Seesmic lève 4 millions de dollars auprès de Salesforce.com et de Softbank Group. Entretien exclusif. Fondé par Loic le Meur, Seesmic annonce une levée de fonds de 4 millions de dollars auprès de Salesforce.com et de Softbank Group. Les équipes de Seesmic et Salesforce.com ont travaillé à l’intégration de l’application Seesmic Desktop avec Salesforce Chatter, plateforme collaborative pour les salariés d’une entreprises (échange de documents, application, process…) Aujourd’hui grâce à ce partenariat, les utilisateurs de Salesforce Chatter vont pouvoir suivre en temps réel les commentaires postés sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. Salesforce.com apporte ainsi une réelle valeur ajoutée en faisant le lien entre le réseau de communication interne de l’entreprise et les réseaux sociaux externes. Par cette transaction, Salesforce.com et Softbank rejoignent les actionnaires existants, Atomico, Omidyar Network et Wellington Partners, et Seesmic cumule un total de 16 millions de dollars investis depuis sa création en trois tours.
Entretien exclusif avec Loic le Meur. Entrevue avec Loic Le Meur. Loic Le Meur blog [FR]: Les 15 commandements d'une marque pour l. 1. ecouter (twitter search, google realtime et blog search) 2. repondre a chaque question en priorite 3. repondre aux critiques et aux compliments 4. assurer un service 24h/24 (l’investissement est similaire a un budget mensuel de RP ou une petite campagne de pub pour beaucoup plus de resultat 5. le faire de maniere transparente, reconnaitre les problemes sans tenter de les cacher, ne pas mentir ou faire de fausses promesses 6. regrouper le feedback sur un site comme uservoice (voir 7. rendre les demandes les plus demandees prioritaires sans oublier d’innover 8. creer une presence sur tous les reseaux sociaux les plus populaires (Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn) 9. creer votre propre reseau social pour votre communaute (voir teamseesmic.com sur ning) et une newsletter 10. mettre a jour avec des messages courts et photos en permanence ces reseaux (ping.fm et seesmic ont ete crees pour simplifier ceci) inShare0.
Tomorrow I am giving a talk at Stanford University with Robert Scoble and MC Hammer (pic and pic) on how social software changes marketing so I thought like sharing a few points here and had to chose a title inspired from Scoble's Corporate Weblog Manifesto in 2003, just for fun. The talk should be online on YouTube next week watch this space or my Twitter I will post it. I also have a simpler version in French. jump on the social networking bandwagon! Pic shamelessly stolen from this post 1.
Listen Use Twitter, Google blog and Google Realtime search and see what people are saying about your brand. 2. Many brands only listen and never participate because they have old style push marketing habits and scared to engage users. 3. Negative remarks, criticism and even insults are marks of attention. 4. Social software never sleeps. 5. Don't cheat. 6. We're getting about a mention of Seesmic every minute, many brands get much more. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 16. be everywhere and on every platform.