1 client sur 5 recherche son hôtel sur mobile. Un site mobile pour un hôtel ? Obligatoire en 2011 ! Le téléphone mobile grâce aux Smartphones (téléphone intelligent) prend une place de plus en plus importante dans le processus d’informations sur les produits.
Les consommateurs utilisent leur smartphone pour se renseigner sur un produit, évaluer un produit, obtenir des avis d’autres consommateurs sur un produit ou encore partager leurs goûts sur un produit. L’hôtellerie n’est pas épargnée par cette révolution “mobile” et doit s’adapter à ce nouvel outil utilisé par ses clients. Les chiffres de l’internet mobile en 2011 Nous passons de plus en plus de temps sur nos téléphones portables. Les mots comme « Smartphone », « SEO », « Géolocalisaton » ou encore « Social Marketing » font maintenant parti intégrante du langage des publicitaires.
. - 4 milliards de téléphones portables dans le monde - En 2014, il y aura plus de connections à Internet à partir de téléphones qu’à partir d’ordinateurs. Présentation "Mieux travailler avec Booking.com" - 17 mai 2011 - CCI Bayonne Pays Basque. Create a free accountJoin Calaméo to publish and share documents with the world!
Rate and comment your favorite publications, download documents and share your readings with your friends. 24 pagesPublished byf.peres Tags active, activehotels, athens, barcelona, berlin, booking, europe, form, francisco, hotels, lyon, nasdaq, offices, pcln, priceline, sydney, town Mes publications Conférence Frédéric PERES - eCommerce - taux de conversion... Mathieu DUTHEIL - OHMYWEB Frédéric PERES – CCI BAYONNE PAYS BASQUE Mardi 25 juin 2013 Adobe PDF document Presentations, Technology, French From f.peres Pages: 14 Views: 22 Downloads: 0 Présentation Conférence 02 avril 2013 "Marketing predictif... Frédéric PERES 02 avril 2013 - Marketing prédictif.
Nantes.maville.com Les hôteliers nantais créent leur propre site de réservation en ligne. PME : 10 raisons pour avoir votre propre site/blog. 0 Flares Twitter 0 Facebook 0 LinkedIn 0 inShare0 Google+ 0 Pin It Share 0 0 Flares × Article publié initialement sur mon blog personnel Beaucoup (trop de petites entreprises, de commerçants ou d’indépendants sont encore absents du web. D’après les chiffres de cette infographie, ce sont 65 % qui sont absentes : 1-. Ne pas y être, c’est laisser le champ libre à vos concurrents Quand vous recherchez une location, un artisan ou un type de magasin à proximité de chez vous, que faites-vous ?
Vous pouvez apparaître sur google map mais si c’est votre seule présence, il sera impossible d’avoir le moindre renseignement autrement que par email ou téléphone. 2-. La capture ci-dessous illustre les points 1-. et 2-. A Lens, il y a trois boulangeries. Celle qui n’a pas de site a des horaires inhabituels, je suis sur que des clients se sont déjà présentés pour trouver la porte close !! » Comment les voyageurs utilisent le Web pour choisir un établissement hôtelier. La recherche d’un établissement hôtelier se fait bien différemment pour les touristes d’affaires et les touristes en voyage d’agrément.
Les sources d’information que le voyageur consulte varient selon l’étape à laquelle il est rendu dans le processus de planification. Une récente étude de l’université Cornell aide à mieux comprendre comment les voyageurs recherchent de l’information sur un hôtel ainsi que l’influence des médias sociaux et des sites de commentaires dans ce processus. L’année 2010 fut celle de la consécration des médias sociaux, comme en témoigne la nomination de Mark Zuckerberg en tant que personnalité de l’année par Time Magazine. Son entreprise, Facebook, a dépassé Google en nombre de visiteurs uniques par mois. Comment obtenir des témoignages clients. Les témoignages de clients satisfaits sont très importants car des bons témoignages peuvent augmenter vos ventes de 50%.
Voici la technique que j’utilise pour obtenir de bons témoignages clients, qui vont exactement dans le sens qui m’arrange… Obtenir des témoignages La pire erreur que vous puissiez faire en matière de témoignage Je parlais récemment à un confrère. Il m’expliquait qu’il avait du mal à obtenir des témoignages de ses clients. Vous voulez savoir laquelle? La voici : La pire erreur que vous puissiez faire en matière de témoignage, c’est d’attendre que vos clients prennent d’eux même la décision de vous en écrire. Google Adresses : Jackpot pour les hôtels de centre ville ! EmailPartagez 0EmailShare J’évoquais en Octobre dernier sur ce blog la nouvelle disposition des résultats de la Google Map .
On présagait alors fortement que les hôtels de centre ville devraient pleinement profiter de cette nouvelle organisation. Voici aujourd’hui un petit tableau de relevé qui vient sévèrement confirmer la problématique. Les relevés ont été fait en mode » Compte Google non connecté », sur un ordinateur que je n’utilise pas habituellement (pour éviter les cookies de navigation) et sur navigateur Firefox. Pour la requête » Hotel Bordeaux », Google liste 14 liens (hors Adwords) . Sur les villes auditées (35 au total), les liens de sites internet officiels d’hôtels présents gratuitement sur la requête ‘ » Hotel #ville#’ » sont, au minimum, à 50% issus de centre ville.