Le métier, les compétences et les outils du community management. 5 campagnes Social Media à retenir en 2013. 2013 est désormais bien entamée, et cette année encore, les annonceurs ont été de plus en plus nombreux à se lancer dans des campagnes innovantes sur les réseaux sociaux. Aidés de leurs agences pour certains, complètement indépendamment pour d’autres, ils ont été nombreux à faire preuve d’originalité et de créativité. Jeu de viralité, innovation d’usage, surf sur l’actualité, … voici notre sélection de 5 campagnes Social Media qu’il ne fallait pas louper en 2013 ! 1. La bière belge Maes récompense ceux qui portent le même nom qu’elle Maes est la seconde marque de bière la plus consommée du Plat-Pays, mais c’est aussi et surtout le troisième nom de famille le plus porté de Belgique ! Chaque personne portant le nom de Maes s’est vu envoyé un code par courrier qui leur donnait le droit de commander gratuitement via une application Facebook, un fût de bière Maes à consommer avec 20 de leurs amis. 2. 3. 4.
Le 22 juillet 2013, Kate Middleton donnait naissance au prince George de Cambridge. 5. Comment le Community Manager peut-il combattre la lassitude des internautes. Cette semaine, je vais m’intéresser aux différentes méthodes à disposition du Community Manager pour lui permettre de combattre une certaine lassitude des fans envers les contenus que celui-ci propose. Il est donc crucial pour cela de bien tirer les enseignements apportés par l’analyse des conversations que ce soit de manière qualitative et quantitative.
Cette première étape permettra de détecter vos faiblesses et pourra vous conduire à l’élaboration d’une nouvelle stratégie éditoriale sociale si besoin. Dans une seconde partie, nous verrons comment repenser sa stratégie éditoriale en fonction des enseignements tirés initialement. 1) Réaliser le bilan de la présence social-média Dans cette première partie, je vais donc m’intéresser aux différentes méthodes permettant d’analyser l’efficacité des contenus postés par le Community Manager à destination de ses fans/followers. Cette première étape vous permettra de détecter les contenus ne correspondant pas aux attentes de votre communauté. Septembre 13 : les nouvelles fonctionnalités Facebook pour le Community Manager.
Comme en chaque fin de mois, je vais m’intéresser aux dernières fonctionnalités apportées par Facebook pour le Community Manager. Nous verrons que celles-ci sont majoritairement effective sur le mobile tant dans la consommation de l’information tant dans la création de nouveaux contenus. Ce mois de septembre a également été marqué par une nouvelle particulièrement bien accueillie par tous les Community Managers de France et de Navarre : la possibilité d’éditer certaines de ses publications. 1) Possibilité d’éditer ses publications Cette nouvelle n’est pas passé inaperçue dans le petit monde des Community Managers. En effet, depuis un certain temps maintenant, les petites coquilles se glissant dans les statuts ne pouvaient entraîner qu’une suppression et republication d’un nouveau statut. Désormais, il est possible d’éditer ses statuts comme le montre la capture d’écran ci-dessous : Cette nouvelle a suscité de nouvelles envies de la part des internautes : Wait & see.
Conclusion Clément Pellerin. Bastien Milhau - CV - Community Manager.