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Concierge

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Glossaire du Tourisme - Article : ABONNEMENT. L'abonnement est une formule commerciale proposée par de nombreuses compagnies aériennes aux clients réguliers.

Glossaire du Tourisme - Article : ABONNEMENT

Ces abonnements peuvent concerner aussi bien les entreprises que les particuliers. La compagnie Air France propose ainsi depuis quelques années ce système avantageux. L'abonnement donne droit à des prix sur le billet plein tarif, les réductions étant échelonnées de 20 à 30% selon la fréquence des voyages, le nombre de lignes fréquentées etc. Ce système permet également d'avoir d'autres avantages concernant la réservation, l'accès à bord, l'assurance voire la location de voiture, l'hôtel...Le prix de base de la carte d'abonnement se rentabilise ainsi facilement.

Certaines compagnies comme Air Austral proposent des cartes d'abonnement avec uniquement des tarifs préférentiels, et permettent aux abonnés de bénéficier également des meilleurs tarifs d'autres compagnies partenaires. Un accompagnateur est une personne qui accompagne un public le long d'un circuit touristique.

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Tour d'Europe de l'art en jet privé. Attention, voyage d'exception.

Tour d'Europe de l'art en jet privé

La Fugue, le spécialiste de l'évasion sur le thème de la musique et des arts s'est associée aux hôtels Four Seasons pour proposer un périple hors norme avec, à chaque étape, un événement rare. Les organisateurs - La Fugue - visent une telle perfection qu'ils lancent la commercialisation de ce bijou (le tarif est à la hauteur) avec un an d'avance. Décollage en effet de Paris le 20 avril 2015. Retour dans la capitale française le 5 mai suivant. Et entre-temps, une cascade d'émotions plus précieuses les unes que les autres. Chaque soir, l'hébergement est assuré dans un palace Four Seasons (à Paris, c'est le George V). Tout commence donc sous les ors du George V, à deux pas des Champs-Elysées, avec une prise de contact entre les participants.

À Prague, c'est Mozart qui tient la vedette! Au quotidien, les participants bénéficieront de l'assistance d'un concierge, capable de leur dessiner un programme individuel sur mesure dans chaque ville. HOTEL BUSINESS REVIEW: Articles for Hotel Executives. Fiche-metier-heberger-concierge-d-hotel.pdf. Hôtellerie : des clefs aux clics. M le magazine du Monde | • Mis à jour le | Par Charlotte Simon Le mois dernier se tenait en Nouvelle-Zélande la grand-messe annuelle des concierges.

Hôtellerie : des clefs aux clics

Venus des quatre coins du globe, quelque 300 "Clefs d'or", comme on appelle la crème du secteur, se réunissaient à Queenstown pour débattre de l'évolution de la profession. Alors même que la notion de service exclusif n'a jamais été aussi cruciale pour les métiers du luxe, le concierge connaît, depuis l'émergence des nouvelles technologies, et avec Internet notamment, une profonde mutation. Du latin conservus qui signifie compagnon de service, le concierge était à l'origine un officier de la maison du roi. Puis, avec l'ouverture des palaces, il devient la première personne que le client croise en arrivant. Au Ritz à Paris comme au Martinez à Cannes, l'homme a longtemps incarné l'âme et la mémoire des grandes maisons.

En parallèle, les nouvelles technologies ont profondément fait évoluer ce métier. International School of Hospitality. The Art of Concierge (AOC) certificate program is designed to provide comprehensive training and an insider’s view into world-class concierge service skills, along with the required supervisory and communication skills to succeed in hospitality operations.

International School of Hospitality

Course objectives include introducing the concierge industry, understanding the quality and traits of becoming a concierge, daily operations, five star/five diamond training, developing a critical eye, using outside suppliers, best practices, entertainment & nightlife recommendations and restaurant relationships. Jeanne MillsChef Concierge MGM Grand Hotel & CasinoPresident Les Clefs d'Or USA All instructors are Les Clefs d’Or (French for “Gold Keys”) professionals – the best in their field. Ladies First: The concierge profession's first ladies share their unique service platforms, by Roberta Nedry. Ms.

Ladies First: The concierge profession's first ladies share their unique service platforms, by Roberta Nedry

Nedry Guest Service / Customer Experience Mgmt By Roberta Nedry, President, Hospitality Excellence, Inc. First Ladies, like Michelle Obama and first lady candidates like Ann Romney during this election year in the USA, are pioneering new paths of influence in today's society and many first ladies have used their position to change perceptions and raise awareness for lesser known causes. Hilary Clinton maximized her first lady role by creating awareness for her own capabilities, eventually running for President and now serving as Secretary of State. Adding to that power throughout the world, that path of influence, that leadership and that impact are several "First Ladies" in the hospitality arena as this year is also a unique one in the history of the concierge profession. Virginia Casale For only the second year in the organization's 60 year history, a woman is leading this international organization, representing approximately 4000 leading concierges in almost 50 countries.