Mon service mairie – Le digital au service du local. Publik - Accueil. Ma Ville dans Ma Poche. Avec Ma Ville dans Ma Poche, valorisez votre territoire et rendez votre ville connectée.
L’application restitue en temps réel toutes les informations pertinentes du territoire, utiles au quotidien des usagers : activités scolaires/périscolaires, transports en commun, trafic, données environnementales, évènements culturels, signalement ... Vous renforcez l’interactivité entre la collectivité et la population, dynamisez l’attractivité de votre territoire et rendez votre organisation plus efficace... DansMaRue - Paris – Applications sur Google Play. Pour améliorer la qualité de l’espace public et mieux répondre aux attentes des Parisiens dans une démarche participative, la Ville de Paris a développé l'application DansMaRue permettant de signaler toute anomalie constatée sur la voie publique et bientôt dans tous les équipements.
Vous constatez une anomalie dans une rue ou un espace vert parisien : un mobilier urbain dégradé, des graffitis, un trou sur la chaussée, une bosse sur un trottoir, des encombrants, un défaut de propreté, une absence de marquage au sol pour mal voyant, un éclairage défectueux, un stationnement abusif, des arbres en mauvais état, des aménagements cyclables détériorés... ? L’application DansMaRue vous permet en quelques clics de géolocaliser, de décrire l'anomalie et d'y joindre une photo afin d’informer en temps réel les services municipaux et nos services prestataires des anomalies qui peuvent échapper à leur vigilance. L’application DansMaRue Paris fonctionne uniquement à Paris.
Wiker.fr/ Portail citoyen. Décidez d’offrir un développement durable à votre territoire. AppCom : Application pour communes. Décidez d’offrir un développement durable à votre territoire. Appcom – Conception et développement d'applications mobiles. Accueil - Heropolis - Gestion des risques sécurisée.
Accueil - Heropolis - Gestion des risques sécurisée. Signalement citoyen vigilance alerte - iLLiwap est la référence des mairies. Principales caractéristiques.
Alerte Citoyens pour votre commune. Gestion de la relation citoyen en Mairie. Initiative Commune Connectée. Nos clients - CitizenLab. Ma Commune Connectée. Simplification de l'engagement citoyen. Citykomi® · Application mobile pour informer les citoyens en temps réel. Application mobile pour mairie par Bouge Ma Ville. AvePoint Citizen Services. - Application de démocratie participative. Lumiplan : application mobile pour mairie, ville et collectivité smart city. MyMairie Application mobile ville mairie commune intercommunalité.
Signalement citoyen vigilance alerte - iLLiwap est la référence des mairies. La plateforme Localeo Gestion Relation Citoyen© simplifie la vie des citoyens et le travail des agents – Localeo. Une collectivité locale de 75 000 habitants gère annuellement près d’un demi-million de requêtes de citoyens : 100 000 courriers postaux entrants, 75 000 appels téléphoniques, 150 000 contacts guichet et autant de mails.
Les modes d’organisation traditionnels des collectivités ne sont plus adaptés pour prendre en charge de tels flux et répondre aux demandes dans des délais acceptables. En parallèle, le citoyen devient un véritable acteur de sa ville et souhaite, au-delà de ses démarches administratives, participer à la vie locale, rechercher de l’information ou échanger avec ses concitoyens.
Ainsi, le niveau d’attente des citoyens, devenus de véritables « consommateurs de services publics locaux », s’accroit. EyesHelp, Application Citoyenne de Sécurité. Services aux citoyens - La transformation numérique avec Microsoft. Services aux citoyens En 2014, la France a été désignée par l’ONU « pays le plus avancé » en Europe en matière d’administration numérique.
Cette annonce est le résultat d’un mouvement engagé par les pouvoirs publics français dans l’objectif de promouvoir la dématérialisation des démarches administratives et le développement d’une offre de services publics numériques. S’appuyant sur un vaste réseau de partenaires français, Microsoft offre aux administrations des solutions intégrées et un accompagnement étape par étape pour s’inscrire dans ce mouvement de modernisation des services aux citoyens. Le numérique et la dématérialisation au service de la relation avec les citoyens.
La nouvelle relation Citoyen-Gouvernement* #IBMbegov (quatrième partie) : Tax-on-web à titre d’exemple - Belgium. 13/01/2015 | Written by: Think Blog redactie (0cB) Categorized: Smarter Planet Share this post: Marc Le Noir – IBM Marc Le Noir has over 20 years public sector industry experience with a particular focus on business transformation, IT strategy & governance and IT-outsourcing.
Currently he is matching IBM’s business solutions to the needs of our public sector clients. La Relation citoyen à l'heure du tout numérique. Avec l’entrée en vigueur de la DSN à l’horizon 2016, tous les organismes publics et les entreprises devront passer au tout numérique pour transmettre les données issues de la paie.
Acteurs publics, collectivités régionales et territoriales vont donc devoir s’adapter à de nouveaux processus de travail. L’objectif est non seulement d’alléger les coûts de fonctionnement pour réaliser des économies d’échelle, mais aussi d’établir une nouvelle Relation citoyen, notamment grâce à des services adaptés. La Relation citoyen 2.0 La dématérialisation possède de nombreux avantages : accès simplifié aux démarches, gain de temps, non affranchissement, réponse immédiate ou bien accès à l’historique des échanges ; les usagers bénéficient de services disponibles 24/24h et sans attente. Une application mobile pour impliquer davantage les citoyens. Mieux communiquer avec les citoyens est un des défis majeurs et complexes que rencontre aujourd’hui les élus.
Bien communiquer auprès de ses citoyens c’est informer, faciliter, guider et impliquer la population au travers d’outils accessibles et vecteurs de proximité. Un changement de paradigme lié au numérique. L’information locale a historiquement été diffusée sur deux canaux : – Le journal municipal : aujourd’hui encore, il est l’une des principales sources d’information locale. Relation client & citoyen - ATEXO Conseil - Conseil en organisation et en Système d'InformationATEXO Conseil – Conseil en organisation et en Système d'Information. La Relation citoyen à l'heure du tout numérique. Gestion de la relation citoyen & client -Sesin. Plateforme GED / Workflow d’instruction, de traitement et de gestion de demande de recours des citoyens : courriers postaux, mails, fax, saisines par formulaire web Success story : Le Défenseur des droits Sesin propose des solutions sur mesure d’outils de gestion de la relation client ou de gestion de la relation citoyen.
Ces outils s’adressent à la fois aux entreprises et au secteur privé. Ce type d’applicatif convient également pour des solutions de gestion des réclamations permettant de faire remonter des remarques, commentaires, avis, retour qualité rencontrés par les usagers, clients ou tiers d’un organisme. Il permet le traitement et le suivi des réclamations au travers de procédures définies, afin d’améliorer le taux de service et la satisfaction client.
LE CLIENT : Le Défenseur des droits est une institution de l’État complètement indépendante. Les citoyens avertissent les mairies via une application mobile - Actuliens. Aujourd’hui, le numérique a envahi de nombreux domaines, les villes peuvent donc s’équiper avec une application mobile.
Elle donne les moyens aux citoyens de s’exprimer comme ils le désirent avec une technologie nouvelle. Une gestion de la relation citoyen optimisée Dans les grandes, et même les petites villes, les habitants n’ont pas toujours la capacité d’avoir la parole. Les élus mettent en place leur politique sans pour autant prendre le temps de converser avec les citoyens. Collectivités, modernisez votre Relation Citoyen ! La Relation Citoyen : sujet stratégique pour 98% des collectivités qui s’efforcent de la mesurer.
Mais, seules 10% d’entre elles mettent en place des actions concrètes pour l’améliorer. Etonnant, surtout quand on sait que la qualité de cette relation influence à 65% le vote des citoyens. Alors, comment construire une bonne Relation Citoyen ? Focus sur un enjeu quotidien… et particulièrement d’actualité. La Gestion de la Relation Client, le Customer Relationship Management, le CRM ou GRC : on en parle beaucoup (si besoin, on vous l’explique dans un article dédié). Relation Citoyen & Démocratie participative. QEGRC0064. Transformation numérique du service public : quelle place pour les chatbots dans la relation citoyen ? – Metapolis.
900 Mairies utilisent. Logiciel GRC : Gestion de la relation avec les citoyens - Arpège. E-administration et gestion de la relation citoyen. « Publik », notre solution libre clé en main. Relation citoyen (actualité et archives) - Blog MARKESS. Gestion de la relation citoyen de votre ville - Accueil. Pour vous simplifier la vie et gérer facilement la restauration scolaire de votre enfant, votre espace SoHappy évolue et vous propose en plus de vos services habituels (menus, paiement, réservations, inscription annuelle à la restauration) de nouvelles fonctionnalités : actualités de la cantine, idées recettes et conseils nutrition, possibilité de poser des questions… Pour accéder à votre nouvel espace et profiter de ces nouveautés, cliquez sur le lien qui vous a été envoyé par mail le 14 juin.
Important : avant le 31 juillet, vous devez procéder à la réinscription de votre enfant afin qu’il puisse bénéficier de la restauration scolaire C’Midy pour l’année 2019/2020. Simple et rapide, la démarche s’effectue directement en ligne dans votre nouvel espace. Vous êtes inscrit à la restauration C’Midy (chef d’établissement, professeur…) ? Vous n’êtes pas concerné(e) pour le moment par cette démarche d’inscription, une communication vous sera adressée fin août.
Besoin d’aide ? Elise City, améliorez votre Gestion de la Relation Citoyen. Aujourd’hui, il est devenu incontournable pour les collectivités d’envisager leur transformation numérique. Certaines villes établissent un plan complet pour entrer dans le monde des Smart Cities, d’autres déploient petit à petit des applications intelligentes pour optimiser leur Gestion de la Relation Citoyen. Dans tous les cas, nous voyons naître l’essor de la ville intelligente et NeoLedge souhaite vous accompagner dans cette transition. Découvrez illico, l’offre de services Elise illimitée pour les villes Elise City est une application qui vise à améliorer votre gestion de la relation citoyen (GRC). Reliée à la solution de GED Elise, elle permet aux citoyens de prendre la parole et de faire remonter des requêtes à leur collectivité via un smartphone. Outil communautaire mettant en lien les citoyens et leur collectivité, l’application géolocalise les demandes citoyennes et leur envoie des notifications en temps réel sur l’avancée du traitement de la requête.
Application de démocratie participative dédiée aux maires et à leurs administrés - MairesetCitoyens.fr. Crm-soft.fr/ Relation Citoyen - TeamNet. Logiciel de gestion relation citoyen - Sourcing Marchés publics. Gestion de la Relation Citoyen. Application de Gestion Relation Citoyen (GRC) Logiciel de gestion de la relation citoyenne - AppyConnectCity. Application mobile pour mairies et collectivités. Bruay-La-Buissière Waigéo poursuit sa croissance numérique «Made in Artois»