Gestionnaires de communauté
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Authenticité
Shaquille O’Neal’s All-Star Twitter Coach
Amy Jo Martin makes men—grown men, tough men, professional athlete men—do incredibly stupid things. She got Shaquille O’Neal to pose as a living statue for an hour in Harvard Square while fans took photos. She got UFC President Dana White to tweet his cell-phone number so fans could talk to him about an upcoming fight.
Dans la droite lignée de nos derniers écrits successifs sur la digitalisation de la Relation Client, je pense que s’arrêter sur un exemple vaut le coup et qui de mieux que Best Buy pour illustrer nos derniers propos. Petit retour en arrière En effet, dans :
Best Buy : 2 100 personnes formées à écouter et répondre aux clients sur Twitter
A few months ago, after receiving a number of questions for new Community Managers seeking mentorship, I found myself wondering what the one piece of advice or insight I would choose to share about Community Management . Having pondered the question for a while, I decided to put it to fellow Community Managers who I have worked with, admired from a distance or looked up to over my own career. A large number of these marvellous experienced practitioners turned out be game, and I am delighted to present the resulting compilation of insights from these Community Managers. It includes a foreword from Tamara Littleton (CEO at eModeration), and insights from the following:
60 Insights from Experienced Community Managers eBook - Community Management
Alexandre Boileau ( @AlexBoileau ) pour MusiquePlus et MusiMax Angélique Planco pour Bitchin’ Kitchen Anne-Marie Lavigne ( @amlamouche ) pour des documentaires interactifs de l’ONF Annie Labrecque ( @ninilab ), pour les Débrouillards et l’Association des communicateurs scientifiques Annick Laporte ( @anklap ) pour le Bureau de la Mode de Montréal
Liste de gestionnaires de communautés du québec
This post originally appeared on the American Express OPEN Forum , where Mashable regularly contributes articles about leveraging social media and technology in small business. Research indicates businesses increasingly rely on the public relations industry to develop and implement innovative, cost-effective communication strategies. And, with the increased demand for social media marketing, consultants who can integrate traditional and digital communication strategies to deliver stronger results are in high demand. But, that begs the question: How do you find a PR firm that can bridge the traditional and digital divide to help you achieve your business goals?
10 Questions to Ask Before Hiring a Digital PR Consultant
Canoë - Techno-Sciences - Réseaux sociaux: une entreprise dans la mire
Les réseaux sociaux ont encore sévi et une autre entreprise s'apprête à en faire les frais. Mais elle pourrait ne pas être la seule, cette fois. Depuis trois jours, les internautes ont lâché leur verve contre un concessionnaire Kia de Montréal qui a menacé sa cliente de ne pas lui rembourser un dépôt de 500$. L'humoriste Gabriel Roy s'est chargé de l'affaire. Il a publié lundi sur son blogue, Le vrai Gab Roy , une vidéo de sa rencontre avec le concessionnaire. À mesure que le ton monte entre les deux hommes et la cliente, les commentaires des internautes fustigent sur le blogue.Métro est un nouveau venu dans l'univers des médias sociaux. L'épicier a fait coïncider le lancement de son programme de loyauté Métro & Moi à celui de son nouveau compte Facebook, en septembre dernier. Et les offres sont plus variées les unes que les autres sur les nouvelles pages Facebook de Métro: des promotions pour les fans, des produits gratuits, des discussions sur l'alimentation, des vidéos, des recettes, des points Métro & Moi et des concours. Certains clients du marchand alimentaire ont déjà remporté un souper avec le réputé chef Jérôme Ferrer et des billets de hockey pour des parties du Canadien. En se lançant dans les réseaux sociaux, Métro voulait renouveler régulièrement son contenu et répondre rapidement aux consommateurs. L'entreprise a embauché deux personnes qui s'occupent uniquement du média social.
Métro: un nouveau venu | Émilie Bilodeau | Technologie
How to Build an In-house Social Media Team
By on Feb 08, 2011 8 Last year, you educated yourself about social media and the opportunities that it offers you as a business owner. Your efforts and needs have grown dramatically since then.
Qu’il s’agisse de représenter une marque ou d’entretenir des relations avec la clientèle sur le web, qui peut gérer une communauté dans une entreprise ? Il y a autant de réponses possibles à cette question que d’entreprises concernées par celle-ci. ReadWriteWeb a récemment consulté différents experts du Web et publié un guide sur la gestion des communautés et le profil du gestionnaire de communauté en entreprise. Cette publication n’est pas gratuite, mais ReadWriteWeb.fr en a publié un bon aperçu.
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