Màrion Bachelet
Accueil numérique en office du tourisme. EPE. EPE. Enjeux : L’office de tourisme de demain. Le vacancier d’aujourd’hui est internaute.
Il est, aussi, équipé d’un Smartphone. Autonome dans son expédition, il bouleverse les cultures des professionnels du tourisme : Quel est le rôle que doit jouer un office de tourisme ? L'office de tourisme du futur. Les offices du e-Tourisme à l’heure des nouvelles technologies.
En 2015, nous serons 50% de français à détenir un Smartphone.
La généralisation de cette nouvelle technologie ne peut pas être sans conséquences sur le tourisme et plus particulièrement sur les offices de tourisme. On remarque déjà une baisse de fréquentation des offices de tourisme puisque seulement 25% des touristes viennent s’y renseigner! Evolution des OT.