background preloader

Multimédia

Facebook Twitter

Les pratiques des touristes sur Internet à Paris et en Ile-de-France. Le comité régional du tourisme Paris Région vient de publier une analyse intéressante sur l’utilisation d’Internet dans le cadre d’un séjour touristique à Paris Île-de-France.

Les pratiques des touristes sur Internet à Paris et en Ile-de-France

Les enseignements ne sont pas généralisables (voir par exemple la nature et la taille des panels, représentativité des populations interrogées, etc.), mais permet de mieux comprendre le parcours numérique des touristes à chaque étape du séjour (cycle du voyageur) et par thématiques (le transport, l’hébergement, l’orientation dans la ville…), ainsi que les sites Internet et les applications utilisés par les panélistes. Si j’ai bien compris, les résultats ont été redressés selon la répartition primo-visiteurs/repeaters pour chaque marché et au global selon la distinction Français/Internationaux. Photos libres de droits. Photos gratuites et libres de droit, nouvel arrivé !

STRATEGIES

MOOC. Home - Atelier Nature. IDEES PROJET. Pokémon GO, un phénomène touristique à ne pas sous-estimer ! Réalité augmentée : le Top 5 des applications voyage. 1- eTips : Le guide de voyage de poche le guide voyage de poche : Musée d'histoire naturelle de Londres (c) eTips eTips est certainement l'application pionnière à proposer la réalité augmentée dans le secteur du voyage.

Réalité augmentée : le Top 5 des applications voyage

Elle propose des guides de voyage sur iPhone et Apple Watch. La ville en poche ! Quest ce que Paris Helpline?

La ville en poche !

Paris Helpline est un service de conciergerie mobile sur la capitale qui propose trois services à une clientèle de voyageurs internationaux : une connexion internet illimitée, un smartphone mis à disposition et un accompagnement ultra personnalisé. Laure de Boerio est l’initiatrice de ce projet de start-up, qu’elle a fondé en 2014 et lancé fin 2015. 5 Community Managers de destinations touristiques sous les projecteurs ! => Les orientations stratégiques Web & Social Media de grandes destinations françaises (La Grande Plagne, Val Thorens, l’île d’Oléron & bassin de Marennes, Bordeaux et Saint-Tropez) => Les prochaines tendances à suivre et à anticiper dans le domaine du tourisme numérique (vidéo live streaming, instantanéité, contenus expérientiels, conciergerie, VR, vidéo 360°…) => Les contenus qui fonctionnent le mieux sur les réseaux sociaux et les meilleures publications de ces destinations.

5 Community Managers de destinations touristiques sous les projecteurs !

Contacts

Réseaux sociaux. Synthèse TravelXperience. L’agence userADgents propose une synthèse assez pratique, TravelXperience, sur la place toujours plus grandissante du mobile dans le tourisme tant en phase de préparation (recherche, réservation…) que pendant le séjour.

Synthèse TravelXperience

En phase de préparation, 77 % des mobinautes recherchent de l’information pour s’inspirer lors des « snacking moments » (micro-moments) en attendant le bus, en regardant la télévision etc. Pour compléter, il est intéressant de relire la synthèse de google : Travel Trends: 4 Mobile Moments Changing the Consumer Journey. A la conférence Online Marketing Strategies in Travel d’EyeForTravel, on a appris aussi que 69 % des voyageurs débutent leur processus de recherche en ligne sur un appareil mobile. Toujours bon de relire The 2014 Traveler’s Road to Decision Les réservations sur les dispositifs mobiles ont également progressé.

Réservation par dispositifs mobiles et ordinateurs en 2015 Criteo Flash Travel Report 2015 source : Médiamétrie, janvier 2016. Gmail - Free Storage and Email from Google. Le tourisme en ligne en France. La France, 66,13 millions d’habitants en 2015, compte 55,4 millions d’internautes.

Le tourisme en ligne en France

Le Taux de pénétration d’Internet est ainsi supérieur à 83%. En janvier 2016, si on se limite aux internautes de 15 ans et plus, qui ce sont 45,5 millions d’internautes se sont rendus sur Internet depuis un ordinateur, un mobile ou une tablette (18,2 millions d’entre eux se sont connectés sur les 3 écrans, soit 43 %), soit près de 9 Français sur 10 (Médiamétrie//NetRatings, janvier 2016).

Chaque Internaute passe en moyenne un peu plus de 3h30 par jour sur Internet depuis un PC ou une tablette, 58 minutes depuis un smarpthone et 1h16 pour aller sur les réseaux sociaux (We are Social, janvier 2016). Les Français sont massivement équipés en mobile. Il y a en effet 72,180 millions d’abonnements (cartes SIM) au téléphone portable, soit un taux de pénétration de 109 % (Arcep 4e trimestre 2015).

L’utilisation des réseaux sociaux Il y a 32 millions d’utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux.

Site internet

VIdéo. Outils. Le retour de l’humain dans le marketing - Réseau de veille en tourisme. Le retour de l’humain dans l’économie collaborative Le touriste aime se faire raconter des histoires à faire rêver, des histoires qui comportent une dimension humaine à laquelle il peut s’identifier.

Le retour de l’humain dans le marketing - Réseau de veille en tourisme

La communication des grands joueurs de l’économie collaborative accorde une grande place à l’humain. On assiste à une recrudescence de la présence humaine dans les communications touristiques C’est le cas de celle d’Airbnb et de sa campagne Mankind, qui invite le voyageur à découvrir le monde à travers les yeux d’un enfant, et aussi de celle d’Uber, qui met la personne au centre de l’action (le déplacement). BlaBlaCar, avec ses Members stories, s’est lui aussi mis à « humaniser » ses communications. - Voyage en Multimédia -Voyage en Multimédia.