Stéphane Richard fait le ménage à la tête de France Télécom Orange. Remaniement surprise à la tête de France Télécom Orange. L? Opérateur a annoncé mercredi soir une série de nominations et trois départs du comité exécutif, au 1er mai prochain : Xavier Couture, le directeur de la communication, Jean-Philippe Vanot, le DG adjoint chargé de la qualité et de la responsabilité sociale d?
Entreprise (RSE), et Jean-Paul Cottet, le directeur exécutif chargé du marketing et de l? Innovation, quitteront le « Com Ex » mais aussi leurs fonctions. Le PDG, Stéphane Richard, « remercie chaleureusement » ces deux derniers (âgé de 60 et 55 ans respectivement) pour « leur contribution exceptionnelle au développement de France Télécom depuis plus de 30 ans », indiquant qu? Ils « continueront à servir le groupe dans les prochains mois. » Thierry Bonhomme, qui était directeur exécutif, responsable des réseaux et de l? Le show à l? Orange lance son boitier Femto 3G. Ecrit par François Le Gall le vendredi 18 janvier 2013 à 10h50 Selon le site spécialisé Lesmobiles.com, Orange dispose désormais d'une solution matérielle pour ses abonnés mobiles ne captant pas ou très peu le réseau 3G Orange à leur domicile. Qu'est-ce qu'un boitier Femto ? Un boitier Femto est une mini-antenne de téléphonie mobile qui se branche sur un modem ADSL. Son objectif est de fournir une couverture mobile 3G à l’intérieur du domicile, pour les abonnés situés en zone blanche (trop éloignés des stations-relais) ou chez qui les signaux ne passent pas à travers les murs.
Crédit photo : lowcostmobile.com Le boitier FemtoCell d'Orange est identique à celui que Bouygues Télécom propose depuis l'été 2012. Qui peut obtenir l'adaptateur Femto d'Orange ? Et d'autre part, certains retours suggèrent qu'Orange limite actuellement l'accès aux boitiers Femto aux abonnés habitant dans des zones dûment identifiées comme mal couvertes. Comment fonctionne le FemtoCell d'Orange? Citation : Orange vante le contrat d'itinérance avec Free et se moque des concurrents. Ce n'est pas la première fois que France Télécom-Orange justifie l'accord d'itinérance avec Free Mobile. Le PDG Stéphane Richard avait le premier mis en avant le pactole qu'il représentait. Mais le secrétaire général Pierre Louette en remet une couche dans une interview aux Echos à paraître jeudi en se félicitant du "bon coup" joué par l'opérateur historique et en fustigeant ouvertement la jalousie de ses concurrents.
Free finance les investissements mobiles d'Orange Lors de son arrivée fracassante sur le marché de la téléphonie mobile il y a un an, Free a en effet signé un accord d'itinérance avec le leader français du secteur pour utiliser une partie de son réseau 2G et 3G, le temps qu'il complète sa propre infrastructure. "Nous avions la certitude de perdre de l'argent dans le grand public à cause de Free Mobile; ces revenus d'itinérance jouent le rôle de coussin amortisseur. Nous allons déjà gagner plus d'un milliard d'euros en deux ans, c'est au-delà de nos espérances", a indiqué M. Pour Orange, en matière de droit d'auteur, les amis c'est dans la vraie vie. Dans le cadre de la consultation sur les exceptions au droit d'auteur, dont l'Hadopi a publié vendredi la synthèse (voir notre article sur le rejet majoritaire du fair use), France Télécom - Orange a fait connaître son avis sur l'application dans le monde numérique de l'exception au droit d'auteur qui interdit d'interdire les "représentations privées et gratuites effectuées exclusivement dans un cercle de famille".
Traditionnellement, il s'agit d'autoriser le couple à diffuser de la musique à son bal de mariage sans avoir à rémunérer la Sacem, ou de permettre d'inviter des amis à la maison pour regarder le dernier DVD acheté au Leclerc du coin, sans avoir à payer pour chaque paire d'yeux (ce qui pourrait être menacé par l'arrivée de nouveaux DRM espion). Mais quid de la pratique d'une telle exception sur Internet, où l'on se rassemble virtuellement en utilisant par exemple les bulles Google+ ou les visioconférences Skype sur Facebook ?
Pour Orange, la réponse est clairement non. Orange facture les achats de ses clients sur Facebook sur leur facture. Orange étend son cloud pro aux TPE. Orange décline son cloud pro à destination des TPE, artisans et auto-entrepreneurs, avec un bouquet d’applications métiers réunies sous la dénomination « Sélections Pro« . L’offre comprend 5 formules, pour autant de professions : le commerce, la santé, l’hôtellerie-restauration, le bâtiment et le conseil. Sans engagement de durée et avec une garantie sur la sécurité des données, Orange délivre des services hébergés de bureautique, de comptabilité, de marketing, de communication, de paiement, etc. La sélection « hôtel-restaurant » inclut, à partir de 10 euros HT par mois, la solution MailPro, qui permet de gérer des campagnes d’e-mailing. S’y adjoint un outil de création de sites Web (Wedia Expresso), assorti d’un nom de domaine. Une prestation facturée de 5 à 29 euros mensuels, toujours hors taxes. Pour 10 euros supplémentaires, il est possible d’envoyer des fax depuis une adresse mail Orange.
Fax et Monétique restent d’actualité dans l’offre dédiée aux professionnels de la santé. Orange propose aux députés un forfait mobile « en or » Orange réunit Mes Contenus et la Messagerie dans le Cloud Orange FAI. Discrètement, Orange a décidé de réunir plusieurs de ses services sous la bannière du Cloud. Ce dernier regroupe donc les services de la Messagerie Orange avec les mails, les SMS/MMS, la boite vocale, Mes contacts et l'agenda, le service de stockage Mes Contenus et le service Sauvegarde mobile. La page d'accueil du Cloud d'Orange permet aux clients d'avoir d'un seul coup d'oeil les dernières nouveautés des différents services : nouveaux mails, nouveaux fichiers sur Mes Contenus, nouveaux contacts sauvegardés depuis son mobile,...
La page donne accès aux autres services et partenaires utilisant le Cloud : DailyMotion, Deezer, Evernote et Read&Go. Les différents services du Cloud d'Orange sont inclus dans les abonnements Livebox, Open, mobile et Sosh : Messagerie Orange (5 comptes mail pour Livebox et Open et 1 compte mail pour mobile et Sosh), Mes Contenus (10Go inclus, +30Go en option) et Sauvegarde Mobile (inclus dans les abonnements mobile et Sosh). Source : Livebox-news. 150 boutiques Orange vont fermer, The Phone House, Carrefour, Darty déjà impactés par Free Mobile. Mi-janvier, Free lançait son offre mobile, l'agressivité commerciale et les cafouillages du réseau une fois passé, les effets sont évidents.
Chaque concurrent doit se remettre en cause, commercialement mais aussi en termes d'emploi, avec un gouvernement qui ne sait que faire, même s'il sait quoi dire. Révélé par la CFE-CGC UNSA, le plan de fermeture de 150 boutiques de France Télécom ne devrait pas entraîner de licenciements. Etalé sur trois à cinq ans, il devrait se faire par redéploiements d'effectifs. Les salariés seront incités à rejoindre d'autres boutiques ou d'autres services de l'opérateur dominant. Sans aller jusqu'à rappeler un passé récent et les suicides chez France Télécom, la question du redéploiement n'a rien d'évidente. Pas les mêmes droits Autre différence, les droits des salariés ne sont pas les mêmes dans les deux réseaux.
Un effet de l'arrivée de Free Mobile. Orange: nouveaux directeurs généraux dans 7 filiales. Panne Orange : audit envoyé au gouvernement, l'équipement incriminé. Début juillet, à la veille d'un week-end de grandes migrations estivales et au moment de la publication des résultats du bac, le réseau mobile Orange a subitement cessé de fonctionner durant plusieurs heures, du vendredi après-midi jusque tard dans la nuit de vendredi à samedi.
Le problème s'est révélé d'une ampleur telle que le gouvernement est venu directement s'enquérir des moyens mis pour sa résolution tandis que l'Arcep n'a appris l'incident que par voie de presse avant d'être formellement mise au courant dans la soirée. Ce fut d'ailleurs l'occasion pour les ministres de l'industrie et de l'économie numérique de faire entendre leur voix pour demander à tous les opérateurs de préciser leurs plans en cas de pareil incident. Orange a immédiatement mis en place une cellule de crise mais aussi un plan de communication avec communiqués réguliers et conférences de presse explicatives. Par la suite, l'opérateur a promis d'indemniser ses clients par une journée gratuite de communications. Orange confirme : l'iPhone 5 sera incompatible avec la 4G, même chez SFR, Bouygues et Free Mobile / High tech / Web / Jeux Vidéo / Guide.
Ceci n'est pas un iPhone 5 4G, du moins en France. Le suspens est terminé. Comme nous vous l'annoncions dès mercredi soir, le nouveau smartphone d'Apple ne sera pas compatible avec la téléphonie de quatrième génération. Contacté par Lyon Capitale, Orange confirme l'information et rappelle qu'il en sera de même pour SFR et Bouygues.
Les logos des opérateurs français ont semé la confusion lors de la présentation du l'iPhone 5. Pourtant, malgré les apparences, le nouveau Smartphone d'Apple n'est pas compatible avec la 4G LTE française. En effet, les trois opérateurs n'ont obtenu des fréquences que dans la bandes de 800 Mhz et des 2,6 GHz. Dès lors, l'iPhone 5 ne sera tout simplement pas compatible avec le réseau 4G en France, pour l'instant. Orange : un nouveau forfait Open avec Deezer Premium et mode modem. L'actualité autour d'Orange est décidément très agitée ces dernières heures. En effet, après une panne de la messagerie vocale, « un bug de plateforme » chez Sosh qui envoie des tweets et le renouvellement de ses offres « Low cost », c'est au tour d'une nouvelle offre spéciale rentrée Open de débarquer.
Disponible à partir de 49,90 €, celle-ci propose des options INtéressantes avec, par exemple, 1 Go de data avec « Fair use », le mode modem ou encore l'option Deezer Premium. À l'instar des autres offres quadruple play Open, cette édition spéciale pour la rentrée propose donc un accès à internet via une Livebox, 150 chaines de télévision et des appels illimités vers les fixes en France, mais aucune communication vers les portables n'est de la partie.
Pour rappel, Open 1 et Open 24/7 spécial proposent au minimum une heure d'appel vers les mobiles tandis qu'ils sont illimités avec Open 24/7. Sébastien Gavois Journaliste, jamais bien loin d'une connexion internet. Orange arrête la TV sur PC pour les abonnés sans TV d'Orange Orange FAI. Orange touché par la plus grande panne de son histoire indemnisera ses clients. Orange régionalise ses centres d'appels. Ecrit par François Le Gall le mercredi 6 juin 2012 à 17h40 Delphine Ernotte Cunci, la directrice exécutive d'Orange France, a présenté aujourd'hui à Rennes la nouvelle stratégie de l'opérateur en matière d'assistance commerciale et technique. Lancé en Normandie, le projet de régionalisation des services clients d'Orange s'étend depuis le 25 avril à la Bretagne et aux Pays de la Loire.
Désormais, si vous êtes client Internet Orange et que vous vivez en Bretagne, vos appels au 3900 seront gérés par des équipes locales basées à Rennes, Brest, Quimper ou encore Saint-Nazaire par exemple. Alors que de nombreux fournisseurs d'accès misent sur des centres d'appels "offshore" où la main d'oeuvre est moins chère, Orange mise sur une autre stratégie. Recréer du lien dans l'entreprise "Nous refondons actuellement l'organisation en redonnant la responsabilité opérationnelle aux 11 directions régionales" précise Delphine Ernotte Cunci.
Proximité et satisfaction des clients Pas complètement. Bonsoir, Orange My Plug ou comment piloter ses prises par SMS. Technologie et intérieur font bon ménage, on le sait. La domotique a fait un vrai bond en avant ces dernières années. Mais Orange pourrait bien permettre de la démocratiser encore un peu avec My Plug, une prise électrique qui répond à vos SMS. Les communications M2M (“Machine Vers Machine”) se multiplient. Dans tous les domaines ( HiFi, bornes interactives, affichages digitaux, caméras de sécurité), le bluetooth et plus récemment le RFID ont propulsé ce type d’échange de données.
Pour ce faire, rien de plus simple. Côté tarif, 79,90 € et vous pourrez gérer l’alimentation électrique de vos appareils d’où que vous soyez. Cela permettra-t-il d’amener davantage de domotique dans nos foyers ? [generationnt] France Télécom n'a aucun plan social "sous le coude" - Economie. Vidéo : Bouygues Telecom change de slogan et vante ses nouvelles offres. Il y a quelques jours, Bouygues Telecom dévoilait de nouveaux forfaits qui étaient l'occasion pour l'opérateur de revoir un peu plus ses prix à la baisse. Pour l'occasion, il publie deux nouvelles vidéos où l'on retrouve des slogans très portés vers l'utilisateur.
En effet, si cette tendance était déjà à noter depuis quelques mois chez les géants de la téléphonie mobile, elle s'accentue depuis janvier dernier et l'arrivée de Free. La campagne se concentre donc sur le fait que la marque « innove pour ses clients », précise que plus de 650 boutiques existent et finit par un « en faire plus pour vous ». On notera que parmi les points soulevés, l'avantage « smartphone inclus » est mis en avant.
On retrouve donc ce second argumentaire détaillé dans un second spot dédié à cet « avantage ». Il est aussi rappelé l'un des intérêts de disposer d'un smartphone acheté en pack opérateur : en cas de panne, un prêt est effectué sans frais supplémentaires. France Télécom-Orange remplit ses objectifs et aborde 2012 avec confiance. France Télécom-Orange remplit ses objectifs et aborde 2012 avec confiance « En 2011, l’amélioration de nos positions commerciales en France, en Espagne comme dans la plupart des pays où nous sommes présents en Afrique et au Moyen-Orient, nous permet d’atteindre l’ensemble de nos objectifs financiers malgré un contexte général plus difficile qu’anticipé », déclare Stéphane Richard, Président-Directeur Général de France Télécom-Orange.
Mais si les objectifs financiers et commerciaux pour 2011 ont été tenus dans leur ensemble, permettant à l'opérateur de dégager un cash-flow opérationnel supérieur aux attentes, en France, le groupe voit son chiffre d'affaires reculer de 3,3 % sur une base comparable. Autant dire que si France Télécom-Orange parvient à maintenir son chiffre d'affaires global à 45,277 milliards d'euros (46,02 milliards sur une base comparable et 45,5 milliards en données historiques) c'est grâce aux performances de la filiale espagnole et du reste du monde. Plus d’un million de clients Orange partis chez Free Mobile ? | | SiliconSilicon. Orange Sport va cesser sa diffusion.
Le suspense durait depuis trop longtemps, mais l’issue était courue d’avance : faute de repreneur crédible, la chaîne Orange Sport va cesser d’émettre prochainement. L’annonce a été officialisée mardi, lors d’un comité d’entreprise, par la direction de France Télécom, rapporte Les Échos. Aucune date n’a été confirmée pour le moment, mais la chaîne pourrait disparaître le 20 mai 2012, selon le journal. Avec l’arrivée de Stéphane Richard à sa tête, le groupe Orange n’a eu de cesse de réduire sa participation dans ses chaînes thématiques. Si Orange Cinéma Séries a pu survivre à cette drastique restructuration grâce à l’entrée de Canal+ à son capital (à hauteur de 34%) et la perspective d’une diffusion sur tous les supports satellite, câble et ADSL, Orange Sport n’aura pas eu cette chance.
Si la recherche d’un repreneur, depuis 2010, n’a pas porté ses fruits, Orange envisage tout de même de revendre les divers droits de diffusion détenus par Orange Sport. Orange envoie un dernier rappel avant la fin du Minitel. [Confidentiel - Vidéos] Quand Orange explique à ses salariés son accord avec Free Mobile. Orange : La pub pour combattre Free Mobile. Le Figaro Bourse. Le réseau d'Orange jusqu'à 5 fois plus rapide que ses concurrents selon l'ARCEP. Orange a perdu 201 000 abonnés depuis l'arrivée de Free. Orange propose un accès à Facebook spécifique pour le marché africain. Orange lance un abonnement Internet destiné aux bénéficiaires du RSA.
Untitled. Pour éviter que ses clients "pro" passent à Free, le patron de Bouygues Telecom dégaine… son stylo. Il est faux de dire que le mobile est cher en France » La vente d'Orange Autriche est bouclée. France Telecom s'efface devant Orange. Stéphane Richard répond à Free et SFR. Orange – La vidéo « on vous quitte pour Free » « combat » face à Free Mobile. Arrêt commercialisation de la Tabbee. La politique de parentalité d'Orange. Fnac mobile avec Orange, c'est terminé !
Stratégie en Asie-Pacifique. Deezer " service mondial de musique " Renforce son partenariat avec Microsoft.