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Commentaires négatifs : comment réagir sur les réseaux sociaux, blogs, forums
Prendre la parole sur le web communautaire, c’est obligatoirement, à un moment ou un autre, risquer de recevoir des commentaires négatifs. Mais est-ce vraiment un risque ? Et comment y réagir ? Quand vous prenez la parole sur le web communautaire, une chose est certaine, vous risquez à un moment ou un autre de générer des commentaires négatifs ou inappropriés. Cela sera le cas sur les réseaux que vous contrôlez (compte Twitter, page Facebook, blog d’entreprise…) et sur ceux sur lesquels votre marque existe (blogosphère, réseaux sociaux, forums…).Dossier : E-réputation
(c) www.darksidevoices.com Dossier spécial e-réputation sur Marketing-Professionnel.fr ! Lire la version 2012 de Veille et e-réputation La e-réputation en un coup d’œil Périmètre et définition de l’e-reputation L’e-Réputation, un challenge pour les entreprises .Les 5 piliers de l'influence sur Internet
Je crois qu'avec le mot "e-reputation", le terme "influence" fait partie des buzzwords ( Les buzzwords sont à la mode ) les plus utilisés par les agences pour vendre tout et n'importe quoi comme opération. Si chacun peut être le con de quelqu'un, chacun quelque-soit son niveau a un cercle d'influence (à comprendre peut influencer et se faire influencé). C'est un fait : Internet n'est plus un média où les marques doivent rechercher de l'audience et de l'attention qu'elles perdent sur d'autres canaux de communication,mais bien un média d'influence qui implique un ensemble de démarches et de postures conversationnelles auprès de différentes cibles. David Armano proposait récemment 6 piliers de l'influence .Ebook Influence et réputation sur l’Internet, par Adverbe | Adve
Etudes - Les français parlent ils bien ou mal de leur entreprise sur les réseaux sociaux
Tout savoir sur la e-reputation: méthologie, stratégie, outils g
E-reputation : êtes vous prêt pour la guerre ?
Pour faire suite à mon précédent billet sur l’analyse des leaders d’opinion sur Internet , voici une étude globale conduite par Universal Mac Cann dans le cadre de son programme « Wave « , qui s’appuie sur un panel de 17000 internautes à travers 27 pays pour réaffirmer l’essor des média sociaux et la prédominance des opinions dans l’information des consommateurs. L’étude se concentre sur la « nouvelle économie de l’influence » représentée par les internautes connectés quotidiennement sur la toile. Sans surprise, cette population d’internautes, qui constitue le noyau dur des e-influenceurs, est de plus en plus active à travers les blogs [ 28% en 2006 contre 44% aujourd'hui ], les réseaux sociaux [ 27 à 57,5% ], le partage de vidéos [ 10 à 42% ]…

