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KOBAN CRM en ligne complet et Marketing Automation - Business Companion

Blog - Koban CRM en ligne complet et Marketing automation pour les PME. Quel scénario pour automatiser la fidélisation client et booster son CA par le cross selling ?

Blog - Koban CRM en ligne complet et Marketing automation pour les PME

Vous entendez parler de Marketing Automation et d’Inbound Marketing pour l’acquisition de client ou l’élevage de vos prospects jusqu’à leur acte d’achat. L’élevage n’est pas une notion nouvelle en Marketing, il a toujours été pratiqué, souvent de façon empirique, notamment par les centres d’appels… Et on oublie souvent que garder un client revient 5 à 10 fois moins cher que d’en conquérir un nouveau. Retour donc sur une pratique fondamentale en Marketing : la fidélisation des clients. lire plus Quel processus mettre en place pour être conforme au RGPD en 2018 ? Argumentaire commercial : le SAVOIR doit-il rester dans la tête des commerciaux ? - Koban CRM en ligne complet et Marketing automation pour les PME. Dans votre CRM, vous savez qu’une opportunité a été gagnée ou perdue.

Argumentaire commercial : le SAVOIR doit-il rester dans la tête des commerciaux ? - Koban CRM en ligne complet et Marketing automation pour les PME

Mais seul votre commercial sait vraiment pourquoi : un concurrent mieux placé, une objection pas traitée… Cette connaissance fine fait partie du patrimoine de votre entreprise, au même titre que toutes les informations que vous gérez dans votre CRM. Voici quelques questions que vous vous posez peut-être, et auxquelles Koban apporte des réponses, autour de la maîtrise de l’argumentaire commercial.

Gagner ou perdre une opportunité, taux de transformation : oui, mais allons plus loin Au sein de votre entreprise, dans votre CRM, vous apprenez à vos commerciaux tout l’art du suivi des opportunités d’affaires en cours : relancer au bon moment, ne rien lâcher, contacter le bon interlocuteur… Vous analysez le taux de transformation, et c’est un début vraiment indispensable. Mode Maintenance.

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