De-la-gestion-des-risques-operationnels-a-l-amelioration-de-la-performance. L'entreprise face à la montée des risques RH. La réputation et la confiance menacées ? Pour 92% des directeurs marketing*, les réseaux sociaux ont profondément modifié la manière dont les consommateurs s’engagent avec les marques.
Les réseaux sociaux ont profondément modifié la manière dont les consommateurs s’engagent avec les marques. Des menaces sont à craindre... Or, les bénéfices que procurent les réseaux sociaux aux entreprises induisent dans le même temps des risques grandissants pour celles-ci, notamment en termes de confiance et d’engagement. Il est impératif que les entreprises présentes sur les réseaux sociaux prennent conscience de ces nouvelles menaces (usurpation d’identité de marque, usurpation de compte, contrefaçon…) et adoptent une stratégie adaptée afin de s’en protéger et de prendre les mesures de rétorsion nécessaires.
Quelles sont exactement ces menaces ? CLUSIF - La Gestion des Risques, concepts et méthodes. Risques-entreprise.fr.