Community Management: definición | Marketing Digital desde 0. En esta era digital, no es suficiente estar sólo presente en el mundo offline, pues lo que era considerado adecuado hasta hace poco para presentar una empresa, marca, producto o servicio, actualmente se presume incompleto. Así, hoy en día es imprescindible apostar por el entorno 2.0 para que los posibles compradores y prescriptores os tomen en cuenta, independientemente del tamaño de vuestra empresa. Existen excepciones donde se puede considerar que no es necesario tener una imagen online, pero todo es discutible. En la totalidad de los casos podría ser muy recomendable dar a conocer en internet cuál es tu empresa y a qué se dedica, aunque sólo sea para autopublicidad. Así, surge la figura del community manager, la persona que se encarga del community management.
A muy grosso modo, ésta es la explicación de lo que es el community management. Por último, os dejo un artículo por si tenéis curiosidad de cómo será el community manager del futuro. Social Media Manager y Community Manager ¿Qué hace cada uno? Community Manager: qué es, importancia, habilidades necesarias y funciones. Completa guía de Community Management | Blog Marketing Digital, Social Media y Transformación Digital | Juan Carlos Mejía Llano.
En este artículo se revisará qué es un Community Manager, por qué es importante para la empresa la gestión del Community Manager, las habilidades necesarias para estos profesionales y sus principales funciones. 1. Qué es un Community Manager El Community Manager, también llamado Gestor de Comunidades y Community Management, se trata de una persona que tiene como responsabilidad administrar y moderar las comunidades digitales de una empresa. Considero que la definición de Commnity Manager de AERCO – PSM (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online – Profesionales de Social Media) es bastante completa: “El Community Manager es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. 2. 3. 3.1.
Sabe escuchar. 3.2. Autoaprendizaje. 3.3. 4. 4.1. 4.2. 5. Curso de Community Management - CURSOS DE COMMUNITY MANAGEMENT F. UNED. Curso de Community Management - CURSOS DE COMMUNITY MANAGEMENT F. UNED. La Fundación UNED desarrolla este curso Online para formar profesionales en uno de los perfiles más demandados en el mercado laboral en nuestro pais: el Community Manager o Social Media Manager (Responsable de Comunidades Virtuales).
Un Community Manager es la persona encargada de gestionar, moderar y desarrollar comunidades virtuales (en Facebook, Twitter, Youtube, etc.) en nombre de una marca o empresa. Es fundamental que este profesional tenga unos conocimientos sólidos sobre el sector donde trabaja, marketing online, publicidad, comunicación; pero sobre todo debe conocer las tecnologías 2.0. y las posibilidades de las redes sociales, ser creativo, resolutivo, saber gestionar planes de marketing 2.0, dinamizar y trabajar en equipo. La revolución que ha supuesto para las marcas y organizaciones la web social o 2.0. deriva en una necesidad cada vez mayor de integrar en su organigrama empresarial la figura del Community Manager. Top 10 Community Software. El Community Management está de moda pero, ¿qué es un Community Manager? | Edgar Sánchez.
April 24, 2010 Social Media Mucho se habla últimamente de los Community Managers, y todo el mundo parece que está muy cómodo poniéndose una etiqueta en su perfil de Twitter como Community Manager de tal o cuál página, pero, ¿Qué es realmente un Community Manager? La figura del Community Manager está de moda, empiezan a verse eventos en España como el Nonick (en mi querido Bilbao) y con el auge de los Social Media, las empresas están ya demandando este perfil.
Comienzan también a aflorar cursos reglados y no reglados, incluso másters y postgrados sobre Community Management por doquier como por ejemplo el curso que organiza la misma Aerco: Curso certificado de especialización para Community Managers ó este Posgrado en Community Manager que ofrece la OBS (Más info sobre cursos especializados de CM) E incluso ya se hacen entrevistas en los medios sobre esta profesión. Parece que los SEOs han perdido un poco de fuelle como profesión de moda y ahora lo “cool” es ser Community Manager. Good luck! ¿Cuál es la diferencia entre un community manager y un social media manager? Cuando las redes sociales cobraron popularidad y se convirtieron en uno de los principales medios de comunicación entre las personas, las marcas aprovecharon la oportunidad y nació el community manager pero hoy cada vez más escuchamos sobre social media managers.
¿Es lo mismo o hay una diferencia? Es común que quienes trabajan en el área de redes sociales se llaman community managers pero la especialización ha provocado el surgimiento de los social media managers. En LinkedIn hay 405 mil personas registradas como community managers (CM) y249 mil como Social Media Manager (SMM). De acuerdo con Sprout Social, el social media manager es responsable de ser la marca en redes. Mientras que el community managers es responsable de cuidar a la marca y generar awareness. Por su parte Hootsuite señala que el CM es el corazón de la marca y construye relaciones con los clientes. Un SMM está enfocado en los resultados y funcionamiento de varios canales y cuentas. Social Media Manager vs Community Manager.
¿Sabes realmente cuál es la diferencia entre un Social Media Manager y un Community Manager? Hace 10 años estos roles ni siquiera existían. Pero ahora, las marcas no pueden posicionarse en la red sin ellos. En la mayoría de empresas la misma persona todavía desempeña estos dos trabajos, por lo que es fácil confundirlos. Sin embargo, en las grandes organizaciones ya suelen estar bien definidos y separados.
Si quieres saber en qué se diferencia un Social Media Manager y un Community Manager sigue leyendo. Artículos relacionados: Social Media Manager El Social Media Manager es el responsable de las decisiones que se toman a nivel estratégico. Las funciones principales de un Social Media Manager Strategist Analista Analiza el resultados de las campañas con herramientas de analytics.Controla las KPI’s, los objetivos de conversión y el ROI.Analiza los informes del Community Manager para detectar oportunidades y amenazas y para medir la eficacia de las acciones.
Community Manager Content Creator. Qué es un Community Manager y cuáles son sus funciones. Definitivamente son las preguntas del momento: ¿Qué es un Community Manager? ¿Cuáles son sus funciones? Empresas de todos los tamaños comienzan a darse cuenta de la necesidad de contar con un profesional encargado de gestionar su marca en Internet.
El Community Manager es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca. ¿Cualquier usuario de Internet está preparado para realizar las funciones de un Community Manager? En verdad no: la gestión de una marca en Internet exige poseer un conjunto de habilidades, técnicas y destrezas que es necesario trabajar y que puedes adquirir por tu cuenta o acelerar ese proceso realizando algún programa de formación para community managers. Principales funciones del Community Manager No podemos olvidar la función de identificar a los prescriptores.
Yo vivo de Internet: Community Managers.