Verdades y mentiras de las redes sociales. Last Updated on 23 julio 2013 Written by Equipo Signe 360 Ahora que ya por fin decidiste incluir a tu negocio dentro de los entornos digitales y/o eres emprendedor y estás buscando la manera de dar a conocer y promocionar tus productos o servicios a través de las redes sociales, seguro hay mucha información que aún no te ha convencido al 100% entre tantos dimes y diretes. Del 1 al 10, ¿qué tan confundido te sientes con toda esa información que has leído o has escuchado?
El desarrollo de las redes sociales las convierte hoy en día en la principal vía de comunicación e información para muchas personas en donde la palabra escrita, la imagen y el material audiovisual logran mantener informados y entretenidos a cada uno de sus asiduos suscritos. En esta infografía de Remarca.mx se detallan muy bien, a través de los personajes mitológicos más famosos de la historia, los 10 mitos y verdades más populares generados en estos tiempos en relación a las mencionadas redes sociales. Entorno digital: herramientas para una mejor comunicación interna. Last Updated on 19 agosto 2013 Written by Equipo Signe 360 La mayoría de las veces, las empresas están más preocupadas por la comunicación externa, la imagen, su reputación, qué comunicarle a sus clientes y de qué forma puede ser la mejor manera de acercarse a ellos, incluso estas mismas invierten grandes cantidades de dinero en ello, sin embargo, pocas caen en cuenta que además de procurar y dar seguimiento a sus clientes externos necesitan preocuparse de igual forma por sus clientes internos.
Al estar tan preocupados por fortalecer ese vínculo externo, varios demeritan los beneficios que podrían obtener al establecer una comunicación interna efectiva y apropiada. Y básicamente, ¿qué es la comunicación interna? La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Actualmente, el correo electrónico representa una de las principales herramientas utilizadas para comunicarse internamente en las empresas, negocios o grupos de trabajo. Verdades y mentiras de las redes sociales.
Verdades y mentiras de las redes sociales. Verdades y mentiras de las redes sociales. Verdades y mentiras de las redes sociales. Verdades y mentiras de las redes sociales. Otra forma de viralizar la historia: Histagrams. Last Updated on 07 diciembre 2013 Written by Equipo Signe 360 Todos coincidimos en que no hay comparación con el encanto que nos provoca ver la historia a través de fotografías, pues es algo único que comparte el instante captado justo en el momento para perdurar en la línea del tiempo. Sin embargo, se han puesto a pensar, ¿qué hubiera pasado si esos eventos históricos hubieran sido difundidos en redes sociales como hoy lo hacemos día con día? Ya es conocido por la mayoría, que esta generación se caracteriza por tener un particular gusto por el contenido visual. Ahora imaginen, ¿qué hubiera pasado si un día curioseando en nuestros perfiles sociales aparece Isaac Newton publicando el momento en el que descubrió la gravedad o qué tal DaVinci publicado un avance mientras trabaja en la Mona Lisa?
La idea detrás de los Histagrams, es de los diseñadores de MTV Gusto NYC y Gavin Alaoen quienes en su página publican fotos como si fueran originalmente publicadas por los autores de esas épocas. Verdades y mentiras de las redes sociales. Atiende clientes con tus redes sociales. Last Updated on 29 octubre 2012 Written by Equipo Signe 360 Los niveles en los que hoy en día se manejan las redes sociales, se practican con varios objetivos y para diferentes fines ampliando cada vez más la visión tradicional para la que muchos pensamos se utilizaban.
En el área comercial evidentemente esto ha tenido un notable aprovechamiento. ¿Sabías que hoy también pueden funcionar como mostrador y atenderlos como si estuvieran en ese momento frente a ti? Los procesos de compra ya cambiaron y los clientes cada vez quieren hacer todo por internet. MarketTools realizó un estudio en el que resalta que actualmente el 23% de las empresas ofrece ya servicios de atención al cliente a través de Facebook y el 12% a través de Twitter. Para que entiendas más el porqué utilizarlas con enfoque de atención a clientes, para complementar tus otras estrategias, si es que ya estás en redes sociales, te ponemos un par de puntos a consideración. SOCIAL es lo de hoy Son en tiempo real y eficaces. Verdades y mentiras de las redes sociales.
Verdades y mentiras de las redes sociales. Verdades y mentiras de las redes sociales. Verdades y mentiras de las redes sociales. Verdades y mentiras de las redes sociales. Verdades y mentiras de las redes sociales. Community Manager y empresas. Last Updated on 11 mayo 2012 Written by Equipo Signe 360 Si bien es cierto que a partir de la revolución industrial nacieron raros e innovadores puestos, hoy en día eso continua ahora con responsabilidades que van de la mano con la forma en que ahora nos comunicamos con los clientes. ¿Qué es el Community Manager? ¿Y por qué está en boca de todos?
Recientemente ha estado este nombre muy presente en la vida de la mayoría de nosotros, pero, ¿Sabes qué es? ¿Y con qué está relacionado? Según la AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine) el community manager es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Estos valores ya no permiten cuantificar nuestro trabajo como un community manager.
¿Cuál es su importancia? Atiende clientes con tus redes sociales. Verdades y mentiras de las redes sociales. Verdades y mentiras de las redes sociales. Restaurantes, redes sociales: ventas e innovación. Last Updated on 11 mayo 2012 Written by Equipo Signe 360 Dentro del entorno online, las redes sociales son sitios en la web donde muchas personas buscan reunirse para comunicarse, participar, compartir e intercambiar información sobre intereses comunes al instante. Desde un enfoque empresarial, en estos espacios se anima a los clientes potenciales a que se involucren y produzcan información relevante. Un fuerte, si no es que el principal objetivo que se busca alcanzar con las redes sociales, es saber reconocer e identificar lo que la gente hace y siente, cómo se comporta y cuáles son sus intereses, solo así se pueden conseguir resultados a través del marketing de la denominada Social Media.
Las empresas deben descubrir dónde se encuentra su público objetivo con el fin de orientar una comunicación productiva creciente. Ya no basta tener un sitio web tradicional, éste debe incorporar convincentes estrategias digitales que incluyan la colaboración del cliente. Como empresa, ¿estás aprovechando las oportunidades que te dan las redes sociales. Last Updated on 26 julio 2012 Written by Equipo Signe 360 Las redes están de moda, crecen a gran velocidad y muchos nuevos usuarios tienen un gran desconocimiento de cómo o para qué realmente se utilizan cada una de ellas. Hay grandes ejemplos del mal uso de redes sociales en el ambiente organizacional o empresarial, sobre todo nos damos cuenta cuando alguna empresa importante publica cosas fuera de concordancia o sube fotos que no tienen nada en relación con la cuenta.
Entonces, si ya tengo una cuenta en ellas, ¿cómo saber que mi empresa está dando un uso apropiado a las mismas y no quedaré sólo en el intento? Antes que nada, debemos reconocer que las redes sociales no son un juego o un trabajo que cualquiera debe de hacer, eso si es que realmente queremos obtener resultados. La mayoría de las empresas contratan a alguien creyendo que todo consiste en dar contraseñas de acceso y asumir que todo se hará mágicamente.
Desde ahí ya empezamos con puntos menos. Verdades y mentiras de las redes sociales. Verdades y mentiras de las redes sociales. Verdades y mentiras de las redes sociales. Verdades y mentiras de las redes sociales. Verdades y mentiras de las redes sociales. Verdades y mentiras de las redes sociales. Verdades y mentiras de las redes sociales. Atiende clientes con tus redes sociales. Uso del lenguaje en redes sociales. Last Updated on 26 julio 2012 Written by Equipo Signe 360 Vaya que esta infografía vino a defender y reafirmar un tema que toma especial relevancia en lo personal: el lenguaje que se utiliza en redes sociales. Qué mejor que entrar a una de tus redes sociales para obtener el claro ejemplo de que estos medios utilizan un nivel coloquial e informal del lenguaje, pues no se necesita de tantos halagos y palabras redundantes para darte a entender entre las mismas.
La mayoría de las cifras especifica que el sector de población que más utiliza las redes sociales es el de los jóvenes y jóvenes-adultos, mas no por ello significa que no tenemos que tomar particular atención y análisis en cómo nos expresamos y comunicamos en estos medios digitales dejándolo en un tema sin relevancia. Ya sea que estés en estos medios con un perfil empresarial o personal, te recomendamos tomar este tema en cuenta, pues es importante saber comunicarnos de la manera más conveniente en nuestra propia lengua. ¿Y qué tiene Google+ que no tenga Facebook. Last Updated on 16 agosto 2012 Written by Equipo Signe 360 Has notado que de un tiempo para acá han salido muchas redes sociales, no todas con el mismo objeto y con la misma fuerza para presumir que están entre las 5 primeras.
Pero entre estás 5 hay 2 un poco similares que están en constante competencia por la cantidad de usuarios y calidad de servicios que ofrecen. Google+ y Facebook. Google+ es una red social que se puso en marcha apenas hace un año aproximadamente y que se piensa no ha tomado gran popularidad. Pronunciado y a veces también escrito Google Plus, abreviado G+, es una red social con combinación de servicios de diferentes tipos, incluyendo recomendaciones, video chat y mensajería grupal, que abarcan múltiples facetas de relaciones e interacciones en la web, y al igual que otros servicios en la web de redes sociales, se tiene un perfil personal, desde donde se pueden compartir links interesantes, ideas, videos, fotos. ¿Concuerdas con estos datos de la ACSI? ¿Qué hacen hoy en día las mamás en Internet.
Last Updated on 14 mayo 2012 Written by Equipo Signe 360 Aprovechando que es 10 de mayo, ¿qué es lo que las mamás están haciendo hoy en día en redes sociales? Porque en definitiva, las madres de hoy han cambiado muchos de sus esquemas, actividades y la manera en que participan en Internet. Las redes sociales han venido a formar parte importante de este cambio, en el que ahora, no solamente cuentan con uno, sino con varios perfiles en redes sociales. La mayoría podría pensar que las utilizan para ver qué tanto hacen sus hijos o familiares en estos sitios, pero no es así del todo. Mercado Libre realizó una encuesta en varios países de Latinoamérica, en donde el 97% de las mamás cuentan con un perfil en Facebook, 27% tiene una cuenta de Twitter y el 19% se encuentra en Google+. Estas son algunas de las actividades por las que tienen preferencia: Los dejamos con una infografía de Iexposure en la que nos plantea de manera gráfica este suceso.
Como mamá, ¿ya formas parte de este cambio? Te ayudamos, no sufras más. Uso del lenguaje en redes sociales.
Quién es quién en el mundo de las redes sociales. Last Updated on 11 mayo 2012 Written by Equipo Signe 360 La tendencia en Internet de hoy en día nos permite tener relación e interacción con muchas personas diferentes segmentos. Esto está evolucionando de forma tan acelerada que no para de crecer. Para esta tendencia existen redes sociales, éstas han conseguido tal éxito desde su creación que son utilizadas generalmente para organizar, almacenar, y compartir contenido entre usuarios. Pero, la mayoría de las veces, no sabemos cuál es la más adecuada o cuál es la más orientada para cada uno de tus gustos, intereses, propósitos u objetivos a lograr. Aquí te presentamos una infografía de Imbue marketing que simplifica de manera más clara la descripción y utilización de cada una y así puedas obtener mejores resultados como pequeñas empresas.
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Como empresa, ¿estás aprovechando las oportunidades que te dan las redes sociales. Restaurantes, redes sociales: ventas e innovación.