Accueilrelationclients. Alain Téfaine - Professeur Economie-Gestion option Vente Le Baccalauréat Professionnel Accueil Relation Clients et Usagers (ressources institutionnelles) Le référentiel de certification Le guide d'accompagnement pédagogique (GAP)L'organisation de la formation par activités Les épreuves certificatives En classe de première La pratique de l'accueil en face à face au cours des deux PFMP (E33 - situation n°2) La rédaction des fiches de situations d'accueil en face à face (3 fiches obligatoires dont une au cours d'une action d'accueil évènementiel) L'accueil au téléphone (E32) En classe de terminale La pratique de l'accueil en face à face en centre de formation (E33 - situation n°1) Le projet d'analyse et d'amélioration de la fonction d'accueil en organisation ==> Partie 1.
Le rapport d'étonnement (exemple et matrice)Le diagnostic de la fonction d'accueil (exemple et matrice)La soutenance orale sur le lieu de la PFMP (oral n°1). ==> Partie 2. S'orienter Espace pédagogique. GED. Guide Pédagogique. L’approche par compétence. Je vous propose un résumé des excellents travaux de M.
Henri Boudreault professeur à L’UQAM (Canada). Il est question d’un modèle d’apprentissage basé sur le développement des compétences dans un contexte de formation professionnelle et technique. L’écart est souvent grand entre la formation dispensée au sein des établissements de formation et le milieu du travail. Cet article qui n’est qu’un modeste résumé des travaux de M. Bourdreault vous donnera quelques pistes de réflexions. Crédits photos UQAM. En deux mots un enseignant doit être capable de distinguer les objets d’apprentissage d’une formation, être capable de développer les concepts liés et de les rendre perceptibles et compréhensibles. 1) La compétence professionnelle c’est quoi ???
La compétence professionnelle est au-delà de la simple acquisition de connaissances ou du développement d’habiletés. 2) Les 4 étapes de la compétence Etape 1 : L’exploration faire prendre conscience de ce qu’il reste à découvrir, susciter l’envie.
Dyslexie. Aufami17. Scenario pédagogique : Création d'un dictionnaire informatique. Par Philippe PICON 2013 Scénario pédagogique - Bac G-A : Réalisation d’un dictionnaire informatique pour les collaborateurs Mise en situation des élèves : "Les collaborateurs de notre organisation sont parfois perdus dans le jargon informatique qui évolue très vite.
Il a été décidé de réaliser un dictionnaire qui permettra à tout le monde de s’y retrouver. Ce dictionnaire, facilement réalisable, pourra ensuite être mis à la disposition des élèves qui pourront continuer de l’enrichir. Pour illustrer ce scenario pédagogique, une vidéo est à votre disposition sur le site ScolaWebTV de Versailles ; elle présente la création du dictionnaire dans le cadre d’un espace-classe professionnel : Meet The business game - cpge ect Martinique. Business Game Simuland Ma cyber entreprise Le principe de Business Game The Business Game est un projet MEET financé par la communauté européenne.
Il est 100% gratuit, entièrement en ligne et permet de sélectionner les joueurs pour participer aux rencontres. Il est donc pratique pour lancer un tournoi, au niveau de la classe, de l'établissement, inter établissements... A ce jour (décembre 2012), il est le seul à proposer ce type de fonctionnalité gratuitement. Le jeu est organisé sur la base d'un tournoi, dans lequel il faut créer des jeux, composés de manches.
Les participants doivent prendre des décisions stratégiques en Mercatique, Production, Approvisionnement, Finance, R&D, Distribution et Ressources Humaines. Contrairement à Simuland où les produits ne sont pas définis, La fabrication et la commercialisation de deux téléphones sont la base de l'activité de Business game, avec des stratégies pré-définies (gamme, prévision des ventes). Avant de jouer Pour l'enseignant Pour l'élève. Www.animeco.fr/politeco/index.html. Économie et gestion en lycée professionnel - Exploitations pédagogiques des jeux sérieux. PDF kit – convert pdf files online for free - Mon Cher Watson. Progiciels de Gestion Intégrés - Économie-gestion.
Bac G-A : Découverte de l'environnement numérique du NAS. Bac Pro GA : tutoriels vidéos de l'environnement numérique.