The Business of Social Media. The astonishing growth of companies such as Facebook and Twitter has prompted many businesses to stake their claim on the social media landscape.
Needless to say, these social networking platforms have shown some serious staying-power. However, with nearly 79 percent of companies owning a profile on a major social networking site, it is no longer enough to just have a Facebook Fan page, a Twitter handle or a LinkedIn group. Moving a company into a social business model today requires a solid commitment to a social media mindset – a new way of thinking – that impacts every marketing decision, interaction and conversation. Impact the long term value of your social media efforts by understanding the 5 ways your business can benefit from "thinking social. " Social media is the fastest growing marketing channel in the world.
From Fortune 100 to small and medium sized companies, marketers have found innovative ways to build out a social media presence in a few short years. But, is that enough? Girlz In Web. Le Livraire (livraire) sur Twitter. 30 erreurs ? ne pas commettre sur Twitter en cas d?enjeux. Twitter : les cinq usages professionnels majeurs. Twitter par sa modularité extrême a des applications professionnelles très variées.
C’est un outil de veille et de relationnel efficace, mais il sert aussi au marketing, en recrutement, en sourcing… Inventaire des cinq usages possibles de l’oiseau bleu. Twitter est un outil de veille efficace pour qui prend le temps de bien le configurer. Plutôt que d’aller vous-même à la pêche aux infos, l’idée est “recruter” les experts qui le feront pour vous. Les liens et les informations qu’ils partageront sur leur fil d’actualité étendront votre couverture informationnelle au delà des journaux que vous lisez déjà.
L’attention cumulée de centaines de veilleurs vous assure un filet de veille aux mailles serrées. Le plus gros travail consiste à identifier les profils les plus pertinents par rapport à votre champs d’intérêt. Il faudra prendre garde de préserver son fil d’actualité, notamment en résistant aux sirènes du copinage et de la politesse, et créer éventuellement un second compte dédié à cela. L'"écriture" Twitter, nouvelle source d'inspiration pour la presse écrite. Tweets-chroniques, tweets du jour (ou de la semaine / du mois, au choix), et même tweet-interview..
C'est incroyable à quel point Twitter est devenu une source d'inspiration pour la presse écrite depuis quelques semaines. Bon bien sûr il y a eu une floraison d'articles pratiques ("On vous donne les clés" sur Europe1.fr, "Mode d'emploi - Le tweet c'est chic" dans Elle il y a 15 jours...) sur ce formidaaable outil qu'est Twitter, plateforme de micro-blogging qu'ont découvert nombre de journalistes lors de l'affaire DSK, qui a consacré Twitter comme canal d'information immédiate.
Ou à propos de son impact sur les pratiques journalistiques. Mais aussi, des formats de rubriques commencent à fleurir dans la presse écrite, qui s'imprègne inévitablement des pratiques issues du Web. Gadgets éditoriaux (ou de maquette) ou simple tendance de la presse écrite à s'approprier un des phénomènes de mode web du moment ? Tweet-chronique chez "Be", tweet-interview chez "CB News" Repéré via @vincentglad. Guide Réseaux Sociaux 2011. Marketing opérationnel et Médias Sociaux Hubert-SENANT.com. Comment réagir en cas de commentaire négatif d’un Fan ? Tout Community Manager peut craindre d’avoir des avis négatifs sur son entreprise.
Ces commentaires sont affichés de manière publique sur Facebook, mais ne sont pas une fatalité. Il existe certaines méthodes qui permettent de gérer l’insatisfaction de l’internaute pour que celui-ci soit rassuré, après quelques échanges avec vous. Vous devez respecter les étapes suivantes : 1) Répondre au commentaire négatif rapidement Il est très important de montrer à l’internaute mécontent que vous avez bien pris en compte sa revendication.
De plus, toute votre communauté va voir cette publication négative à votre égard. 2) Contacter l’internaute en privé A cette occasion, vous aurez la possibilité de faire d’une pierre deux coups. D’autre part, vous pourrez lui offrir des promotions et des offres spécialement réservées pour cet internaute, afin de le dédommager. 3) Prouver aux internautes que vous avez répondu à l’insatisfaction client.