Billettiste. Le billettiste à pour mission d’effectuer des réservations de billets d’avion ou de train et d’imprimer les titres de transport pour les envoyer à ses clients.
Il conseille et oriente également le choix du consommateur en lui proposant les meilleures offres. Les missions du billetiste Qu’il travaille pour des tour-opérateurs, pour un transporteur (compagnie aérienne, autocariste...) ou pour une agence de voyage, le rôle du billettiste reste le même excepté qu’en agence, il peut s’occuper directement de la relation clientèle. Un travail sédentaire Bien qu’immergé dans le monde du voyage, un billettiste reste cependant immobile.
Compétences nécessaires pour devenir billetiste. Agent de voyages. L’agent de voyages est l’organisateur de vacances paradisiaques pour clients pressés.
Fortement concurrencé par Internet, c’est sa capacité à donner des conseils judicieux qui constitue sa valeur ajoutée. Contenu réalisé en partenariat avec ICOGES. Directeur d'office de tourisme. Le/la directeur(trice) d’office de tourisme a pour mission de faire découvrir les lieux et activités touristiques et culturelles de sa région aux visiteurs.
Les missions du directeur d’office de tourisme Les fonctions du directeur d’office de tourisme sont multiples. En premier lieu, il a pour mission d’accueillir les touristes de la région et de s’assurer qu’ils reçoivent toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour. Il est également en charge de promouvoir la découverte de la région. Pour cela, il travaille étroitement avec les acteurs locaux (commerçants, hôteliers, restaurateurs) et participe parfois à la création de projets et évènements culturels comme l’organisation de festivals, de foires ou encore la construction de parcs. Un professionnel polyvalent. Directeur de casino. Le (la) directeur (trice) ou responsable de casino coordonne la gestion du casino sous ses différents aspects - techniques, commerciaux et humains – et dans le respect des règles de sécurité des biens et des personnes.
Avant tout, le responsable de casino est un chef d’équipe. A la tête du management des ressources humaines, il recrute le personnel, l’intègre au sein de l’exploitation et est en charge du suivi administratif (gestion des contrats de travail, gestion de la paie…). Membre de comité de direction des jeux de casinos. Le (la) membre de comité de direction des jeux de casinos est en charge du bon déroulement des jeux au sein du casino et veille au respect de la réglementation en vigueur.
Le membre du comité de direction des jeux de casinos supervise toutes les opérations de jeux. Il encadre son équipe et s’assure que l’offre soit suffisamment complète et diversifiée. En charge de vérifier les équipements, il établit le calendrier d’entretien des équipements et s’assure qu’aucun problème technique ne puisse entraver l’accès des jeux aux clients. De plus, il gère les éventuels litiges et représente la direction face au public. Il veille à la bonne application de la loi et du respect des normes en matière de sécurité et sureté. Compétences nécessaires Compétences managériales, logistiques et techniques. Directeur de site culturel. Le (la) directeur(trice) de site culturel est à la tête d’une structure qui propose au public une offre exclusivement culturelle.
Les missions du directeur de site culturel Comme son nom l’indique, le directeur de site culturel dirige la structure au sein de laquelle il travaille. Ses fonctions de directeur couvrent de nombreuses missions et responsabilités. Mais sa mission principale est avant tout d’encadrer tous ses collaborateurs. Le directeur de site culturel définit ainsi la politique des ressources humaines et recrute une grande partie du personnel. Chargé d'affaires. Le/la chargé(e) d’affaires en tourisme d’affaires développe et assure le suivi d’un portefeuille clients à qui il vend des prestations touristiques et évènementielles.
Dans le tourisme d’affaires, le chargé d’affaires gère un portefeuille de comptes clients qui peuvent être aussi bien des particuliers que des professionnels (TPE, PME). Son rôle est de fidéliser cette clientèle en lui octroyant de nombreux conseils et services. Il prospecte aussi de nouveaux clients et répond aux appels d’offres afin d’accroître son portefeuille. Un négociateur avéré Fin commercial, ce professionnel a pour mission de vendre à ses clients différentes prestations touristiques et évènementielles.
Compétences nécessaires Compétences commerciales. Responsable de réservation. Au sein d’un hébergement, le/la responsable de réservation supervise la gestion des réservations ainsi que l’accueil du public.
Les missions du responsable de réservation À la tête des services accueil et caisse, le responsable de réservation établit les prévisions d’activité du site, conçoit un plan d’occupation et suit avec attention le taux d’occupation. Responsable de vente. Le/la responsable de vente est chargé(e) de mettre en place la politique commerciale définie par la direction.
Les missions du responsable de vente Le responsable de vente est chargé de réaliser la stratégie commerciale conçue par la direction et a pour mission de développer le chiffre d’affaires de la structure d’hébergement. Tous les objectifs quantitatifs et qualitatifs sont ainsi sous son entière responsabilité. Pour atteindre au mieux ces objectifs, le responsable de vente supervise et coordonne toute l’activité des acteurs du service marketing. Un fin commercial. Directeur de foire, salon, congrès, exposition. Véritable chef d’orchestre, le/la directeur(trice) de foire, salon, congrès, exposition planifie, organise, dirige et contrôle l’ensemble des activités liées à la manifestation qu’il/elle met en place.
Le quotidien du directeur de foire, salon, congrès, exposition Lors de l’organisation d’une foire, d’un salon, d’un congrès ou d’une exposition, le directeur est sur tous les fronts. De l’inscription des exposants à la rédaction du programme tout en passant par la communication autour de l’évènement, ce professionnel gère absolument tous les aspects inhérents à la manifestation. Directeur commercial et marketing. Rattaché(e) à la direction générale, le (la) directeur(trice) commercial(e) et marketing contrôle l’ensemble des activités commerciales et marketing de l’hôtel qui l’emploie.
Le quotidien du directeur commercial et marketing En étroite collaboration avec la direction générale, le directeur commercial et marketing élabore la stratégie relative à l’ensemble des produits et services proposés par son établissement. Le directeur commercial et marketing prépare ainsi les plans marketings (analyse du marché, détermination des cibles, choix des axes publicitaires), conçoit et met en place des actions promotionnelles destinées à développer le produit et à optimiser les ventes. Pour cela, le directeur commercial et marketing sait segmenter les marchés par typologie de clientèle, définir la politique tarifaire, les plans marketings opérationnels et grands axes de communication.
C’est lui qui détermine les objectifs à atteindre, les prévisions de vente et les budgets. Un homme tout terrain A lire. Directeur d'agence évènementielle. Le(la) directeur(trice) d’agence évènementielle détermine la politique de communication et gère toutes les activités de son agence. La quotidien d’un directeur d’agence événementielle Foires, salons, congrès, tourisme d’affaires, inauguration… les occasions d’organiser un événement sont nombreuses pour le directeur d’agence. Conception, préparatifs, organisation matérielle, logistique, il offre une prestation de service complète à ses clients avec l’aide de ses équipes.
Chargé de mission développement du tourisme local. Le (la) chargé(e) de mission développement du tourisme local élabore un programme d’actions touristiques pour développer l’attractivité d’un secteur géographique donné. Selon la structure qui l’emploie, il/elle peut également être appelé(e) agent de développement touristique ou agent de développement local. Le quotidien du chargé de mission développement du tourisme local La mission première du chargé de mission développement du tourisme local : définir et mettre en œuvre la promotion des richesses locales (naturelles, architecturales, humaines…) en vue d’accroître le flux touristique. Pour mettre en place ses projets, il analyse les besoins en produits touristiques et apporte des conseils en amont des décisions de développement qu’il contribue ensuite à mettre en place. Pour cela, il effectue des études de marché et analyse les données socio-économiques sur les clientèles et les produits touristiques existants ou à développer (visites, circuits, créations d’une base de loisirs…).
A lire. Responsable de projets de développement touristique. Le (la) responsable de projets de développement élabore et met en place une stratégie globale de développement touristique pour dynamiser un territoire. Il/elle accompagne et conseille les élus ou tout autre acteur local. Les missions du responsable de projets et de développement touristique En collaboration avec les acteurs locaux (élus, prestataires...) et le(s) chargé(s) de mission développement qu’il peut gérer (selon la taille de la structure), le responsable de projets de développement coordonne et assure la promotion des projets d’amélioration de l’offre touristique.
Dévoiler les trésors cachés Le responsable de projets de développement élabore mène une veille territoriale et sectorielle pour détecter les nouvelles tendances et proposer une offre touristique innovante : séjours thématique, voyage aventure, tourisme écologique… Son objectif : accroître l’attractivité et le flux touristique en dévoilant les plus beaux trésors de son territoire. Chargé de mission promotion et valorisation du tourisme local. Le (la) chargé(e) de promotion et valorisation du tourisme local a pour mission de développer l’attractivité d’un territoire et ses flux touristiques. Le chargé de mission promotion et valorisation conçoit ou participe à l’élaboration de projets visant à valoriser un territoire local. Visites du patrimoine, bases de loisirs, festivals, spectacles… Tous les moyens sont bons pour rassembler les foules. Pour optimiser son plan d’action, il analyse l’offre touristique et élabore un plan d’actions de promotion du territoire.
Il réalise également des études de faisabilité du projet. Chef de produit chez un Tour opérateur. Chef de produit voyages. Le (la) chef de produit voyages conçoit des produits touristiques en agence de voyages. Il/elle est responsable du développement de ces produits depuis leur création jusqu’à leur commercialisation. Le quotidien du Chef de produit voyages Pour concevoir un produit touristique capable de satisfaire les attentes des futurs clients, le chef de produit voyages utilise un certain nombre d’outils tels que des études de marché, des données économiques qui concernent sa cible, ou toute autre source d’informations (salons, manifestations, expositions de tourisme…) pouvant l’aider à concrétiser et à positionner son produit. Pour ne pas se tromper, le chef de produit doit bien connaître le catalogue des produits déjà proposés et surtout la clientèle à laquelle il s’adresse.
Consultant en tourisme. Yield manager. Le yield manager, également appelé « revenue manager », a pour responsabilité d’améliorer la rentabilité d’un hôtel, d’un établissement touristique ou encore d’une agence de voyage. Chef de projet en tourisme d'affaires. Directeur Marketing touristique. Le/la directeur(trice) marketing est à la tête du service marketing d’une structure touristique. Directeur de production. Directeur technique. Directeur de cabinet de conseil. Directeur d'études et de projets. Chef de projet consultant. Chargé d'études touristiques. Animateur de tourisme local. Guide-accompagnateur. Guide conférencier. Employé de parc de loisirs. Directeur d'exploitation. Responsable d’un secteur d’attraction. Directeur de parc d'attraction. Animateur de club de vacances. Responsable d'animation. Exploitant d'équipement de sports et de loisirs.
Spa manager. Directeur de parc zoologique. Agent d'escale. Agent d'accueil. Chargé d'assistance. Directeur Technique Sécurité Environnement Qualité. Référentiels des emplois-type Métiers du Tourisme. Fiches Métiers : Hôtellerie-Restauration - Studyrama.com. Fiches Métiers : Mode - Textile - Studyrama.com. Fiches Métiers : Culture - Studyrama.com. Fiches Métiers : Sport - Studyrama.com. Fiches Métiers : Internet - Web - Studyrama.com.