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5 kostenlose Lösungen für die Social-Media-Analyse
Google Spreadsheets ermöglichen das Anlegen von Tabellen, die sich in wenigen Schritten zu einfach nutzbaren und kostenlosen Tools verwandeln lassen. Fünf Google Spreadsheets für die Social-Media-Analyse hat Ann Smarty kürzlich auf Mashable vorgestellt. Die entsprechenden Empfehlungen lassen sich mit wenig Aufwand einsetzen und an die eigenen Bedürfnissen anpassen. Social-Media-Reputation messen Dieses Spreadsheet für die Social-Media-Analyse ist gleich in mehrfacher Hinsicht nützlich. Zum einen generiert es Suchergebnisse für Google, wenn der Anwender einen Begriff eingibt.
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Social-Media-Monitoring: eine kleine Marktübersicht – Sysomos, Radian6 u.w. - Fachartikel - Aktuell - Goldbach Interactive
Das Brand-Monitoring identifiziert relevante Plattformen, Themen und Beeinflusser für eine Social-Media-Strategie, kann zur Erfolgskontrolle der Massnahmen oder als Ergänzung der Marktforschung eingesetzt werden. Ausserdem kann es mit bestehenden CRM-Prozessen und -Systemen verknüpft (Social CRM) sowie für den Markenschutz und als Krisenmonitoring genutzt werden. Welches Tool ist für welche Anforderungen geeignet? Anhand konkreter Kundenprojekte haben wir die wichtigsten Plattformen getestet. Die Systeme durchsuchen mit komplexen Keyword-Kombinationen Foren, Blogs, Microblogs wie Twitter, offene Social Networks, Content-Communities wie YouTube oder flickr, Online-Medien und Wikipedia. Einfache Tools wie Google Alerts können hier keine Unterstützung mehr bieten (mehr dazu im Fachartikel „Social-Media-Monitoring: So geht man’s an“ ).
Facebook hat auf der vor kurzem stattgefundenen f8-Konferenz zahlreiche neue und umfangreiche Tools vorgestellt. Neben den Social Plugins unter anderem auch ein neues Statistik-Tool: Facebook Insights . Im Gegensatz zu den bisherigen Statistiken vereint das neue Facebook Insights nicht nur die Analyse von Fanseiten und Applikationen, sondern es können sogar eigene Websites damit getrackt werden. Wir möchten uns in diesem Artikel auf die fanseitenbezogenen Statistiken konzentrieren. Facebook Insights ist (noch?)
