Les cinq sens du marketing hôtelier. Le marketing sensoriel est utilisé par les plus grandes marques du monde depuis des décennies.
En effet, 35% des entreprises du Fortune 500 ont adopté une forme d'image de marque sensorielle dans leur philosophie marketing. Des exemples célèbres vont du fameux son que fait une canette de Coca-Cola lorsqu'on l'ouvre et de la boisson versée dans un verre sur des glaçons, à l'incomparable parfum « Fierce N° 8 », diffusé dans tous les magasins Abercrombie & Fitch, sur les vêtements et au-delà des portes d'entrée. Le marketing expérientiel. Le marketing expérientiel présente le «nouveau» consommateur non plus comme faisant partie d’un groupe constitué à partir de critères sociodémographiques, mais comme un consommateur aux multiples états: physique, mental, chargé d’expériences, de compétences, de connaissances, etc., qui influencent ses perceptions.
Ce consommateur recherche entre autres le succès. Il ne consomme plus pour «avoir», mais pour «être»; il préfère profiter des biens plutôt que les posséder. La demande touristique axée sur la recherche de la découverte, de socialisation, de personnalisation des services, de qualité d’échange avec les hôtes et les résidents est en croissance, et favorise donc l’utilisation du marketing expérientiel. Celui-ci est axé sur la conversation, et l’interaction s’avère particulièrement efficace pour communiquer avec la génération Y. Des principes L’art de raconter une histoire Des exemples saisissants Source: YouTube Source: YouTube Source: YouTube Source(s)
Le Marketing Expérientiel : proposer une expérience unique à ses clients ! - Ankapi - agence conseil en marketing. Dans un monde de plus en plus concurrentiel, il est difficile pour chaque marque de faire sa place et d’y rester !
C’est pourquoi une multitude de stratégies et d’outils sont utilisés afin de réussir à se démarquer et à être meilleur que ses concurrents. Le marketing expérientiel en est le parfait exemple. Quoi de mieux que de livrer à ses consommateurs une expérience unique ! D’après Patrick Hetzel (2002), le marketing expérientiel est basé sur le fait que les consommateurs recherchent des univers qui les sortent de leur quotidien, qui les font rêver avec des concepts de plus en plus sophistiqués, où l’esthétique et l’ambiance sont de plus en plus omniprésents. Effectivement, lorsque l’on entre dans un magasin, on ne peut que constater les efforts en terme de design qui ont été effectués ces derniers temps. Ce même Patrick Hetzel identifie 4 leviers de la « roue expérientielle » qui permettent une parfaite stratégie de marketing expérientiel : L’hôtel de demain : une expérience multisensorielle à la carte. L’hôtel est au cœur des bouleversements engendrés par le numérique pour de nombreuses raisons.
Se fondant sur l’interaction de la sphère privée et publique, de l’intimité et du partage, l’hôtel à beaucoup à offrir et encore beaucoup à explorer. Au premier rang des échanges mondiaux, de la mixité et du mouvement, il est au cœur des sociétés ouvertes au monde. C’est ce qui en fait possiblement la pierre angulaire du changement. La difficulté ici, c’est qu’il n’existe pas un hôtel, mais de multiples, qui présentent des différences majeures notamment en termes de services, de taille, de gamme et de public. En cela, l’hôtel épouse les soubresauts de la société mais aussi ses ségrégations et ses inégalités. Ces nouvelles orientations n’impactent cependant pas tous les hôtels de la même façon.
Optimiser le remplissage de l’hôtel Pour accélérer leurs mutations, de nombreux hôtels ont également adapté leur offre à ces nouvelles demandes. La chambre d'hôtel du futur vue par Travelodge. Hébergement insolite, nuit atypique et week end original à réserver en ligne. Le Utter Inn, en Suède: Après votre arrivée au port, embarquez à bord d’un zodiac pour atteindre votre hôtel. Pour vos prochaines vacances, c’est décidé : pas de foule, pas de bruit.
Vous souhaitez séjourner dans un endroit calme, isolé où vous serez T-R-A-N-Q-U-I-L-L-E. Alors pour vous aider, on a sélectionné 3 hôtels avec une seule chambre, cette fois-ci c’est sûr, vous serez loin des autres pour mieux vous retrouver. Enfin des vacances intimistes, rien que pour vous ! Les hôtels avec 1 seule chambre : juste pour vous ! © Utter Inn Hôtel Le Utter Inn, en Suède Après votre arrivée au port, embarquez à bord d’un zodiac pour atteindre votre hôtel. Et si on partait pour un week-end en Suède ? Un hôtel-bulle s’installe en plein cœur de la forêt Islandaise.
Qui n’a jamais rêvé dormir dans la forêt islandaise pour contempler les étoiles et les aurores boréales en plein cœur de l’hiver ?
Grâce à Jouko et Mari Lappalainen, les inventeurs de l’Aurora Bubble, ce rêve est enfin devenu réalité. Center Parcs présente : « ensemble, vraiment » - 67sec. Timeline / Wellnesshotel: AQUA DOME Wellness Hôtel Autriche. Orient Express : renaissance d’un mythe (vidéo plein écran) "Composer son séjour par expérience" COQ Hôtel Paris: timeline.