Nicolas Faget
Social media manager senior
Des chiffres et des études pour (se) convaincre. Culture du web. Culture des réseaux sociaux. Les métiers de la gestion de communauté en ligne. Les notions fondamentales des projets communautaires. Communauté et influence. Etude et veille des communautés et des conversations. Stratégie communautaire. Les outils du CM. Facebook. Twitter. Instagram.
Youtube. Snapchat. Les intranets, RSE, ambassadeurs internes. Le direct et le divertissement. La géolocalisation. Les autres plateformes. Concevoir un contenu pour sa communauté. Les lois applicables aux réseaux sociaux. Développer sa communauté. Rapporter et piloter. Construction et rôles communautaires.
Les relations avec les influenceurs. Crises 2.0. RP en ligne. Relations clients 2.0 CRM.