Grande distribution

Facebook Twitter
Carrefour invente un challenge participatif on line Carrefour invente un challenge participatif on line Être référencé chez le premier distributeur français lorsqu'on est une petite marque relève de l'impossible. Mais Carrefour lance, et c'est une première, un challenge participatif sur la Toile pour permettre aux meilleures idées de produits d'émerger. Ainsi la plateforme de crowdsourcing InnovezBuzzezGagnez, permet aux particuliers et aux PME (moins de 250 personnes) de tenter l'aventure de l'innovation. Ils filment leur idée, la postent sur le site dédié. Suite à un vote, dix gagnants seront sélectionnés, puis accompagnés et leur produit sera vendu dans 200 points de vente et sur le site de Carrefour. Huit catégories sont couvertes, des jouets, en passant par le textile, la cuisine ou le bricolage.
Houra-engage-livrer-l-heure-sourire Houra.fr récompense la fidélité de ses consommateurs et le fait savoir avec sa dernière opération ancrée dans l'actualité. Le cybermarchand détourne la campagne présidentielle avec humour. Les affiches, dont le claim est “Enfin un candidat qui tient ses promesses”, rappellent les engagements de l'enseigne : “livrer à l'heure et avec le sourire” et proposer “le plus grand choix alimentaire sur le Web”. L'opération se veut aussi participative et invite les internautes à se rendre sur le site de la campagne afin de voter pour leur engagement préféré : être livré à l'heure avec le sourire, voir sa fidélité récompensée tout au long de l'année, obtenir la garantie d'accéder au plus large choix alimentaire du Web, assuré d'être 100 % satisfait ou remboursé ou obtenir une réponse 6J/7 de 7 h À 23 h. Houra-engage-livrer-l-heure-sourire
Carrefour City a dévoilé en avant-première, ce matin, au centre Saint-Lazare Paris, son application mobile "Mon Panier Carrefour City". Cette innovation permet de faire ses courses sur son smartphone puis de les retirer à une caisse dédiée baptisée "Mon Panier" deux heures après. Le service est gratuit et "100 % géolocalisé". Carrefour-City-teste-une-appli-courses Carrefour-City-teste-une-appli-courses
C'vous.com, le site communautaire de Casino Le 7 mars 2012 // Le groupe Casino vient de créer un site communautaire intitulé C’Vous, développé par Business Lab. Une démarche encore peu courante dans la grande distribution. « Ce phénomène, déjà bien ancré aux États-Unis avec des enseignes comme Home Depot et Beauty Talk, commence à arriver en France », explique Nicolas Foulet, responsable du développement chez Business Lab, sur Emarketing.fr. Le site C’Vous.com donne la parole aux consommateurs des 8 enseignes du groupe Casino à travers différentes rubriques et un design plutôt rigolo avec des petits personnages qui guident l’internaute et qu’on peut reprendre en avatar. La rubrique C’Vos idées permet de soumettre une idée de services et produits qu’on souhaite retrouver dans les magasins. Parmi les propositions du moment : créer un rayon végétarien inspiré des Etats-Unis (voir ci-dessous), moins d’huile de palme dans les produits du groupe ou encore… un espace détente pour les papas qui attendent pendant les courses. C'vous.com, le site communautaire de Casino
Un voiturier chez Monoprix
FullSIX installe Monoprix sur Pinterest Au tour de Monoprix de se lancer sur Pinterest. FullSIX a intégré le nouveau réseau dans la stratégie de social media de l'enseigne. L'enjeu ? Aider la marque à partager ses coups de cœur food, fashion and beauty avec sa communauté de followers. FullSIX installe Monoprix sur Pinterest
Facebook et la grande distribution Facebook et la grande distribution La réponse à la question « Facebook est-il un ami qui vous veut du bien » représente aujourd’hui un véritable dilemne pour les acteurs de la grande distribution alimentaire. Avec ses 20 millions d’utilisateurs en France, ce réseau constitue une arme à double tranchant pour ceux qui y figurent. Il peut être leur véritable ami si l’on considère ses énormes potentialités en termes d’image, de relation client et de chiffre d’affaires. En revanche, pour celles qui ne maîtrisent pas encore son mode de fonctionnement, celui-ci peut devenir un ennemi redoutable, capable de nuire à leur réputation. Les déboires récents des enseignes Cora et Monoprix sur Facebook en est un exemple concret. Accusés de licenciement abusif contre deux de leurs salariés, les deux distributeurs ont vu leurs pages fan envahies par les messages indignés d’internautes en colère.