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Adobe annonce le lancement d'Adobe SocialAnalytics
Le 19 mai à Londres, lors de son sommet annuel ( Adobe Omniture EMEA Summit 2011 ), Adobe a annoncé le lancement officiel de sa nouvelle plateforme d'e-réputation : “Adobe SocialAnalytics”. Intégrée à Adobe Online Marketing Suite , elle permet aux marketeurs de mesurer et d' optimiser l'impact des médias sociaux. Adobe SocialAnalytics va plus loin que le simple contrôle (“monitoring”) des médias sociaux puisqu'elle analyse précisément les activités qui s'y déroulent et qu'elle identifie les communautés on line. En effet, la plateforme permet aux marketeurs de mesurer l'impact des interactions virtuelles sur leur business (et d'optimiser leur ROI) tout en surveillant la perception que les internautes ont de leur marque.
[Méthode] 10 Indices pour mesurer l'engagement de vos commentateurs
L’analyse des commentaires se fait selon trois critères : - tonalité (positif, négatif) - thème (expérience, projection) - engagement (mineur, majeur) C’est ce dernier critère que je vous pro L’analyse des commentaires se fait selon trois critères : - tonalité (positif, négatif) - thème (expérience, projection) - engagement (mineur, majeur) C’est ce dernier critère que je vous propose de décortiquer avec ma méthode de classification qui nécessite une analyse à la fois qualitative et quantitative.