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Personas de interes

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TONY HORNECKER. Mass Customization, Customer Integration, Open Innovation & Personalization. Diseño Orientado a la Reputación | Beyond Economics. En mi post “Pensamiento de Diseño y Arquitectura Corporativa” os plantee este desafío: “¿ Si la Reputación es la impresión causada en los diversos grupos de interés como resultado, entre otros factores, de las acciones y actitudes de la empresa o marca a lo largo del tiempo y es capaz de generar sentimientos y actitudes de soporte hacia la marca tales que mejoran el rendimiento y la sostenibilidad de la compañía, por qué no podemos diseñar la empresa, alinear su estrategia y conductas a tal efecto ?”

Cada contacto de nuestros clientes o stakeholders con nuestra marca representa los “momentos de la verdad” o, como dicen los Americanos, “when the tyre meets the road”. En esos precisos momentos, con sus decisiones, acciones y actitudes, cada marca genera una cierta impresión (experiencia de marca). Es allí cuando “se juega el tipo”, su reputación y su viabilidad futura. Estos puntos de contacto, juntos, deberían ser capaces de “contar una historia” coherente.

Karl Ulrich - The Wharton School of the University of Pennsylvania. Demostraciones y Descargas. SISIUS: Ficha personal: Francisco Aguayo González. Francisco Aguayo GonzálezTelefono: 954552827Email: Solicitar correoPerfil en ORCID: 0000-0002-8381-5947 Grupo de Investigación: Diseño Industrial e Ingenieria del Proyecto y la InnovacionDepartamento/Unidad: Ingeniería del Diseño Situación profesional: Profesor Titular de Universidad Responsable de los siguientes proyectos/ayudas en la US: Contrato con empresas (Arts. 68/83 LOU): Metodología para valoración de desmantelamiento plantas solares fotovotáicas y aplicación a un planta fotovoltáica de 4,46 Mw. (0592/0201) Metodología para valoración de desmantelamiento plantas solares fotovoltáicas y aplicación a una planta fotovoltáica de 10 Mw. (0593/0201) Base de Modelos de Proyectos On-line (0333/0201) Ayuda a la investigación: Incentivo al Grupo de Investigación TEP-022 (2019/TEP-022) Incentivo al Grupo de Investigación TEP-022 (2017/TEP-022) Participa en los siguientes proyectos/ayudas en la US: Cobertura de la base de datos de proyectos, véase aqui Publicaciones: Libros Patentes:

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