Benjamin
Bridé
Eté 2018 : TUI France veut être partout. Marmara sonde sa notoriété. Quelle est la notoriété de Marmara auprès du grand public ?
C'est la question que s'est posé le voyagiste. Pour y répondre le tour opérateur a commandé à l’institut IPSOS. Résultat : Marmara arrive en 4e position des organismes de voyages après Fram, Nouvelles Frontières et Club Méditerranée, en notoriété spontanée totale. 34% des individus interrogés citent la marque spontanément dont 6% en 1ère citation. En notoriété assistée (sur liste de 14 marques présentée) 89% des voyageurs interrogés connaissent, ne serait ce que de nom la Marque Marmara. Par ailleurs, le voyagiste souligne, que Club Marmara est la 2e marque de club citée en notoriété spontanée totale des hôtels clubs derrière la marque historique Club Méditerranée (en considérant les marques d’hôtels-club hors France).
Casques 3D, tablettes: les agences de voyage se modernisent. Exit les brochures imprimées; bienvenue aux casques immersifs et tables tactiles pour se croire déjà sous les cocotiers: les agences de voyage françaises trouvent un nouveau souffle avec des points de ventes numérisées, au design épuré.
"Ici c'est comme internet, un sourire en plus". Ce message s'affiche en vitrine d'une dizaine d'agences Thomas Cook rénovées pour en faire des "lieux d'inspiration moderne et proposer une nouvelle expérience" aux consommateurs. Thomas Cook, mais aussi TUI, Havas Voyages, Club Med ou encore Look Voyages testent depuis 2015 de nouveaux concepts pour leurs points de vente, dans le but de dépoussiérer leur image et d'attirer une clientèle plus jeune et adepte des nouvelles technologies. "Il y a un vrai retour en grâce de l'agence de voyage physique, alors qu'il y a deux ans, tout le monde la disait condamnée avec internet.
Marmara - étude de cas, mémoire, étude de marché. Les nouvelles technologies de l'information et de la communication : un instrument potentiel au service de l'économie sociale ? 1A la différence des générations précédentes où l'information constituait une denrée rare, les individus du XXIème siècle, notamment dans les pays développés, vivent de plus en plus dans des environnements extrêmement riches en informations, et cette tendance va croissant.
Cette surabondance informationnelle est notamment liée aux nouvelles technologies de l'information et de communication (NTIC) qui transforment l'information en un bien disponible, quasi-instantanément, indépendamment de la localisation géographique du producteur et du consommateur et à un coût relativement faible. Bien que cette situation semble favoriser les conditions d'une concurrence pure et parfaite, il faut néanmoins tenir compte des capacités cognitives et attentionnelles limitées des individus. En outre, les hypothèses sous-jacentes à l'efficacité du modèle du marché sont remises en question par l'irruption des NTIC. 28La gouvernance, quelle qu'en soit la forme, suppose des coûts de participation.
Tourisme en 2020 : ''les agences de voyages doivent faire appel aux nouvelles technologies'' TourMaG.com - Quelles sont les révolutions à attendre pour 2020 ?
Joël de Rosnay - "Le numérique et Internet génèrent de nouvelles valeurs dans le tourisme. Désormais le touriste sera acteur. Il dispose aujourd’hui de nouveaux outils pour préparer son voyage comme l’Internet mobile, la visiophonie, le téléphone mondial gratuit, les sites de partage de photos ou de vidéos, la géolocalisation, les cartes numériques ou la réalité augmentée. Il partage via ses nouveaux moyens technologiques son expérience. Les relations en seront encore plus modifiées demain. Autres articles. L'avenir du tourisme est au mélange de technologie et de proximité. Comment optimiser l'efficacité de la communication d'une agence événementielle pour recruter des clients ? Agence de voyages : 10 bonnes raisons d'être présente sur le web.
Fin 2014, le SNAV EST organisait sa convention annuelle à Sorrente, dans le sud de l’Italie, près de Naples.
TUI France - Toute l'actu de l'agence de tourisme. Le défi des agences de voyages traditionnelles face aux nouvelles technologies. Résumé du document. Les avantages d'une stratégie multicanal. Senior-vacances.com, dédié au tourisme pour les seniors. Vacances : les seniors de plus en plus connectés. Nous vous avons présenté récemment le site senior-vacances.com qui met en relation les seniors avec les professionnels du tourisme.
Une belle initiative qui repose sur un constat : les seniors deviennent de plus en plus connectés eux aussi. Une véritable opportunité pour les agences de voyages et un facilitateur pour ces « nouveaux » touristes. Bien que le service concerne en premier lieu aux seniors, il s’adresse également aux opérateurs touristiques – hôtels, centres de vacances, transporteurs, parcs d’attractions…- qui possèdent des infrastructures et services adaptés aux seniors et qui souhaitent se positionner sur le marché en plein développement de la Silver Economy.
Attirer les seniors Senior-vacances.com s’adresse plus particulièrement aux seniors connectés et qui ont du temps pour voyager, plus particulièrement les seniors de 60 à 75 ans. Deux facteurs différenciants Par rapport à l’offre actuelle, très concurrentielle, deux atouts majeurs ressortent : Un concept très « abordable » La stratégie multicanale gagnante de Marmara. 2e partie de notre article consacré à la stratégie de Marmara.
Olivier Roche, directeur Nouvelles technologies du groupe Marmara met en avant le virage engagé par le groupe. Une politique gagnant-gagnant dans laquelle le touriste trouve son compte ! Personnaliser son voyage : services et options supplémentaires. Les nouvelles attentes des vacanciers pour des vacances en club. Marmara file en vitesse de croisière low-cost. C'est l'exception qui confirme la règle.
Pour se prémunir des aléas de la conjoncture dans une industrie du tourisme très cyclique, la plupart des voyagistes se tournent vers le haut du marché: le tour-opérateur (TO) de luxe Kuo- ni affiche, en 2007, des résultats record, et le Club Med poursuit sa montée en gamme. A contre-pied, un voyagiste reste fidèle à sa vocation de low-cost, Marmara. Racheté en 2000 par le britan nique First Choice, lui-même rattaché en 2007 à l'allemand TUI (maison mère de Nouvelles Frontières), Marmara a dépassé l'an dernier le million de voyageurs (dont plus de la moitié dans ses clubs de vacances), et s'apprête à publier d'excellents résultats.
Le TO spécialisé dans les destinations du bassin méditerranéen (Maroc, Tunisie, Turquie, Grèce et Egypte) devrait annoncer, pour l'exercice 2006-2007, une progression à deux chiffres de ses ventes et franchir les 450 millions d'euros de chiffre d'affaires. La manne des sièges en gros Bertrand FRAYSSE. Agence Marmara Reims.flv.