Le community management, c'est quoi ? Cet article a été posté par Lionel Damm le 16 avril 2010 à 9:13 A quoi sert le community management ? Le community manager est-il un commercial ? Quelle est la dimension du community management ? Quels sont les best-practices de ce nouveau métier de community manager ? Accompagné de David Ferrara de X-Prime, Sandrine Plasseraud de We are Social, Damien Van Achter de la RTBF avec en invité mystère Al Amine, le Community Manager de Allociné, Emery Doligé présente ce nouveau domaine du web et le métier de community manager : Le Community Manager peut être un « chargé de réputation », il engage des discussions tout en écoutant celles déjà établies principalement sur les médias sociaux (mais pas que…). Cette table ronde de professionnels du community management nous offre des témoignages autour du coeur de métier de community manager.
Le community management tisse des relations entre les acteurs d’une communauté afin de gérer l’un des enjeux web de 2010 : la réputation en ligne des entreprises. Cadres - Annuaire des métiers - L’homme au statut Facebook le plus “liké” de l’histoire. John Cardinal vient de créer un énorme buzz avec un simple statut, qui culmine déjà à plus de 2 millions de likes en moins de 10 jours. Un record ! John a eu une idée originale pour aider la recherche contre le cancer du sein, qu’il a décidé de partager sur la fan page de Coca-Cola. Voici son statut : “Coca-Cola, j’ai une proposition pour vous. Vous avez 9 millions de fans. Si j’arrive à obtenir 2 millions de “likes” sur ce post, vous devrez commercialiser des canettes roses.
Et vous devrez reverser 30% de vos bénéfices à la recherche contre le cancer. À l’heure où nous écrivons cet article, le statut a déjà accumulé plus de 2 034 052 likes et 14 820 commentaires. Et vous, vous feriez quoi à la place de Coca-Cola ? VivelaPub, le blog d'analyse des tendances publicitaires. Enquête : les community managers en France, édition 2011. 2 Million Facebook Fans Request Pink Coke Cans | Coca-Cola Unbottled. Over the past several weeks, we’ve seen millions of our Fans like comments on ourFacebook Page requesting that we turn our cans pink and donate the proceeds to breast cancer research. We’re big supporters of the cause and appreciate that our Fans are passionate about it, too. While changing the color of our cans would have required a long lead time, we think the sentiment behind the creative idea is that our Fans want us to show our support in a tangible way.
The good news is that, as a company, we are already actively involved with two of the leading breast cancer organizations. Powerade and Sprite Zero are actively supporting the American Cancer Society through ChooseYou.com, a national movement created by the American Cancer Society that encourages women to put their own health first in the fight against cancer. For everyone who visits ChooseYou.com, and who “Likes” Choose You on Facebook, POWERADE ZERO will contribute $1 to the American Cancer Society up to $100,000.
L. Les Outils Du CM. On A Testé Pour Vous. La publicité comportementale en ligne est «carrément terrifiante» | Alain McKenna, collaboration spéciale. La publicité sur internet est une technologie qui n'a pas fini de se raffiner, mais son potentiel de ciblage est «carrément terrifiant», constate la commissaire à la vie privée du Canada, Jennifer Stoddart. Mme Stoddart est bien au fait des plus récentes tendances en matière du respect de la vie privée sur internet (ou pour être plus précis, du manque de respect à cet égard), et elle incite les annonceurs canadiens à faire un effort afin de hausser la barre.
Les internautes doivent être mieux informés sur les méthodes permettant de suivre leur activité en ligne, insiste-t-elle. >>> Suivez Alain McKenna sur Twitter C'est la plus récente forme de publicité ciblée qui est en cause. À grand renfort de fichiers-témoins zombies et de pixels invisibles, les as du marketing internet peuvent suivre des internautes pas à pas d'un site web à l'autre, généralement à leur insu. L'idée est de mieux cerner leurs intérêts afin de leur servir une publicité sur mesure, plus susceptible de faire mouche. La vie privée, un problème de vieux cons ? InternetActu | • Mis à jour le | Par Jean-Marc Manach Sommes-nous aussi coincés et procéduriers au regard de notre vie privée que la société de nos grands-parents l’était en matière de sexualité ?
Dit autrement : assiste-t-on aux prémices d’un bouleversement similaire, d’un point de vue identitaire, à celui de la révolution sexuelle ? C’est la thèse esquissée dans un très intéressant article consacré aux bénéfices sociaux, personnels et professionnels du partage des données par les utilisateurs de réseaux communautaires et sociaux type “web 2.0“. Pour le professeur Ravi Sandhu, responsable de l’Institut de la cyber sécurité à l’université du Texas à San Antonio, l’absence de pudeur des “natifs du numérique” (traduction de digitals natives, le surnom donné à ceux qui ont grandi environné de technologies de l’information) serait comparable à l’attitude désinhibée avec laquelle les jeunes des années 60-70 abordaient la sexualité : Big Brother, un truc de vieux ? L’argument est un peu court. J’irai graffer sur ton wall.
Cette semaine c'était la fête à Facebook, du coup notre graph(art)iste-maison prend sa plume et fait le tour des initiatives street-art les plus remarquables qui gravitent autour de la thématique des réseaux sociaux. Bref, c'est vendredi et donc c'est graphisme ! Bonjour et bienvenue sur Vendredi c’est Graphism ! :) Il y a quelques semaines, cette vidéo a fait beaucoup d’émois avec 107 000 vues. Ironique et pleine d’humour, elle dénonce, critique, provoque les différents médias sociaux que nous utilisons.
#MyLifeSucks Son auteur témoigne : Les gens me regardent comme si j’étais sur une autre planète quand je leur dis que je ne suis pas sur les médias sociaux comme Facebook, Twitter ou Instagram. Nous vivons dans une vie au rythme ridiculement rapide où l’information est échangée si rapidement qu’il nous fait nous sentir inadéquat et détruit notre capacité d’attention. Street-art déconnecté ? Le street-art semble donc avoir une dent contre les réseaux sociaux ? Facebook est dans ta rue.