Panorama des outils de fidélisation pour e-marchands : Mettre en place un programme de fidélisation. Quels sont les outils de fidélisation ? - Ecommerce - Webmarketing - Le Blog Cible web. LA FIDELISATION DES CLIENTS. Auchan sort un site ludique dédié aux 5-10 ans. Créé en 1999, le Club Rik & Rok permet aux enfants âgés de 5 à 10 ans de recevoir un magazine, de participer à des animations en magasin et de recevoir des cadeaux dédiés.
Le groupe Auchan a confié à Adictiz Studio la réalisation du site ClubRik&Rok. Il s'agit de prolonger l'expérience ludique de manière interactive et de fidéliser la clientèle à la marque. Attrition et rétention RPF.