E-réputation

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http://blog.kivoij.com/2010/10/05/community-management-commentaires/

Commentaires négatifs : comment réagir sur les réseaux sociaux, blogs, forums

Prendre la parole sur le web communautaire, c’est obligatoirement, à un moment ou un autre, risquer de recevoir des commentaires négatifs. Mais est-ce vraiment un risque ? Et comment y réagir ? Quand vous prenez la parole sur le web communautaire, une chose est certaine, vous risquez à un moment ou un autre de générer des commentaires négatifs ou inappropriés. Cela sera le cas sur les réseaux que vous contrôlez (compte Twitter, page Facebook, blog d’entreprise…) et sur ceux sur lesquels votre marque existe (blogosphère, réseaux sociaux, forums…).
http://www.marketing-professionnel.fr/outil-marketing/e-reputation-marques-entreprise-methodes-outils-management-veille.html

Dossier : E-réputation

(c) www.darksidevoices.com Dossier spécial e-réputation sur Marketing-Professionnel.fr ! Lire la version 2012 de Veille et e-réputation La e-réputation en un coup d’œil Périmètre et définition de l’e-reputation L’e-Réputation, un challenge pour les entreprises .

Les 5 piliers de l'influence sur Internet

Je crois qu'avec le mot "e-reputation", le terme "influence" fait partie des buzzwords ( Les buzzwords sont à la mode ) les plus utilisés par les agences pour vendre tout et n'importe quoi comme opération. Si chacun peut être le con de quelqu'un, chacun quelque-soit son niveau a un cercle d'influence (à comprendre peut influencer et se faire influencé). C'est un fait : Internet n'est plus un média où les marques doivent rechercher de l'audience et de l'attention qu'elles perdent sur d'autres canaux de communication,mais bien un média d'influence qui implique un ensemble de démarches et de postures conversationnelles auprès de différentes cibles. David Armano proposait récemment 6 piliers de l'influence . http://cdeniaud.canalblog.com/archives/2011/01/21/20175650.html
http://www.adverbe.com/2010/02/01/ebook-influence-et-reputation-sur-linternet-par-adverbe/ Merci de votre visite chez Adverbe. Pour suivre notre actualité, vous pouvez vous abonner à notre flux RSS , à notre compte Twitter ou à notre newsletter . Vous pouvez également laisser une trace de votre passage , un encouragement, une critique dans un commentaire. On reste en contact , n'est-ce pas ? J’ai le plaisir de vous annoncer la sortie du ebook que j’ai rédigé avec François-Bernard Huyghe : Influence et réputation sur l’Internet , à l’usage des managers désemparés .

Ebook Influence et réputation sur l’Internet, par Adverbe | Adve

Etudes - Les français parlent ils bien ou mal de leur entreprise sur les réseaux sociaux

http://www.docnews.fr/actualites/etude,francais-parlent-ils-bien-mal-leur-entreprise-sur-reseaux-sociaux,32,7392.html Hopscotch et Viavoice ont présenté hier les premiers résultats de l’ Observatoire « Salariés et Médias sociaux ». Quels sont les enjeux des employeurs face à l’utilisation massive par les salariés des réseaux sociaux ? Quel danger pour la réputation des entreprises et des utilisateurs de réseaux sociaux ?
http://www.marketing-digital.fr/2010/03/ereputation-methologie-strategie-outil-gratuit/ Vous souhaitez mettre en place une veille sur l’e-réputation de votre entreprise ou marque sur Internet ? Vous voulez analyser le buzz sur le Net ? Vous souhaitez créer une communauté autour d’un service ou produit ? Voici un livre blanc sur l’e-réputation qui rassemble les bonnes pratique en la matière, détaille les grandes lignes des stratégie de veille, rassemble les outils payants et gratuits, et explique comment créer et gérer une communauté sur Internet.

Tout savoir sur la e-reputation: méthologie, stratégie, outils g

E-reputation : êtes vous prêt pour la guerre ?

http://www.blogdumoderateur.com/e-reputation-etes-vous-pret-pour-la-guerre/ Plus besoin de présenter le concept d’e-reputation, buzzword s’il en est depuis déjà longtemps… A moins que… Êtes-vous sûr de maitriser ce sujet ?
Pour faire suite à mon précédent billet sur l’analyse des leaders d’opinion sur Internet , voici une étude globale conduite par Universal Mac Cann dans le cadre de son programme « Wave « , qui s’appuie sur un panel de 17000 internautes à travers 27 pays pour réaffirmer l’essor des média sociaux et la prédominance des opinions dans l’information des consommateurs. L’étude se concentre sur la « nouvelle économie de l’influence » représentée par les internautes connectés quotidiennement sur la toile. Sans surprise, cette population d’internautes, qui constitue le noyau dur des e-influenceurs, est de plus en plus active à travers les blogs [ 28% en 2006 contre 44% aujourd'hui ], les réseaux sociaux [ 27 à 57,5% ], le partage de vidéos [ 10 à 42% ]…

Etude sur l’influence des opinions – Universal Mc Cann

http://www.opinion-watch.com/etude-sur-linfluence-des-opinions-universal-mc-cann/
http://www.clementpellerin.fr/2011/04/09/e-reputation-reseaux-sociaux-pourquoi-la-recommandation-sociale-va-t-elle-devenir-incontournable/

pourquoi la recommandation sociale va t-elle devenir incontournable ? | E-réputation et réseaux sociaux - Conseil en Community Management

De nombreux sites Internet tels que Ciao.fr permettent de connaître l’avis d’utilisateurs pour des milliers de produits/services. Ces sites reposent sur la confiance de l’internaute car l’on ne connaît pas la neutralité de l’avis de la personne concernée. ( Est-ce que les avis sont objectifs ? Les produits ont-ils réellement déjà été testé ? N’y a t-il pas de commentaires positifs/négatifs visant uniquement à améliorer ou détériorer l’avis que l’on se fait d’un produit ?)