Gestionnaires de communauté

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Des RP aux médias sociaux : la vie n’est pas un long fleuve tranquille… 25 millions de blogs en France, 5,2 millions d’utilisateurs de Twitter, 25 millions pour Facebook. Au delà des chiffres, les médias et réseaux sociaux ont considérablement changé l’échiquier des RP qui doivent désormais composer avec ces nouveaux influenceurs. Lors de l’atelier marketing du jeudi 02 février, Gildas Piquet-Friboulet, fondateur de Buzzpress et Overcom, Fanny Bouton, organisatrice des fameuses Fanny’s Party et fondatrice de l’agence 1000110, et Yaëlle Teicher, responsable du Community management de Voyages-sncf.com, ont fait un état des lieux de ces nouvelles stratégies de communication et offert leurs conseils. Des RP aux médias sociaux : la vie n’est pas un long fleuve tranquille…
Authenticité

Shaquille O’Neal’s All-Star Twitter Coach Shaquille O’Neal’s All-Star Twitter Coach Amy Jo Martin makes men—grown men, tough men, professional athlete men—do incredibly stupid things. She got Shaquille O’Neal to pose as a living statue for an hour in Harvard Square while fans took photos. She got UFC President Dana White to tweet his cell-phone number so fans could talk to him about an upcoming fight.
Dans la droite lignée de nos derniers écrits successifs sur la digitalisation de la Relation Client, je pense que s’arrêter sur un exemple vaut le coup et qui de mieux que Best Buy pour illustrer nos derniers propos. Petit retour en arrière En effet, dans :

Best Buy : 2 100 personnes formées à écouter et répondre aux clients sur Twitter

Best Buy : 2 100 personnes formées à écouter et répondre aux clients sur Twitter
A few months ago, after receiving a number of questions for new Community Managers seeking mentorship, I found myself wondering what the one piece of advice or insight I would choose to share about Community Management. Having pondered the question for a while, I decided to put it to fellow Community Managers who I have worked with, admired from a distance or looked up to over my own career. A large number of these marvellous experienced practitioners turned out be game, and I am delighted to present the resulting compilation of insights from these Community Managers. It includes a foreword from Tamara Littleton (CEO at eModeration), and insights from the following: 60 Insights from Experienced Community Managers eBook - Community Management  60 Insights from Experienced Community Managers eBook - Community Management 
Voici la dernière version d’une liste [non-complète] de gestionnaires de communautés québécois! Si vous voulez en faire partie, écrivez-moi par courriel ! Les noms sont en ordre alphabétique, mais classés selon s’ils sont en agence, consultants ou en entreprise. Liste de gestionnaires de communautés du québec Liste de gestionnaires de communautés du québec
This post originally appeared on the American Express OPEN Forum, where Mashable regularly contributes articles about leveraging social media and technology in small business. Research indicates businesses increasingly rely on the public relations industry to develop and implement innovative, cost-effective communication strategies. And, with the increased demand for social media marketing, consultants who can integrate traditional and digital communication strategies to deliver stronger results are in high demand. But, that begs the question: How do you find a PR firm that can bridge the traditional and digital divide to help you achieve your business goals? 10 Questions to Ask Before Hiring a Digital PR Consultant 10 Questions to Ask Before Hiring a Digital PR Consultant
Facebook a-t-il déclaré la guerre aux community managers ?

Facebook a-t-il déclaré la guerre aux community managers ?

Les pages Facebook sont l’outil numéro un du marketing social de beaucoup de marques, mais elles étaient notoirement absentes de la dernière conférence F8. Pire, elles semblent de plus en plus absentes de nos newsfeeds. Zuckerberg leur aurait-il tourné le dos au profit des applications ? Sans vouloir jouer les Cassandre, ce ne serait pas le premier revirement brusque de la stratégie de Facebook, et on est en droit de se poser la question : Facebook va-t-il mettre les community managers au chômage ? Des pages qui disparaissent
et la gestion de communauté au Webcom 2011 | YUL Contenu
Canoë - Techno-Sciences - Réseaux sociaux: une entreprise dans la mire Canoë - Techno-Sciences - Réseaux sociaux: une entreprise dans la mire Les réseaux sociaux ont encore sévi et une autre entreprise s'apprête à en faire les frais. Mais elle pourrait ne pas être la seule, cette fois. Depuis trois jours, les internautes ont lâché leur verve contre un concessionnaire Kia de Montréal qui a menacé sa cliente de ne pas lui rembourser un dépôt de 500$. L'humoriste Gabriel Roy s'est chargé de l'affaire. Il a publié lundi sur son blogue, Le vrai Gab Roy, une vidéo de sa rencontre avec le concessionnaire. À mesure que le ton monte entre les deux hommes et la cliente, les commentaires des internautes fustigent sur le blogue.
Métro est un nouveau venu dans l'univers des médias sociaux. L'épicier a fait coïncider le lancement de son programme de loyauté Métro & Moi à celui de son nouveau compte Facebook, en septembre dernier. Et les offres sont plus variées les unes que les autres sur les nouvelles pages Facebook de Métro: des promotions pour les fans, des produits gratuits, des discussions sur l'alimentation, des vidéos, des recettes, des points Métro & Moi et des concours. Certains clients du marchand alimentaire ont déjà remporté un souper avec le réputé chef Jérôme Ferrer et des billets de hockey pour des parties du Canadien. En se lançant dans les réseaux sociaux, Métro voulait renouveler régulièrement son contenu et répondre rapidement aux consommateurs. L'entreprise a embauché deux personnes qui s'occupent uniquement du média social. Métro: un nouveau venu | Émilie Bilodeau | Technologie Métro: un nouveau venu | Émilie Bilodeau | Technologie
How to Build an In-house Social Media Team Last year, you educated yourself about social media and the opportunities that it offers you as a business owner. Your efforts and needs have grown dramatically since then. You now need a team of social media experts in-house. How to Build an In-house Social Media Team
Qui a besoin d'un gestionnaire de communauté ?
Gestionnaire de communauté

Kim Auclair » Ebook «Démystifier le gestionnaire de communauté au Québec» C’est avec fierté que je lance aujourd’hui le livre électronique (ebook) «Démystifier le gestionnaire de communauté au Québec» . Il fait suite à une série d’entrevues publiées entre le 10 novembre 2009 et 5 janvier 2010 sur le blogue du community management : www.managerunecommunaute.com . Gestionnaire de communauté au Québec Qu’ils soient « gestionnaire de communauté » ou qu’ils se revendiquent «catalyseur», «jardinier» ou «animateur», les personnes que j’ai questionné avec Dominique Dufour ont tous un point commun : elles ont une approche personnelle et enthousiasmante des communautés.
Liste « Gestionnaires de communautés québécois »