« Airbnb nous rappelle que le client veut de l'authenticité » LA TRIBUNE - Dix-huit mois depuis votre entrée chez Accor, c'est à la fois très court et très long face à des concurrents à la progression fulgurante. Comment vous êtes-vous organisé pour prendre des décisions ayant un effet immédiat, tout en restant valables à long terme ? VIVEK BADRINATH - Pour manger un éléphant, il faut découper une patte à la fois. La bonne « découpe » consistait à laisser chacun travailler en autonomie. Nous avons défini des projets prioritaires que chacun connaissait. Cela va-t-il continuer sur ce rythme ? Oui, cela nous permet d'être plus efficaces économiquement. Vous cherchez désormais à être présents tout au long des « sept étapes du voyage », expression fréquente des dirigeants d'AccorHotels. C'est une idée dans l'air du temps.
Vous prêtez donc toujours attention à cet indicateur ? Cela reste un bon moyen de mesurer la performance, mais il est insuffisant pour comprendre la chaîne de valeur. Comment intervenez-vous sur les avis des clients ? Oui, avec Airbnb. Bréhat, l’île aux fleurs des Côtes d’Armor. L’île de Bréhat fait partie d’un archipel de plus de 80 îlots et récifs, elle est située au large de Paimpol dans les Côtes d’Armor. En partant de la pointe de l’Arcouest, découvrez toutes les richesses de ce petit coin de paradis d’à peine 310 hectares. Pour arriver sur l’île de Bréhat, peu de solutions s’offrent à vous, des navettes relient l’île au continent tous les jours et vous aurez aussi la possibilité d’appeler un bateau-taxi, mais en dehors de ces bateaux, il vous faudrait traverser le chenal d’environ deux kilomètres de large par vos propres moyens.
Carte Bréhat | © via maieutapedia.org Arriver à Bréhat Le point de départ principal des navettes se fait à partir de la pointe de l’Arcouest, située sur la commune de Ploubazlanec. Bréhat – Port-Clos | © Benh LIEU SONG L’archipel de Bréhat Il est constitué de 86 îles, îlots et récifs séparés du continent par le chenal du Ferlas, d’environ deux kilomètres de large. L’île de Bréhat Il s’agit de l’île principale de l’archipel. L’île Sud. Le top 5 des sites de voyages en France. Vol pas cher - eDreams. Panorama Le tourisme n'est pas une industrie comme les autres #eTourisme. Les bons usages des médias sociaux dans l'hôtellerie-restauration. E-Tourisme : Votre hébergement touristique sur les réseaux sociaux. Vacances connectées : le tourisme à l'heure du web social (1/2) Certains d'entre vous sont encore en vacances, tandis que d'autres, de retour au boulot, préparent déjà les prochaines. A cette occasion, nous vous proposons de (re)découvrir notre feuilleton en deux épisodes sur le tourisme « augmenté » par les outils numériques.
Ce premier billet aborde les transformations que le web social impose au tourisme et les nouvelles expériences de vacances. Meilleurs voeux à tous ! « Le e-tourisme est mort, vive le tourisme numérique ! ». Car le voyageur de 2012 a changé : plus connecté, ce vacancier est aussi plus averti et exigeant. Dans ce contexte, le « tourisme numérique » est un monde d'opportunités. > Ce que le web social fait au e-tourisme Le e-tourisme existe depuis longtemps : dès 1998, déjà, il était possible de réserver ses vacances sur Internet. Mais pour rester à la page et ne pas perdre leur clientèle au fil des ans, les professionnels d'un secteur aussi concurrentiel doivent suivre de près les évolutions du web. Tunisie : 7 jours pour changer. A travers la perception de 50 voyageurs, changeons la perception d’un pays.
Si la Tunisie a changé, vous le pouvez aussi. TUNISIE - »Seconde Chance – 7 días para cambiar » est un documentaire de 20 mn, fruit d’une action de relance initiée par l’Office National du Tourisme Tunisien à Madrid et le sponsoring du 1er partenaire de Tunisair Orizonia/Iberojet. Le film relate le témoignage de 50 passagers de Tunisair qui étaient présents en Tunisie lors des événements du 14 janvier.
Un an plus tard, ils ont refait le voyage et ont vu d’eux mêmes ce qu’est devenue la Tunisie, leur conclusion ainsi que celle du documentaire est : «la Tunisie a changé et moi aussi j’ai changé d’avis». Bonnes vacances … sociales et connectées ! Ca y est, nous y sommes enfin. C’est l’été et les vacances. Heureux ? Pour ceux qui prévoient d’explorer de nouveaux horizons, et sont à la recherche de bons plans voyages sur le web 2.0, voici 2 réseaux sociaux que notre pôle tourisme a repérés, et qui s’annoncent plutôt prometteurs. - Tout d’abord, parlons de Gidsy.com.
Il s’agit d’une plateforme communautaire où les membres proposent des activités dans leurs villes. Un moyen authentique et original de découvrir un endroit, avec des personnes partageant les mêmes centres d’intérêts, plutôt que de se retrouver coincé dans un tour de ville en autocar (ou pire, en petit train). Il est bien sûr possible de twitter, liker, partager, et commenter son expérience ! - L’autre découverte, elle concerne la Fondation Wikimédia qui nous préparerait une encyclopédie du voyage, gratuite et mise elle aussi à jour par les voyageurs. Sur ces notes de voyages 2.0, toute l’équipe de BlueBoat souhaite d’excellentes vacances à tous nos lecteurs ! Comment Go Voyages a augmenté ses ventes de 25% - Journal du Net Solutions. Le spécialiste des vols secs a déployé Efficient Frontier d'Adobe pour maximiser l'efficacité de ses mots clés et optimiser sa capacité à gérer des enchères instantanées. Go Voyages s'est lancé dans un ambitieux projet d'optimisation de sa position sur les principaux moteurs de recherche du marché (Google, Yahoo et Bing).
Jusqu'en 2008, le spécialiste des vols secs externalisait à une agence tous ses projets de gestion des campagnes marketing. Plusieurs raisons lui ont fait changer son fusil d'épaule. "Compte tenu des enjeux d'investissement, du potentiel de ROI et du fait que cette activité devenait au fil du temps partie intégrante de notre stratégie et de notre cœur de métier, nous avons souhaité la réinternaliser", explique Jérôme Laurent, directeur marketing chez Go Voyages. "L'algorithme d'Efficient Frontier permet de maximiser l'efficacité des mots clés et leurs combinaisons" (Jérôme Laurent - Go Voyages) Les résultats ont été immédiats.