Les fiches outils du téléphone. Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 102 fiches qui abordent de façon exhaustive l'univers du téléphone (stratégie, management, terrain) et s'adresse à la fois aux chefs d'entreprises (modules 1 à 7), aux managers (modules 8 à 12) et aux téléconseillers (modules 13 à 20). Choisir une stratégie télémarketingDéterminer l'usage du téléphone dans l'entreprise : les différentes actionsAttitude service client, mesures de la satisfaction clientRecruter, former et intégrer ses collaborateursAccompagner son équipe en individuel et en collectif, animer au quotidienPrincipes de la communication téléphonique, maîtriser les grandes étapes de l'entretienSpécificités du média téléphone : gestion du stress, organisation, compétences commerciales... Configuration requise pour le CD : Comparatif Sorbetières. Test de produits 19 juin 2014 Test - 16 produits Vous cherchez une sorbetière à accumulation de froid ou une turbine à glace pour réaliser vos propres glaces et sorbets maison ?
Les gourmands ou les impatients opteront pour une turbine. Les budgets serrés s’orienteront vers une sorbetière à accumulation. Filtrer par Fonctionnement Ce test comparatif est un outil exclusif proposé par « Que Choisir » à ses abonnés en ligne. Retour haut de page Florence Humbert Rédacteur technique : Gabrielle Théry Pourpre. Framboise. Blanche. Wacom eStore - official Onlinestore. Akai Lecteur Multimedia Mobile Voiture DVD CD MP3 USB Batterie 12V Ecran LCD 9" J h min s jour heure heures Livraison gratuite Voir la description de l'objet + Consultez la description de l'objet pour connaître les frais de livraison Environ : (Saisissez ##1## ou plus) (Saisissez une valeur supérieure à ##1##) Votre enchère maximum : Quelqu'un a surenchéri. Quelqu'un a surenchéri en plaçant une enchère automatique. Vous êtes le meilleur enchérisseur pour cet objet !
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