Comment gérer ce que les internautes disent de votre marque sur les médias sociaux ? Les Français gèrent-ils leur e-réputation ? Storytelling de marque : l’intimité comme nouvelle frontière ? Citoyens ! On a vu depuis quelques mois une profusion de marques qui viennent de glisser leur socle de marque depuis un discours sur le bénéfice produit vers un discours “histoire”. Les exemples sont nombreux, notamment auprès des marques grand public de sport: Nike et son “better world“Puma et ses “after hours athletes“Nivea et son intéressante stratégie pour entrer dans l’intimité de nos histoires individuelles Une pression sur les marques à façonner des “stories” accrue par le digital ; dans une économie de l’attention, une fois un coupon de réduction envoyée auprès d’une base cible, il va s’agir pour les directions marketing de parvenir à maintenir un lien, un intérêt pour l’individu à ne plus seulement être un prospect dans une base mais bien un “contact” activable en fonction des actualités produit.
Pourtant, si le postulat marketing est en théorie simple, il est pourtant beaucoup plus compliqué – et osons le dire, déceptif à date – à orchestrer. Reppler. Guide de l'e-reputation : ?tat des lieux et enjeux - Blog du mod?rateur.