Fnac : au-delà du défi financier, c'est aussi un problème d'identité à résoudre. Le magasin de la Fnac de Montparnasse à Paris (F.DURAND/SIPA) Indéniablement, la Fnac vient de clore un chapitre de sa tumultueuse saga d’entreprise. Depuis 1994, elle était détenue par l’homme d’affaires François Pinault, patron du groupe PPR rebaptisé tout récemment Kering pour signifier le recentrage de son conglomérat sur le luxe et l’équipement sport et lifestyle.
Dans cette nouvelle optique stratégique, il est évident que la Fnac n’avait plus guère le profil requis pour demeurer aux côtés des Gucci, Yves Saint-Laurent, Balenciaga, Puma et consorts. Ceci d’autant plus que la Fnac n’a jamais cessé de se débattre avec les crises sociales et les plans de restructuration depuis qu’elle avait intégré le giron de l’empire Pinault. La crise économique brouille l’image de la Fnac À vouloir mordre sur des supposés relais de croissance plus porteurs, la Fnac a endossé le costume d’un vendeur multicartes plus proche d’un Darty que d’un vrai espace culturel et artistique. Qu'est-ce qu'une organisation performante ? - Réviser le cours - Sciences de gestion. L'analyse de la performance de l'organisation doit être envisagée dans ses diverses composantes, c'est-à-dire en établissant un lien entre les résultats obtenus et les aspirations des différents acteurs.
Il s'agit d'envisager comment ces aspirations sont traduites en termes d'indicateurs et comment la performance de l'organisation se situe par rapport à d'autres, ou comment elle évolue dans le temps. 1. La performance organisationnelle La performance organisationnelle se définit comme la réalisation d'un résultat équivalent ou supérieur à l'objectif fixé par l'organisation compte tenu des moyens mis en œuvre. Il est important pour une organisation de pouvoir la mesurer. L'analyse de la performance va se décliner en deux grandes notions : L'efficacité mesure la capacité de l'organisation à atteindre ses buts. On considère qu'une activité est efficace si les résultats obtenus sont identiques ou supérieurs aux objectifs définis. 2.
La fidélité de la clientèle ou de l'usager 3. La rentabilité. QU'EST-CE QU'UNE ENTREPRISE PERFORMANTE? - Anse Performance en entreprise Coaching dirigeant individuel équipe commerciaux Montpellier Lyon Toulouse. En entreprise lors de nos interventions avec des dirigeants, cadre-dirigeants, équipes dirigeantes, nous aimons poser la question suivante : Qu’est-ce qu’une entreprise performante ? Nous avons souvent les mêmes réponses (cette liste n’est pas exhaustive, ni classée selon un ordre bien précis) : D’un point de vue purement comptable et financier, KPMG définit une entreprise performante comme celle qui dépasse son seuil critique (voir le schéma ci-dessous) : Finalement la réponse c’est tout cela à la fois et l’enjeu est bien de le réussir.
Mais alors que fait d’exceptionnel une entreprise véritablement performante ? Qu’est-ce qui fait que certains feront mieux que d’autres ? Qu’est-ce qui fait que certaines entreprises, certains individus sont elles-mêmes ou eux-mêmes des sources de performance, des catalyseurs de performance ? C'est ainsi que nous avons réalisé une étude sur plusieurs centaines de sociétés PME afin de voir les points communs simples des entreprises performantes. Voici les clés pour améliorer la performance d’une PME (3/4) – l’investissement | Challenge – Créer son entreprise en Wallonie. Bon nombre de patrons détiennent les clés de la performance de leur entreprise. Avec ces clés, ils conduisent habilement leur activité, le développement et la rentabilité de leur affaire! Mais quelles sont-elles, ces clés de la performance? Challenge les détaille dans une série d’articles. La première clé de la performance est la confiance.Cliquez ici pour lire notre article qui y est consacré.
La seconde clé de la performance est la vision.Cliquez ici pour lire notre article qui y est consacré. La troisième clé de la performance est l’investissement. Fort de sa vision, le patron pourra suivre la voie de l’investissement. Il a tous les éléments en main pour établir la feuille de route de son entreprise, et à partir de trois 3 étapes clés : – les corrections à apporter En ayant identifié ce qui ne fonctionne pas assez bien ou ce qui peut être amélioré, le patron peut pendre des mesures de corrections pour améliorer les performances d’une équipe ou d’un processus. – les suppressions à effectuer. Les clés pour améliorer la performance d’une PME (1/4) – la confiance | Challenge – Créer son entreprise en Wallonie. Bon nombre de patrons détiennent les clés de la performance de leur entreprise. Avec ces clés, ils conduisent habilement leur activité, le développement et la rentabilité de leur affaire!
Mais quelles sont-elles, ces clés de la performance? Challenge les détaille dans une série d’articles. Chef d’entreprise : quelle belle aventure ! Conquérir des marchés, développer des produits et des services de plus en plus performants, gérer une équipe qui progresse, voir son chiffre d’affaires et son résultat augmenter, être maître de son destin, se sentir reconnu, se réaliser.
Cependant, si beaucoup s’épanouissent sur le chemin de la réussite, de nombreuses entreprises ont aussi tendance à faire du surplace. La première clé de la performance est la confiance. Le chef d’entreprise est en confiance quand sa PME est solide financièrement et commercialement, quand il croit en les compétences de son équipe et qu’il se sent bon pilote de l’ensemble de la structure. 1. 2. 3. 4.
Like this: J'aime chargement… Comité exécutif | Site Institutionnel du goupe Fnac. Le Groupe Fnac est dirigé par un comité exécutif composé de 10 membres. Il a pour fonction de définir les grands axes stratégiques du Groupe et leurs impacts sur les équilibres financiers et de gestion. Le comité exécutif du groupe intègre, outre son Président, le Directeur Général Europe du Nord (France-Belgique-Suisse), la Directrice Générale Europe du Sud (Espagne-Portugal), le Directeur des Opérations, Directeur de la DOSI, le Directeur Financier, le Directeur des Ressources Humaines ainsi que la Directrice de l’Organisation, de la Stratégie et des Affaires Publiques.
Président-Directeur Général Diplômé de l’Institut d’Etudes Politiques de Paris, titulaire d’une maîtrise de droit public, d’un DEA de sciences économiques et ancien élève de l’Ecole Nationale de l’Administration (promotion Cyrano de Bergerac). Directeur Financier Groupe Directeur Général Europe du Nord Directrice des Ressources Humaines Directrice de la Zone Europe du Sud Directeur général Fnac España Directeur de la DOSI. Resultats annuels 2013. La Fnac se veut omnicanale. "Jouer la complémentarité entre le site e-commerce et le parc de magasins a nécessité de doter notre force de vente d'un outil spécifique, témoigne Ivan Michel, directeur de l'exploitation France à la Fnac. Nous avons donc mis au point Fnacshop, une nouvelle interface informatique qui centralise l'ensemble des informations. Elle délivre des infos sur les produits, mais aussi des conseils sur tout leur écosystème, en soumettant des idées aux vendeurs pour les aiguiller dans une vente complémentaire.
L'ensemble de l'offre disponible sur notre site peut également être proposé. " Par exemple, un client cherche une référence pointue en littérature et le magasin dans lequel il se trouve ne la détient pas en stock. Si le client choisit la dernière option, le service est vraiment très rapide, puisque la Fnac offre le "click & collect 1 h" (c'est-à-dire le retrait d'une commande en magasin une heure après sa commande en ligne).
>> À lire aussi : Magasins et vendeurs : cap sur l'innovation! En quoi les technologies transforment-elles l'information en ressource ? - Réviser le cours - Sciences de gestion. Dans les activités de gestion, l'information est à la fois source et résultante de l'action individuelle et collective. Les systèmes d'information (SI) concourent à en faire une ressource stratégique pour toute organisation. 1. L'information et les activités de gestion L'information est indispensable dans une organisation. Non seulement les individus utilisent des informations pour travailler, mais leur activité elle-même en produit. Donnée, information et connaissance Les différents rôles de l'information Dans les processus de décision et de gestion, l'information a pour rôle : de permettre de comprendre l'environnement ; d'aider à la décision ; de coordonner l'action ; de communiquer à l'interne et à l'externe.
L'accessibilité de l'information Avec la démultiplication des données, des sources, des supports et des utilisateurs, l'organisation doit savoir tirer parti du déluge d'informations auquel elle est exposée. La valeur de l'information Notons également que l'information a un prix. 2.