Wondercity: quand deux mamans s’attaquent aux “City Guide” communautaires. Faire du magasinage une expérience SEO avec Google Product. Google+ : nos premières impressions du réseau social. Nous avons pu tester ces dernières heures le fameux Google+, qui fait déjà couler tant d'encre. De quoi vous livrer nos premières impressions. Encore très frais, le « Facebook like » de Google est très épuré et n’affiche aucune publicité. Tout du moins pour le moment. Mais intéressons-nous aux points communs et aux différences entre Google+ et les autres réseaux sociaux. (Lire aussi notre édito : Google fera-t-il sombrer les autres réseaux sociaux ?) Les paramètres de confidentialités Parfois très critiqués sur Facebook, les paramètres de confidentialités sont à l’heure actuelle très clairs sur Google+. Plus précisément, pour n’importe quelle information que vous publiez sur Google, de votre profession à votre situation amoureuse, en passant par domicile, vous disposez de plusieurs choix d’affichage : à tous les internautes, aux cercles étendus (amis d’amis), aux cercles, à vous seulement, et enfin, à un cercle particulier voire à un seul et unique contact si vous le souhaitez.
The 2011 Social + Commerce Scenes: Market Segmentation/Top Players [Image Download. Here’s are a couple of great logo collage of e-commerce and social media players from investment bankers Luma Partners. It’s interesting to see how the investor industry sees the market – and who’s on their radar. For the e-commerce industry, what’s also interesting is how Luma has segmented the market into 8 key segments – and the place they’ve given over to the daily deal segment (almost half the chart)… Daily Deals (Classic, Publisher, Realtime, White Label, Exchanges, Aggregators, Secondary Market, Analytics)Flash Sales (Fashion, Beauty, Travel, Home)Social CommercePrice ComparisonMarketplaces/AuctionsE-Commerce Implementation (General, Social Enablers, Storefront/Cart, Payment Specific, Order Management, Fulfilment/Distribution)E-Commerce AnalyticsAffiliates Also of note are the companies that Luma has chosen to bundle into social commerce.
Click for larger downloadable images or download the slideshare PDFs (we’ve included the mobile chart too). Zifiz : le nouveau moteur de recherche de “produits à proximité” Les réseaux sociaux, véritables accélérateurs de business. Alors que les internautes consacrent une part toujours plus importante de leur temps libre à surfer sur les réseaux sociaux, le fournisseur d’espaces de travail flexibles Regus a réalisé une étude sur leur utilisation dans les entreprises. Le constat est sans appel : la proportion des entreprises françaises à séduire de nouveaux clients via les réseaux sociaux a augmenté de 10 points entre 2010 et 2011. « La sortie de récession amène de plus en plus d’entreprises à remettre en question les pratiques d’avant-crise afin d’opter pour des stratégies plus compétitives et flexibles, faisant intervenir les médias sociaux.
Surtout en France où de nombreux utilisateurs de réseaux sociaux sont « fans », « abonnés » ou « amis » de la page d’une entreprise. De plus en plus d’entreprises saisissent cette chance de fidéliser leurs clients actuels et de disposer d’un outil d’acquisition fertile. », explique Olivier de Lavalette, Directeur Général Europe du Sud de Regus.
Des budgets encore inégaux. Etudes - L’ère du social shopping. Publié le 16 juin 2011 Facebook Stores, Facebook Credits, Facebook Deals: le social shopping est le prochain Eldorado des consommateurs et des marques. Coup de projecteur du pôle stratégie de l’agence Dagobert... Les chiffres parlent d’eux-mêmes: 34% des internautes envisagent d’acheter les produits d’une marque directement via les media sociaux. Plus d’un million de sites ont intégré un outil Facebook… On ne peut nier aujourd’hui le pouvoir du social media sur la décision d’achat. Le phénomène n’est pas nouveau mais il se développe grâce au pouvoir de viralisation et de recommandation des media sociaux. Le social shopping permet d’améliorer et faciliter l’expérience shopping, que ce soit en intégrant les avis des internautes, en permettant l’interaction avec ses amis directement sur un site d’e-commerce, ou en proposant de demander un feedback de la communauté ou encore d’acheter à plusieurs.
Cliquez sur l'image pour accéder à l'étude Isabelle Musnik *Source: Performics Social Highlights 3. Social Eye for the E-commerce Guy | New Site – Social Commerce Vendor Directory. E-commerce UX outfit metaLinQ has posted a useful interactive directory of social commerce software vendors at specifically for online retailers. It’s a work in progress and metaLinQ are asking for feedback, suggestions and contributions. But with 93 companies offering 118 solutions in 23 categories it’s already a useful resource (for f-commerce software vendors see also FacebookStoreFinder).
We’ve listed the proposed 23 social commerce categories below which together provide a good birds-eye view of all that passes for social commerce today. If nothing else they reinforce the idea that there’s a whole lot more to social commerce than setting up shop on Facebook and selling on group-buy sites. Some may argue that such a broad church of 23 social commerce categories makes the term social commerce meaningless, encompassing all social software for e-commerce sites and all e-commerce software for social sites.
Social Commerce Categories. But, wait--Amazon has daily deals now too! | Crave. Whatever anyone can do, Amazon can do, too. Groupon is filing for an IPO and creating new jobs for salespeople in just about every city on earth; Google Offers debuted this week; and I hear there might even be a few other daily deal services out there. So naturally, Amazon wants in on the action. The company that offers... well, everything, is now offering offers as well through AmazonLocal. The service seems to follow the same model as those of rivals like Groupon, where subscribers to a daily e-mail can purchase a voucher that offers savings on local goods and services. Right now AmazonLocal appears to be available only in Boise, Idaho, and I have to admit that if I were in Boise right now, I probably would have a hankering for Goody's Ice Cream and Shakes, just like the other 1,300 people who have already purchased the deal so far--not much of a problem with lactose in the Gem State, apparently.
Retour sur Diesel et ses bornes tactiles connectées à Facebook. Livingsocial prend une participation chez Dealissime et s’implante en France. Ebay se met au Social shopping - The Social Shopping » The Social Shopping. eBay n’a pas pu résister à l’une des dernières pratique à la mode, l’achat groupé et lance « the group-buying model » mais dans un continent bien stratégique en Asie. eBay sort ce modèle avec Kuponan, en Philippines et en Inde, plus connu sous le nom d’eBay India Social Shopping et dispose d’un portail pour Mumbai et Delhi. Kuponan.ebaysocialapps.com promouvoit sur sa page d’accueil eBay Philippines et eBay India avec de nombreux produits et services à prix réduits. eBay Kuponan propose un deal qui s’étend sur une période de 72 heures. Une fois le nombre minimum de vente atteint, la transaction est activée pour tous les clients participants.
Selon eBay Kuponan ces opérations permettront aux commerçants locaux de générer de nombreuses ventes dans un court laps de temps «Pour de nombreux propriétaires d’entreprises locales, cela équivaut à un mois complet de ventes qui sont obtenues en seulement 3 jours même à prix reduit ». Innovations & Opportunities in Group-Buy: B2B, Bundles & ‘Tweet-for-Access’ A couple of new start-ups have appeared that we think embody the shape of things to come in the group-buy space. First, a site that focuses on a specific industry vertical; a new B2B group-buy site for office workers and office managers called MarketSharing.
In public beta in NY, MarketSharing is now offering group-buy deals for online catering, courier services, the office donut run, and corporate discounts on gym membership to work off the donut calories. We like this, a lot; our prediction is when a startup learns how to get group-buy into procurement departments, there’ll be a big bang in the B2B group-buy space. The second group-buy site is also taps an industry vertical – this time, music. Curated bundles of music can be purchased at group-discount at TuneBundle, the brain child of London-based entrepreneur Andrew Brackin. You can tweet to gain early access to the service (we like the tweet-for-access device, sweet). The gathering strength of social commerce. The best way to market to the masses was through television. Then cable fragmented the TV audience, and then the Internet lured eyeballs away from TV sets. Now social media stands as one of the few places to reach a wide swath of consumers.
That new marketing reality runs through the “2011 Social Commerce Study” released today by Shop.org, the online retail division of the National Retail Federation, consultancy Social Shopping Labs and web measurement firm comScore Inc. The report finds that 77% of online adults use social networks and 54% of those consumers have followed a retailer on Facebook, Twitter or a retailer’s blog. The average consumer that has followed a retailer online tracks 6.3 of them. According to the report, consumers follow brands to find discounts (58%), learn about products (49%), read customer reviews (34%) and share information with other customers (30%). Shop.org and comScore based the findings on a survey of 1,700 U.S. consumers conducted via e-mail in April.
Social Commerce : quelles options pour les (e)commerçants ? par Julien Oudart. Le Social Commerce a fait l’objet de plusieurs articles ces dernières semaines (et d’ une récente conférence du SMC ) et est souvent présenté comme “the next big thing” par les spécialistes du e-commerce et des media sociaux. Une définition ? Tout mécanisme mettant à profit les effets de communauté et de recommandation, permettant d’accroitre les ventes en ligne ou en magasin.
Au delà de ça, il n’est pas toujours évident de comprendre ce qu’on peut en retirer en tant que (e)commerçant. Il existe une palette d’outils pour aider les sites d’e-commerce à “injecter du social”, c’est à dire à introduire des fonctionalités qui permettent aux clients de prendre des décisions d’achats directement basées sur ce que leurs amis ou d’autres acheteurs recommandent. D’autres sociétés, comme Iadvize , permettent d’ajouter des services supplémentaires, comme une boite de dialogue entre internautes sur le site, afin échanger ou se faire conseiller avant l’achat. The Ripple Effect | 3 Keys to Success for Selling in Social Media [Speed Summary. We’ve just finished re-reading Martin Oetting’s most excellent book on word-of-mouth and brand advocacy “The Ripple Effect”, interpreting it in the context of social commerce. The Ripple Effect argues – with supporting new evidence – that if you want to optimize the spread of word-of-mouth through social networks, use “empowered involvement: – give customers an active say and role in what you sell and how you sell it – this will stimulate word of mouth (see our take on this back in 2006, a joint article we produced with Martin, and the Syzygy White Paper on participatory marketing).
The Ripple Effect is relevant to social commerce insofar as the no-nonsense definition of social commerce is word of mouth in the context of e-commerce (IBM’s definition). Thus, anyone involved with social commerce will find it useful to have a basic grounding in word of mouth. So here’s our speed summary, interpreted from a social commerce perspective. 1. 2. 3. Select Bibliography Charlett, D. & Garland. L'e-commerce à l'heure des médias sociaux. Two Thirds Of Moms Shop With Their Smartphones. Most smartphone-wielding mothers put their phones to work while they shop, according to a survey by mobile ad network Greystripe.
In a survey of 239 mothers, whom Greystripe recruited using mobile banner ads in its network, 66% acknowledged that their smartphones play a role in their shopping trips. Around 45% said they use their phones to locate the nearest store. The next most common use of smartphones was to compare prices. Only 15% of the women surveyed said they actually made purchases using their phones. Since Greystripe has an interest in portraying mobile phones as an excellent place to target mothers while shopping (women make the majority of household purchase decisions, and this makes them a favorite target of the advertisers Greystripe courts), it's not the most reliable source of research on the topic. Other research about mobile phone marketing and women has shown more varied results. Groupon lance Groupon now! Nombre de cyberacheteurs en France. Groupon domine avec 500 000 commandes par mois - Marché des coupons. E-commerce : les 6 types de clients sur les réseaux sociaux | RSE. Une étude de l’Institut Mc Kinsey avait proposé de classer les clients présents sur les réseaux sociaux en 7 groupes.
Accrocs, explorateurs, pragmatiques, communicants, info-glaneurs, marchandeurs, monomaniaques, ces clients peuvent prendre différentes formes. Michael Brito, auteur du livre « Smart Business, Social Business: A Playbook for Social Media in Your Organization » propose lui une liste actualisée, qui regroupe ces clients en 6 catégories. La voici ici traduite en français.
Le client qui veut faire parler de lui Ce client peut se plaindre sur Twitter ou Facebook, mais une réponse n’est peut-être pas nécessaire. En effet, dans de nombreux cas, ces clients sont à la recherche de l’attention de leurs réseaux et font généralement des déclarations comme: « J’aime mon ordinateur portable Dell, mais il est beaucoup trop lourd« , ou « Je viens de recevoir la nouvelle Freebox et elle est installée. La haute définition est géniale, mais la couleur ne correspond pas à mes meubles ! Speed Summary | Reevoo’s Six Essentials of Social Commerce [Download. Let we forget that a third pillar of social commerce is user reviews integrated into the shopping experience, given all the current hype around group-buy and f-commerce, user reviews site Reevoo has published a iconoclastic guide on the value of the review brand of social commerce. It’s worth noting that as a social commerce solution, allowing customers to share feedback with each other – and with you – on your site or social network presence is hard to beat in terms of effectiveness in driving traffic, conversions, order value and repeat purchase.
User reviews are not sexy, but they can be very useful. In terms of assistive consumer technology that helps people use their social intelligence to discover and decide what to buy, user reviews are the gold standard. They are also easy to deploy as well as increasingly expected by customers; TopRank’s Lee Odden summarises So back to Reevoo’s Six Essentials of Social Commerce – here’s the speed summary and useful stats (direct download). Groupon, Lookingo, Dealissime... achats groupés = rentabilité chèrement payée !
Groupon, Lookingo, Dealissime ou encore Bon Privé : vous les connaissez certainement pour avoir acheté un massage ou un fait une réservation restaurant à prix cassé. Aujourd'hui, les sites d'achats groupés s'attaquent au marché du voyage. Pour l'instant, seuls Groupon, qui a lancé en mars dernier un onglet dédié, et Lookingo se lancent sur le créneau. . « Nous avons commencé par proposer des week-end parisiens en région, puis des prestations en province pour les Parisiens. Cela a très bien marché. Aujourd'hui, nous avons aussi des séjours à l'étranger » explique Philippe Jochem, le directeur commercial de Groupon France. Petite explication pour ceux qui seraient passés à coté du phénomène.
Nouvelle forme de publicité Autres articles Ces sites web, dont on recense 80 acteurs en France, proposent des offres à prix réduit. Investissement à long terme Victime du succès Ces nouveaux distributeurs risquent de faire des jaloux, mais ils sont dans la légalité. Keep Calling Groupon “Social Commerce” Infographic: Who is the “social consumer?” All you ever wanted to know about Group-Buy in 10 infographics. Le commerce social remplacera les coupons et achats groupés. Social shopping : enjeux, limites et perspectives Par Jérôme Chasques, fondateur de Tribalista.com. Forget Selling on Facebook (for now) – Think Social Plugins. LivingSocial : le réseau « social commerce » vise aussi la France. Curebit, Facebook aim to drive social shopping on- and offline. Un pas de plus de Google vers le social search avec « +1 button » UK Marketing Minds on 8 Social Commerce Trends to Watch. Néomag - Le social commerce : prochaine révolution du E-commerce ? Google lance "+1", son bouton "j'aime", actualité Tech & Net : Le Point.
Actweblog: ShopWithYourFriends, quand le social devance le e-commerce… | Shopwithyourfriends. Deal for Men, enfin un site d’achat groupé pour les hommes ! Speed Summary | The Social Commerce Strategy Playbook (Digitas/Publicis) Speed Summary | Cap Gemini on Social Commerce. Speed Summary | Mashable’s 5 Ways to Win with Social Commerce [screenshots. Use Wantlet To Let Your Friends Help You Make Purchasing Decisions. Le luxe et la mode sont-ils solubles dans le social commerce ? Social Commerce - E-Commerce One to One Monaco. A Closer Look at Deals, Facebook’s News Feed-Based Answer to Groupon. Hopscotch Weekly » social shopping. Testntrust : Un “guide de satisfaction” pas très satisfaisant.
M-Commerce. Social Commerce: A closer look at the numbers | Eventbrite Blog. Recommendation Roundup: How to Profit from Social Commerce. Réalité Augmentée et Social Shopping. Innovation dans le Social Shopping. SXSW – Friends are the Future of Shopping. Three Phases In The Evolution Of Social Commerce. Google Tests “Check-in Offers” At SXSW. ShopWithYourFriends brings you real-time, social shopping. F-Commerce. Jérôme Benoliel, Président de Shopping Ad-Venture - une vidéo High-tech et Science. Intel's Virtual Footwear Wall for Adidas Turns Boutiques Into Shoe-topias [Video] Le social commerce : prochaine révolution du E-commerce. The Key Trends in Social Commerce. Here's The Truth About What Really Drives Social Commerce. Social Commerce en 2011, dimensions et conseils. The evolution of shopping – can social media drive sales? | Online Marketing Agency Blog | Browser Media Ltd. Nothing So Practical as Good Theory 3 | James Poulter on Social Commerce.
Le shopping social : effet de mode ou vraie évolution ? Webcam Social Shopper: cabine d’essayage avec réalité augmentée. Innovations web - Le Social Shopping, tendance phare 2011.