient très rapidement à évoquer celle de l’acceptation. L’être humain au centre Engagement. Entretien avec F. Cavazza "Ouvrez le champ des possibles en alliant e-marketing, UX et ergonomie incitative" Accueil › Entretiens › Entretien avec F. Cavazza "Ouvrez le champ des possibles en alliant e-marketing, UX et ergonomie incitative" Introduction La démarche centrée utilisateur prône une approche pluridisciplinaire.
Cela signifie notamment s’ouvrir aux autres disciplines. La fiche de Fred Cavazza Consultant et conférencier Frédéric travaille dans les métiers de l’internet. Il réalise depuis près de 15 ans des missions pour des grands comptes, des PMEs ou des startups françaises et internationales. Il a réalisé nombreux de projets de création ou de refonte de sites web qui lui ont permis de développer de fortes compétences notamment sur le e-marketing, la conception d’interfaces riches, les logiques marchandes en ligne et l’ergonomie incitative. Début de l’entretien Les marketeurs exploitent les données issues des études UX pour proposer des solutions adaptées aux comportements des utilisateurs. Vous êtes un spécialiste influent dans le domaine de l’UX et du Webmarketing.
Notre oeil d’expert. Mieux traduire les besoins utilisateurs à l’équipe de développement. Accueil › Articles › Mieux traduire les besoins utilisateurs à l’équipe de développement Comprendre les besoins des utilisateurs est indispensable pour la réussite d’un projet. Les analyser et les décrire n’est pas une tâche aisée, exprimer un concept capable de satisfaire à ces attentes l’est encore moins. Une illustration adaptée facilite la compréhension d’un concept et aide les équipes en charge de l’implémentation et les utilisateurs à se projeter dans l’utilisation du produit. Cependant elle n’est pas suffisante. Pour être efficace, il faut également des descriptions détaillées des interactions nécessaires.
Faites du maquettage fonctionnel Le maquettage fonctionnel (des termes très variés sont utilisés pour décrire cette activité, tel que zooning, wireframing, paper prototyping ou maquettage papier, storyboarding, mockup design, croquis etc.) permet de traduire les besoins des utilisateurs en premier jet d’écrans statiques. Les maquettes fonctionnelles illustrent de décrire : FLUPA UX-Day 2012 : L’UX, d’accord, mais que fait le storyboard ? p... Ergonomie web & interface tactile. FLUPA UX-Day 2012 : UX, usages et univers ludique : comment gamifie... Interfaces tactiles : nouveaux usages, nouvelles interactions ? FLUPA UX-Day 2012 - Lightning Talk - Raphaël Yharrassarry. Ergonomic_Criteria.pdf (Objet application/pdf) Facteurs clé dans l'acceptation d'une nouvelle technologie par les utilisateurs.
Accueil › Articles › Facteurs clé dans l'acceptation d'une nouvelle technologie par les utilisateurs L’article en trois points Cet article : expose les principaux modèles traitant de l’acceptation technologique,décrit les facteurs clé qui entrent en jeu dans cette acceptation,propose des pistes concrètes pour améliorer l’acceptation de vos produits par les utilisateurs. Introduction Les NTIC (nouvelles technologies de l’information et de la communication) ont pris une place considérable dans notre société. C’est donc tout naturellement qu’elles sont l’un des terrains de jeu privilégiés de nombreux experts. Parmi toutes les facettes de la problématique, une retient particulièrement l’attention : comment expliquer qu’une technologie soit acceptée ou rejetée par les utilisateurs ? D’emblée, tout le monde s’accorde à dire qu’il n’existe pas de facteur unique dans l’acceptation ou le rejet, mais bien de multiples facteurs.
La notion d’acceptabilité Intention d’usage Selon l’auteur : 3ème enseignement. My saved files sur SlideShare. BEHAVIOR WIZARD – Persuasive Tech. The Behavior Wizard is a method for matching target behaviors with solutions for achieving those behaviors. It is a systematic way of thinking about behavior change. The Behavior Wizard expands the Behavior Grid and the Behavior Model by combining our best work into one easy-to-use solution. Fogg Behavior Grid – 15 Ways Behavior Can Change The Fogg Behavior Grid outlines 15 types of behavior as defined by BJ Fogg.
The grid describes the ways behavior can change. Each of the 15 behaviors types uses different psychology strategies and persuasive techniques. With this framework, people can refer to specific behaviors like a “PurpleSpan Behavior” or a “GrayPath Behavior.” But this innovation goes beyond identifying the 15 types of behavior change and giving them clear names.
Fogg Behavior Model – What Causes Behavior Change? The Fogg Behavior Model shows that three elements must converge at the same moment for a behavior to occur: Motivation, Ability, and Trigger. Behavior Wizard Project Team. Page4_1.pdf (Objet application/pdf) Persuasive Tech. Lutin Userlab : Accueil. Journée d'Etudes ERIS 2014 : La journée ERIS'2014 se déroulera le 17 juin 2014 de 9h à 18h, à la Cité des Sciences et de l'Industrie, salle Painlevé. Les journées de travail ERIS’2014 font suite à journée ERI’2012 (Eye, Regard, Interaction) organisée dans le cadre de défi du CNRS — DEFISENS — de la Mission Interdisciplinarité du CNRS ( La journée ERIS’2014 s’adresse aux scientifiques s’intéressant au mouvement oculaire couvrant les recherches fondamentales ou cliniques (médecins, psychologues, cogniticiens, etc.) et les recherches relevant des sciences de l’ingénieur et du handicap, y compris les suppléances.
Pour plus d'informations sur la journée, cliquez ici. 4 avril 2014 : Journée Oculométrie organisée par l'ARPEGE et l'AFIHM A l'initiative de la commission "oculométrie" d'ARPEGE ( et du groupe de travail "oculométrie" de l’AFIHM ( une journée est organisée le vendredi 4 avril 2014. Habilités en Jeu. Media Tech: Ergonomie. L’écho actuel provoqué par Manipulations , consacré à l’affaire Clearstream sur France 5 s’explique par le couplage de ce documentaire à une expérience web : . Le 18 novembre, selon @Satellinet : . La présentation de Manipulations reflète le des webdocumentaires qui pullulent pourtant : c’est le nouveau format à la mode. Il y a 10 ans, le Centre Pompidou présentait le webdocumentaire comme étant aux .
Depuis, les créations étiquetées comme tel se sont multipliées, mais le genre demeure mystérieux. En décembre 2010, l’INA s’est demandé . Certaines caractéristiques des webdoc ont déjà été relevées sur ce blog (voir ici et là ) : storytelling interactif, écriture multimédia, narration non-linéaire, liberté de navigation, etc. Compte tenu de leurs , les webdocumentaires gravitent : à la fois documentaires, infographies, cartographies, photojournalismes, créations multimédia, visualisations interactives, etc. Le vocabulaire n’est pas fixé et porte d’ailleurs parfois à confusion. Media Tech: Fracture numérique.
Avant d’aborder cette facette de la fracture numérique, l’occasion se présente d’apporter des précisions d’actualité par rapport aux deux billets précédents sur ce thème. A propos du fossé générationnel , l’ergonomie des a été vue comme facilitant l’apprentissage des seniors primo-utilisateurs. A noter, le teasing pour le Salon des Seniors (à Paris fin mars) traduit bien la dynamique de ce marché (terminaux et sites communautaires spécialisés). La fondation SFR soutient par ailleurs trois associations porteuses de projets numériques à destination des seniors. Au sujet du fossé socio-économique , il est clair que l’isolement et / ou les difficultés quotidiennes se répercutent sur l’accès et l’usage du numérique. L’arrivée de Free comme challenger des opérateurs de téléphonie mobile, conforte certaines attentes relatives à une « », c’est-à-dire une tarification accessible au plus grand nombre.
Le 3 e volet de cette saga s’intéresse à présent à la dimension culturelle de l’e-exclusion. Les seniors séduits par les tablettes tactiles. Les seniors, plus à l'aise avec les tablettes qu'avec les ordinateurs ? Les tablettes constituent des outils ergonomiques, et en ce sens faciles d'utilisation, notamment pour des seniors pas forcément formés aux usages du numérique. Toutefois, certaines fonctions restent inadaptées. Les technologies multimédia, et plus particulièrement les tablettes, sont-elles plus adaptées pour les seniors que ne peuvent l'être les ordinateurs? Le Lutin Userlab, présent au Campus européen d'été 2011 de la Cité des Savoirs, s'est intéressé à cette question. Et a pour y répondre fourni des tablettes iPad à un groupe de personnes âgées de 63 à 89 ans durant une période de 9 mois. Des résultats qui démontrent l'intérêt des tablettes Les personnes interrogées ont dans leur immense majorité noté de manière très positive (plus de 3 points sur 4 pour l'ensemble des critères) les tablettes qui leurs étaient fournies.
Une ergonomie pas encore tout à fait optimisée pour les personnes âgées. Salon du livre 2012 - Tables rondes - Ce que la lecture fait au cerveau (2ème partie) Au doigt et à l'oeil. « Aujourd’hui j’ai tapé sur mon rétroviseur pour agrandir l’image. » (VDM.com) Je me souviens des coups de règle sur les doigts quand, lisant à haute voix, je suivais les lignes de texte avec le bout de l’index, veillant à bien suivre l’ordre des mots sans vraiment m’attacher au sens de ce que leur enchaînement révélait. Loin de moi l’idée de me laisser aller à un vague exercice d’anamnèse « perecquienne », mais plutôt de constater que ce qui était réprouvé, voire interdit dans les années 1960, en tant que geste d’apprentissage de la lecture, est devenu cinquante ans plus tard un outil essentiel de la lecture numérique 1. Quel curieux spectacle aujourd’hui dans la rue ou les transports en commun que de contempler ces milliers de lecteurs penchés sur des écrans minuscules !
Pouce ou index prêts à l’attaque pour écrire la réponse comminatoire ou pour lire, feuilleter, déplacer, pointer, etc. Une lecture « tactile » Mais de quel type de lecture parle-t-on ? Se distraire à en mourir 5. Lire sur internet, est-ce toujours lire ? Il y a plus de 5 000 ans l’homme inventait l’écriture et, au cours des siècles, le support d’écriture (tablettes, volumen, codex ou livre imprimé) se révéla toujours très stable, dans le sens où ce support ne modifiait pas la forme des textes au cours de la lecture. Cette stabilité facilitait notamment la mise en place de stratégies de lecture ou d’inspection visuelle. Or, depuis une trentaine d’années, le texte a tendance à proliférer sur des supports extrêmement variés : e-books, tablettes, smartphones, ordinateurs… qui modifient cette stabilité (le texte devenant dynamique) et entraînent une évolution de notre rapport à l’écrit et à la lecture.
Mais sommes-nous capables de faire face à ces formes de lecture différentes et adapter nos capacités mentales ? Rien n’est moins sûr. Est-ce toujours de la lecture ? D’abord, est-ce toujours de la lecture ? Changer le rapport au temps Tablettes et encre électronique Enfin, il faut également aborder la question des supports.