AdWords: Keyword Tool. Internet Archive: Digital Library of Free Books, Movies, Music & Wayback Machine. Consulter les Bulletins des Annonces Légales Obligatoires (BALO) Les dix chiffres clés pour mieux comprendre les Français selon CSA.
Pour la seconde année, CSA sort le Cahier CSA 2013 : 10 chiffres clés pour mieux comprendre les Français, dans lequel des experts explorent dix sujets dans l'air du temps.
Charlotte Tortora (directrice du planning stratégique de CSA) et Bernard Sananès (président) présentent dans leur édito cette initiative. "A l'aube de l'année 2013, nous avons souhaité partager avec vous quelques enseignements sur la façon dont évolue la société française (...). Dix thématiques sont décryptées et compilées dans ce Cahier CSA, qui se donne pour objectif d'inspirer matière à penser (" food for thoughts" comme diraient les anglo-saxons).
L'Observatoire Influencia - Le VRM : CRM social ? Publié le 20 mars 2013 Internet et les technologies de l’information n’ont pas fini de révolutionner nos sociétés.
Dans le commerce, la désintermédiation et la ré-intermédiation ont été les premiers volets d’une révolution dans les modes de commercialisation des produits et des services... Preuve à l'appui, les soucis de Surcouf puis de Virgin Mégastore montrent par exemple les effets d'Internet dans l’industrie des produits culturels. La prochaine étape pourrait être plus radicale. En effet, comme le rappelle fort justement les auteurs du rapport Collin et Colin, le numérique « dévore » désormais tous les secteurs d’activités de l’économie.