Les champions du monde des biens de consommation - Journal du Net Economie. Le vendeur silencieux et la digitalisation des points-de-vente en 2013 | Canal-Web, le Blog. En 2013, fort est à parier que nous verrons apparaitre de nombreuses solutions de digitalisation des espaces de vente physique. Depuis plusieurs années déjà nous voyons l’e-commerce converger vers le retail (avec des solutions de web-to-store) et les commerces physiques chercher à asseoir leur position en ligne (grâce aux réseaux sociaux et aux sites web). En 2013, c’est le process de vente que devrait se digitaliser. C’est une des raisons pour laquelle nous avons choisi de nous associer avec des partenaires spécialistes du hardware afin de proposer des solutions d’écrans tactiles de vente, des « vendeurs silencieux » en quelque sorte. On pourrait légitimement penser que ce sont les marques « qui ne savent plus quoi inventer » pour se différencier de la concurrence.
Globalement, pour répondre à ce phénomène, les marques ont actuellement (seulement) 4 stratégies à leur disposition : A propos de Geoffray SYLVAIN. Mais qui sont les 'shoppeuses' ? Unibail-Rodamco1 a lancé, en partenariat avec Ipsos, un Observatoire du Shopping pour mieux comprendre les shoppeuses. Le shopping est défini comme le fait de se rendre en magasin pour se promener ou pour faire des achats, en dehors des courses alimentaires courantes. " En créant ce 1er Observatoire du Shopping, nous avons souhaité mieux comprendre nos clientes, leurs comportements en matière de shopping, leurs aspirations et ce, afin de leur proposer des innovations au plus proche de leurs besoins et de leurs envies.
Notre rôle est de leur offrir la plus belle expérience, dans des lieux uniques. Notre ambition, elle, consiste à trouver les clés pour accompagner ces nouvelles générations de " shoppeuses " dans leurs envies. " Clémentine Piazza, Directrice Marketing Unibail-Rodamco. " L'onde de choc provoquée par les crises en tous genres nous a appris à appréhender la consommation sous un nouvel angle, celui de la considération. Le plaisir quand même Les 7 familles de shoppeuses. Le vendeur augmenté, première étape vers le commerce connecté. Qui ? Michel Delbecq, DSI de Sephora, Agathe Boidin (en photo), DG d'Orchestra et Claire Gubian, Head of Business Development de Paypal France.
Quoi ? Les enseignements de Sephora, Orchestra et Paypal, lors du Cegid Retail Connections 2013 sur le thème "One consumer, One commerce", auquel Petit Web était invité. Comment ? Principal enseignement de ses deux jours de réflexion sur le futur du retail : pour les enseignes, il ne s'agit plus de de connecter le magasin en lui-même, mais de connecter les personnes en contact avec les clients, en leur offrant une palette d'outils digitaux pour faciliter leur travail et améliorer la relation client, en connectant informations sur les produits, données et clients et paiement sur des terminaux mobiles. L'exemple le plus abouti est celui de Sephora, avec l'application iPod MySephora, en cours de déploiement. Bien utilisé, le digital devient ainsi un apport de trafic supplémentaire en magasin.
Benoit Zante. Lettre de motivation gratuite, Exemple et modèle. La lettre de motivation est adressée au recruteur en même temps que le CV. Cette lettre de motivation ne doit pas, évidemment, faire double emploi avec le CV. Elle ne devra pas être redondante. Mais au contraire, par son originalité, votre lettre de motivation doit inciter le destinataire, futur employeur éventuel, à lire votre CV pour en savoir plus.
La première exigence à laquelle vous vous devez de satisfaire au moment où vous abordez la rédaction de votre lettre de motivation, est d'adopter un schéma de construction particulièrement draconien. Dès l'entrée en matière, votre lettre de motivation doit montrer que vous connaissez l'entreprise et ses activités. C'est le meilleur moyen d'accrocher votre lecteur. Inspirez-vous ou recopiez nos modèles de lettres commentés par des professionnels avant d'attaquer la rédaction de la vôtre. Savoir donner le ton à sa motivation... La lettre de motivation doit refléter votre sérieux, votre créativité et surtout être concise.
Welcome to about.me (about dot me) Magasin virtuel, magasin connecté, shop walls, pop-up store : passerelles entre e-commerce et monde physique. Finie la distinction entre les entreprises mortar et les pure players du Web : les mondes se mélangent et, demain, dire que Fnac était une entreprise physique avant d’être un site marchand et Amazon d’abord un site marchand avant d’avoir une présence physique ne fera peut-être plus sens. La confusion des mondes est tellement grande qu’un e-commerçant Chinois, Yihaodian , propose une application smartphone présentant plus de 1 000 magasins virtuels dans les lieux physiques chinois permettant d’implanter en réalité augmentée un magasin virtuel dans le lieu physique dans lequel se trouve le mobinaute. La vidéo ci-dessous vous présente en détail ce projet, qui certes peu apparaître d’abord comme une belle opération de communication, mais qui a le mérite de susciter un certain intérêt.
Les entreprises changent de canaux de distribution pour mieux s’adapter à une concurrence de plus en plus accrue dans les différents univers. La valeur ajoutée de la différenciation. Et oui, tout le monde peut vous vendre des lunettes, un ballon de foot, une assurance voiture, un paquet de chewing-gum, un lecteur MP3, une veste d’hiver ou un café double crème. Qu’est-ce qui fera donc qu’un client viendra chez vous plutôt que chez votre concurrent, juste de l’autre côté de la rue ? Le prix ? Le prix peut être un facteur de choix, mais pas uniquement. D’autant plus que nous avons toujours le réflexe de penser que le prix est un gage de qualité. Il y a donc d’autres pistes à explorer. Et ces pistes ne sont rien d’autres que le mix de prestations annexes. Imaginons un opticien qui, outre les montures et les verres, offrira un mix de prestations accompagnant le produit de base (que tout opticien peut réaliser sans trop de difficultés) : Ces prestations supplémentaires, c’est offrir du confort au client.
Chacun de ces contacts représente en fait une possibilité pour le vendeur de montrer au client ce qu’il sait faire et ce qu’il peut faire pour lui. WordPress: Joindre un CV ciblé - Réussir une candidature spontanée - Journal du Net Management. L'audience des 50 premiers groupes français en février 2012. Lettres de motivation gratuites : 500 modèles à télécharger. Comment les caméras GoPro surfent sur la vague du succès.
La marque américaine a su faire de ses jeunes clients les meilleurs promoteurs de ses appareils embarqués. 300% de croissance des ventes en 2011, de 25 à 300 employés en quelques années, 2,8 millions de fans sur Facebook... L'ascension de l'entreprise GoPro est fulgurante. Pourtant, l'idée de départ était simple. Et c'est Nick Woodman, un jeune surfeur californien, qui l'a eue en 2002 alors qu'il surfait avec des amis en Australie. Il souhaitait filmer sa performance comme un professionnel, en prenant des images jusqu'au cœur de la vague. Depuis, la folie GoPro a touché tous les sports extrêmes de l'autre côté de l'Atlantique et s'est même étendue aux expéditions scientifiques.
Toujours dans un souci de conquête des réseaux sociaux, l'entreprise commercialise depuis peu une technologie Wi-Fi adaptée à ses caméras permettant de les contrôler à distance et de faciliter le partage des contenus sur smartphones et tablettes. La fidélisation commence avec le premier paiement du e-client. A ne pas rater, donc. par Didier Brouat - Chronique e-Business. Recruter et fidéliser : c’est l’équation quotidienne à résoudre par tous les acteurs du e-commerce… Pour y parvenir efficacement, le paiement est devenu aujourd’hui un allié indispensable et incontournable. Il n’y a pas de réponse universelle : les solutions à mettre en place dépendent évidemment de la nature des produits vendus, de la cible de consommateurs, et des paniers… Il existe cependant de grands principes principes communs. Les moyens de paiement se multiplient avec leurs cortèges de particularités et de fonctionnalités : vos produits s’adressent aussi à des ados ?
Si c’est le cas, recrutez les avec WeXpay ou NeoSurf…. Leclerc travaille à la création d'un "pôle santé" sur Internet. Dans une interview au Figaro, le président des centres Leclerc a annoncé vouloir étendre l'influence du groupe sur la pharmacie en ligne. Depuis 2008, Michel-Edouard Leclerc a fait de la vente des médicaments dans les grandes surfaces son cheval de bataille. En attendant un changement favorable de la législation, le président des centres Leclerc étend l'influence de son enseigne dans la vente de produits de santé en ligne. Dans une interview accordée au Figaro, mercredi 1er mai, il annonce travailler à la "création d'un pôle santé" sur le web. "Nous allons déployer très rapidement une offre accrue de parapharmacie, de services de soins, en attendant de pouvoir vendre des médicaments OTC ", explique-t-il.
L'enseigne, qui possède déjà 180 parapharmacies et 60 magasins d'optiques, a ainsi récemment fait l'acquisition des sites de vente en ligne de lentilles Candelens et de parapharmacie Santessima en reprenant la société Eye'at, en faillite (lire l'article "E. Les performances de l'emailing secteur par secteur : Les performances de l'emailing secteur par secteur au second semestre 2012. Fidéliser ou conquérir ? Satisfaction et fidélité clients: Comment Marks & Spencer a revitalisé l’expérience client ! Marks & Spencer a orchestré un plan de relance en 2004, dans trois domaines :Les produits,L'environnement commercial,L’expérience clients et les services.
Les attentes des clients portaient sur un certain nombre de facteurs :ils ne trouvaient pas ce qu'ils voulaient, ils ne trouvaient pas de gens pour les aider, les environnements commerciaux étaient critiqués comme "tristes et fades et nous recevions de nombreuses plaintes sur ces sujets". En 2004, le processus de revitalisation de l'entreprise a commencé. Première étape dans le plan de relance, l'entreprise s'est attachée à définir précisément ce qu'elle avait besoin d'améliorer. Le catalyseur de départ était de donner un niveau de service et de satisfaction plus élevé à nos clients ! Une phase d’écoute des besoins des clients, des réunions au sujet de leurs attentes, l'exploration dans les détails, couplés avec une étude des bonnes pratiques de la concurrence d’autres organisations de référence.
Écoute clients. Comment s’adapter au « SoLoMo shopper » ? Qu’est-ce qu’un SoLoMo Shopper ? Réponse : un consommateur qui utilise régulièrement les réseaux sociaux, son smartphone, les applications associées ainsi que des services de géolocalisation dans le but d’acheter un produit ou un service. SoLoMo est l’acronyme de Social-Local-Mobile mais pourquoi ces trois mots sont-ils devenus les maitres mots d’une campagne de communication réussie sur le web 2.0 ?
Tout d’abord, car les usages des consommateurs ont évolué et considérablement changé. Les annonceurs doivent donc s’adapter ou se réadapter en devenant « plus local » et en jouant sur l’aspect social, sans oublié que ces consommateurs sont de plus en plus connectés et mobiles. L’interaction est essentielle et permet bien évidemment de fédérer une communauté autour de la marque. Les chiffres de l’infographie proviennent du marché américain. Merci donc à Commerce In Motion de nous offrir la clé de la réussite des stratégies SoLoMo. Générateurs en ligne. ACCORDEUR en LIGNE: permet l'accordage en ligne de plusieurs instruments, voir également ce site en anglais BLOG GIF: outils en ligne pour créer des montages photos gratuitement et facilement, diaporamas, photocollage, popart, one color, polaroid, texte sur image, smiley perso, etc.
BONPATRON: un outil qui permet d'identifier un certain nombre de problèmes d'orthographe, de grammaire et d'expression dans plusieurs langues, français, espagnol, allemand, anglais et italien BUREAUTIQUE en LIGNE: Zoho, une suite bureautique et de nombreux autres outils gratuits en ligne CALCUL de TVA: cette calculatrice permet le calcul de la TVA à partir d'un taux et du prix hors taxe ou le prix TTC (France, Belgique et Suisse) CALCULATRICE (2): ue calculatrice pour chaque calcul de votre quotidien, du calcul de la TVA à votre indice de masse corporelle ... CALCULATRICE HEURE: Vous avez besoin d’additionner ou soustraire des heures ? CLEANUPP PHOTOS: retire les objets indésirables de vos photos (Gratilog) Leadership%20experientiel%203,0. SoLoMo 2012 : focus sur 2 campagnes clés ! | Culture cross media | Culturecrossmedia est votre blog dédié au cross média : articles, vidéos, chiffres clés au sujet des campagne de communication cross media mais également toutes les nouvelles tendances mar.
Ce n’est pas une nouveauté, le SoLoMo, que l’on a déjà mentionné lors de notre étude concernant la Communication Solomo, fait désormais partie intégrante des stratégies mises en place au service du marketing relationnel. Son attractivité résulte d’un savant mélange alliant expériences réelles et virtuelles. Par sa dimension interactive et ses complémentarités sociales, locales et mobiles, il offre un nouveau souffle aux stratégies cross media. Le SoLoMo alimente le débat, certes, mais comment l’appliquer intelligemment ? Orange et La Redoute, deux pionniers des stratégies digitales rejoignent le mouvement Solomo et nous éclairent sur la question.
Orange et Foursquare : le nouveau duo du SOLOMO ! Quoi de plus logique, pour une marque de téléphonie mobile, d’investir dans la communication SoLoMo ? En complétant sa stratégie de communication cross media par une présence digitale sur Foursquare, cet été, Orange a repris des couleurs ! L’objectif / la démarche : But de l’opération :
BONHEUR et HYPERCONSOMMATION ? Réussir ses lettres de motivation. Pour Jean-Paul Vermès, la lettre de motivation est davantage une lettre d'accompagnement. "C'est une sorte de teasing* accompagnant le CV : la lettre aide le lecteur à instruire le dossier du candidat de manière plus agréable. " En résumé, il y a trois points essentiels à faire figurer dans une lettre d'accompagnement : Indiquer le motif clair de votre candidature (recherche d'emploi, évolution de carrière...) Expliquer l'adéquation de votre candidature au poste convoité. Terminer par une formule indiquant que vous êtes disponible pour un rendez-vous. Par exemple : "Dans l'attente de vous rencontrer, je vous prie de bien vouloir agréer, Monsieur, l'assurance de mes salutations distinguées".
Développez une ou deux phrases pour démontrer que votre candidature représente un intérêt réel et sérieux pour l'entreprise. Enfin, si l'annonce à laquelle vous répondez vous invite à donner vos prétentions salariales, faites-le. Rediger lettre de motivation - erreur à eviter et modele gratuit. La rédaction d'une lettre de motivation obéit à quelques règles bien précises que nous allons développer tout au long de cet article. Une lettre de motivation efficace doit : Donner envie de lire le C.V., s'il est joint, Aider à la lecture de ce C.V., en soulignant les aspects forts de votre expérience (formation, emplois antérieurs, activités extra-professionnelles) en lien avec l'emploi visé. La lettre doit donc faire comprendre à votre interlocuteur ce que vous recherchez exactement. Elle doit donner des arguments sur vos qualités, votre savoir-faire et tout ce qui représente les atouts de l'entreprise à laquelle vous postulez.
Pour vous aider dans cette tâche, Toobusiness vous met à la disposition tous les outils nécessaires pour que enfin, vous réussissez à écrire une bonne lettre de motivation qui vous aidera sûrement à décrocher un entretien d'embauche. Pour rédiger votre lettre de motivation : Dans le cas d'une candidature spontanée : Vous devez faire votre « publicité ». Comment faire une lettre de motivation. 20 conseils pour réussir sa lettre de motivation : 20 conseils de pros pour réussir sa lettre de motivation. Techniques de vente + Vente en ligne.
Astuces pour la lettre de motivation. 3 bons outils collaboratifs en ligne pour etudiants. REPORTAGE - Au coeur du centre d'analyse de la concurrence Renault. Info et Actualité en direct - Toutes les actualités et infos - MYTF1News. 7 étapes pour trouver un stage sur lecanaldesmetiers.tv. BTS – Quiz de Français – Culture générale et expression – L’écriture personnelle | | BTSBTS. Internet influence 40 % des ventes offline "magasin" Repenser l'entreprise autour d'un circuit d'information collaboratif, Spécial Management : vers un circuit d information collaboratif. Les règles importantes de la synthèse lors de l’épreuve de BTS.
Infographie : Le calendrier annuel des e-commerçants français. Site Prof Commerce Vente. Darty mise sur le click and collect avec l'application Plyce. Le magasin connecté : une clé pour la nouvelle distribution. Cartographie de l’information : gadget ou outil d’entreprise ? La gestion des stocks. » Quand le numérique incite les enseignes à aménager le parcours client en magasins : le Web-in-Store Toute l'actualité de l'entreprise Pubeco. Plus de 80 outils spécialisés pour différentes recherches sur le web. Services d'alertes dans les bases de données, Apprendre à utilis. Les malls amércains changent d'ère et de contenus programmatiques. Le shopping du futur est devant nous. L'orientation : cartographie des différents dispositifs. RH. Microsoft. Pricing dynamique.
Du pricing avant toute chose (et pour cela préfère l’impair) | Marketing des Services. Comment les industriels cherchent à valoriser... - Grande Distribution et consommation. Le point de vente ; élément clé de la relation marque/consommateur. Magasin digital et conne... Bliaudet.free.fr/IMG/pdf/Cours_de_data_mining_3-Modelisation-EPF.pdf. Comment Starbucks utilise le mobile dans une stratégie multicanal ? QR Code - Générateur de QR Codes Personnalisés - QR Codes Design. 8 sites pour créer un code QR. Www.ifop.com/media/poll/1797-1-study_file.pdf. La chasse aux ruptures devient mature - PGC - Produit de grande consommation. ECR France va proposer des formations sur. Les relations commerciales avec les fournisseurs : des négociations libéralisées qui restent difficiles. QR Code : comment optimiser cette technologie de communication mobile. Le retailer doit donner encore plus envie de venir en point de vente : Interview de Marie Mercier.
Génération Tactile ... Out Of Home | Quand les écrans tactiles s'installent partout !Génération Tactile … Out Of Home | Quand les écrans tactiles s'installent partout ! Samsung réinvente la fenêtre avec son écran tactile transparent. Fidzup - Créateur d'outils mobiles de marketing et de publicité en point de vente.
Le pouvoir de fascination des écrans tactiles transparents - La sélection de vidéos de GT OOH #8. Création d'identités visuelles - Numéro dix - Mandchou. Gestion de projet. Phase préparatoire d'un projet. Maîtriser sa voix, la clef de la réussite de ses prises de parole en public ! Tableau de bord de gestion : definition, methode, exemple. Le phénomène « Brand & Consumer ». | Twin Partners. Achats alimentaires en ligne : les tendances US 2013 de la shopper experience / ms 10/05/13. Troc.com, l’occasion d’une nouvelle expérience | CarrefourUncombatpourlaliberte.fr – carrefour un combat pour la liberte, Carrefour groupe, strategie, histoire, historique, drive, logo, actualite, distribution, MDD, mdd, enseigne, greve carrefour, leclerc.
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