Comment Free Mobile bouleverse le marché de la téléphonie mobile en France. TELEPHONIE Free a fait son entrée mardi sur le marché français de la téléphonie mobile. Une arrivée précédée d’une longue attente. Un buzz bien orchestré, mais le succès sera-t-il au rendez-vous?... Mathieu Bruckmüller et Bertrand de Volontat Free mobile change-t-il vraiment la donne?
Xavier Niel avait annoncé la couleur dès 2008. Le patron de Free promettait de diviser par deux la facture de téléphonie mobile des consommateurs. Depuis mardi, c’est désormais chose faite avec notamment un forfait de 19,99 euros TTC par mois qui inclut les appels nationaux illimités, ceux vers plus de 40 pays illimités, les SMS et MMS illimités et un accès à Internet avec 3 Go de data (soit six fois la moyenne du marché). «Free mobile a tenu son pari. Jusqu’à ce jour, les experts s’accordaient à dire que le marché français de la téléphonie mobile était biaisé. L’arrivée fracassante de Free sur ce marché n’est pas sans rappeler son entrée remarquée en 2002 sur le terrain de la connexion Internet. Répondre aux attentes clients. Tous vos clients actuels ou potentiels n'ont pas les même besoins. Pour s'adapter à eux, il convient de leur proposer une gamme de produits ou de services.
Définir votre gamme, c'est définir depuis le produit le plus simple qu'un client viendra régulièrement vous acheter jusqu'au produit ou service de grande qualité qui correspond à une demande rare. Votre gamme devra donc comporter au moins trois types de produits ou services : Les produits ou services courants : ils sont d'un coût assez faible, et vous serez amené à en vendre beaucoup. Leur rôle est de fidéliser vos clients et de générer un volume important d'affaires. Les produits ou services classiques : d'un niveau de prix intermédiaire, ils vous permettent de vous démarquer par rapport aux concurrents. Contactez votre chambre de métiers et de l'artisanat. Free Mobile. Free Mobile baisse fortement le tarif de ses téléphones. Les attentes des consommateurs Français en matière de téléphonie mobile : une étude surprenante. Les Français s’indignent des pratiques des opérateurs de téléphonie mobile : ils veulent bénéficier de services adaptés à leur consommation et de prix justes.
Ils entendent, par ailleurs, gérer comme bon leur semble la consommation de leur crédit. On entend la grogne monter lorsqu’il s’agit de téléphonie mobile. Finies les années d’euphorie où chacun découvrait le plaisir de parler à ses proches, depuis n’importe où, n’importe quand. Le fameux « t’es où ? Les Français passent du « t’es où ? Une récente étude Opinion Way réalisée les 11 et 12 décembre 2008 auprès d’un échantillon de 938 possesseurs de téléphones mobiles, issus d’un échantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus le démontre.
Le Top 5 des points de mécontentement en matière de téléphonie mobile : Les utilisateurs français estiment que leurs contrats de téléphonie mobile et même les tarifs pratiqués en prépayé manquent de transparence. 60 Millions de consommateurs : Free est-il toujours le moins cher ? Dans l’édition de juin de son magazine, 60 Millions de consommateurs se demande dans un dossier si, depuis son lancement, Free est toujours le moins cher des opérateurs mobiles… Constatant que les offres des opérateurs concurrents ne cessent d’évoluer depuis début 2012, le magazine se demande : « Free Mobile, qui a lancé le mouvement, fait-il toujours la course en tête ? ». « Force est de constater que oui », tranche-t-il, après un comparatif portant sur les offres low cost des sept principaux opérateurs français : Free Mobile, B&You, RED de SFR, Virgin Mobile, Sosh, NRJ Mobile, et La Poste Mobile. Free est « souvent approché, mais très rarement dépassé », constate 60 Millions dans ce dossier, rappelant que les opérateurs concurrents se contentent généralement de s’aligner sur Free plutôt que de le surpasser.
Une offre se distingue toutefois des autres : « B&You, l’offre à bas coût de Bouygues Telecom, est celle qui tient le mieux la comparaison » avec le trublion. Free Mobile : le forfait illimité à 3,99€ au lieu de 19,99€ ! MAJ au 16 / 06 / 2016 : Comme le souligne nos confrères de Plusdebonsplans, le forfait Free Mobile illimité en vente privée est de retour.
Dans le cadre de cette nouvelle offre, ce n’est plus 3.99 € / mois pendant 1 an mais gratuit pendant 6 mois sans engagement. Free Mobile a cartonné au mois de Mars dernier avec sa vente privée proposant son forfait mobile illimité à 3,99 € / mois. Le quatrième opérateur lance à peu près le même type d’opération à l’approche des vacances d’été. Un bon plan à ne pas manquer ! Free est un opérateur développant son réseau assez rapidement comparé à certains opérateurs historiques. Pour parfaire son image de bon élève, il n’hésite pas à proposer ses forfaits à des prix agressifs et sans engagement. Histoire de marquer le début vacances d’été, Free propose son forfait mobile habituellement vendu à 19,99 euros par mois, non plus à 3.99 € mais à 0 € pour toute nouvelle souscription entre le 16 Juin 19H et le 22 Juin 6H.