études & réflexion
Pierre Gomy, Millward Brown : 'Le consommateur est un relais majeur de la communication des marques'.
Quelles sont les plus belles innovations de 2012 ? L'innovation majeure est liée au business modèle de Facebook pourtant décrié au moment de son introduction en bourse. Parmi les possibilités de communication offertes aux marques, je retiens : - la montée en puissance des Fan pages dans la stratégie de communication des marques, notamment au travers de la nouvelle timeline (augmentation de la taille des communautés et des indicateurs d'engagement) ; - une meilleure modération des communautés (pour favoriser les conversations, apporter des réponses personnalisées aux fans) ; - les possibilités de personnalisation des publicités (Facebook Connect, et autres moyens de cibler) ; - l'amélioration des publicités Facebook mobile ; - Instagram qui offre de nouvelles possibilités de publicités ciblées Quels sont les plus gros flops ?
Social Rewards permet aux entreprises de faire gagner des points sur leur carte à leurs clients quand ils parlent d'elle sur un site social : Facebook, Twitter... Le but, en faire des ambassadeurs - récompensés - de la marque. Comment inciter à faire de ses clients ses meilleurs ambassadeurs sur les réseaux sociaux ? En les récompensant. L'antienne n'est pas nouvelle.
Pour faire de ses clients des ambassadeurs, il faut jouer sur leur fidélité
L’innovation découle de l’aptitude à partager la connaissance
Dans le but de faciliter l'innovation, il est important d'améliorer les systèmes de partage du savoir. L'Insa-Strasbourg a mis au point un modèle qui intègre les notions de nouveautés et de contexte dans lesquels les savoirs ont été acquis. Une entreprise peut tirer 75% de son chiffre d’affaire de produits ou de services qui n’existaient pas sur le marché cinq ans auparavant. Autant dire que l’innovation est un élément crucial de la réussite.La reconnaissance silencieuse ne sert à personne. [Gladys Bronwyn Stern] Cet article a été écrit par Marina Barreau , qui a fondé et dirige Caminea , une société de conseils et d’accompagnement de dirigeants d’entreprises , après une carrière riche et diverse, au sein de différentes compagnies dont PagesJaune SA et DG de Mappy. Je la remercie chaleureusement de venir partager avec nous des morceaux de son savoir. J’espère que l’article vous plaira et surtout n’hésitez pas nous le faire savoir en commentaire ou sur les réseaux sociaux !
Pourquoi donner du feed-back
Un livre complet rédigé par des spécialistes issus de diverses disciplines afin d’obtenir une vision globale. J’ai eu l’honneur de rédigé la . Voici un aperçu des thèmes traités: Formation, Positionnement dans le SI, Plateformes collaboratives, ROI, Conduite du changement, Relations sociales, Gouvernance et management, Veille, Gestion des connaisances, Storytelling , Social learning, Innovation participative intégrée et responsable, Communautés internes et RSE, BtoB, Personal Branding, Génération Y, Marque employeur, Social CRM, Médias sociaux.
Le livre blanc sur l’entreprise 2.0
ensemble des dimensions que porte lentreprise 2.0 et qui fait delle une entreprise globale reposant sur 3 dimensions (interne collaborative, gestion des parties prenantes externes et enfin stratégie de présence sur les médias sociaux). by Dec 15
Cette période de fin d'année rend terriblement d'actualité le sujet "touchy" du déménagement d'entreprise. Nombre de changements d'adresses sont prévus pour cette fin décembre/début janvier.
"aïe" en interne
Cas de figure n°1: les discussions sur Facebook sont-elles vraiment privées?
Ai-je le droit de critiquer mon boss sur le Web?
Les salariés veulent être davantage écoutés
Les salariés estiment que les systèmes de communication mis en place dans leur entreprise sont inadaptés. Voilà l'un des enseignements de la 18 e édition de l'Observatoire du travail BPI/BVA/L'Express* dont les résultats ont été publiés le 29 mars. Ils considèrent que la liberté d’exprimer son opinion ne semble plus garantie :
La « marketing fatigue » touche des consommateurs harcelés et submergés par des messages commerciaux de moins en moins efficaces. Bon nombre de marques multiplient les envois pour compenser la baisse des taux de retour des campagnes d’e-mailing. Comment sortir de ce cercle vicieux ?
Quelles solutions face à la “marketing fatigue” ?
Mercredi 28 juillet 2010 3 28 / 07 / Juil / 2010 09:37
Comment les femmes améliorent les performances d'une entreprise ?
Ce matin, je me fais réveiller par France Inter. Lumineux réveil avec Cynthia Fleury, philosophe, qui vient de publier un livre déplorant "la fin du courage". Interviewée par France Inter, elle démontre combien le courage de défendre ses idées implique la solitude. Dans cet essai philosophique enlevé, Cynthia Fleury rappelle qu’il n’y a pas de courage politique sans courage moral et démontre avec brio comment un retour à l’exemplarité politique est non seulement possible, mais urgent. « J’ai perdu le courage comme on égare ses lunettes. Aussi stupidement.
La fin du courage, de Cynthia Fleury
Les avantages & inconvénients d’être perfectionniste dans son travail
Les avantages & inconvénients d’être perfectionniste dans son travail Tout le monde en a déjà rencontré un dans sa vie professionnelle… Voir, de nombreux lecteurs pourront se reconnaitre dans un profil “perfectionniste”. Bref, cette “race” de personnes obsédées par la performance et le travail bien fait ne nous sont pas inconnus, et méritent qu’on leur dédie un billet. Les perfectionnistes présentent des similitudes comportementales . Et ces comportements – qui peuvent parfois aider au succès – peuvent néanmoins s’avérer fortement improductifs. Le tableau suivant passe en revue les grandes caractéristiques d’un perfectionniste, et donne pour chaque item les avantages et les inconvénients d’un tel comportement.Relations: silence, on boude! - Ithaque: coaching et developpement personnel
Sylvaine Pascual – Publié dans: Entretenir des relations saines Silence on boude! Même si nous en avons l’image d’un comportement infantile, répondre à quelque chose qui nous a déplu par un silence lourd de sous-entendus est une technique simple qui remporte un franc succès à tout âge.It's been over 6 months now since I started this blog with the aim of sharing a few ideas, developing my own book content and learning about the social web. As a result, I've learnt a few things along the way that I wanted to share with you so that you can apply them to your business if you are using social media or are thinking about using social media in your business. Here are the 16 lessons that I've learnt so far: