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Médiaplanning digital / Extrême Sensio Média élabore et met en œuvre des stratégies média on-line à la performance, pilotées sur résultats (notoriété, trafic, CRM, ventes) et optimisées en temps réel.
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Au 4ème trimestre 2011, 30,7 millions d’internautes ont acheté en ligne, une progression de 11%, soit près de 3 millions de nouveaux cyberacheteurs conquis en un an.E-commerce
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Dans notre série d’interviews de Community Managers nous avons le plaisir d’accueillir cette fois un journaliste, Stéphane Moreau, qui nous parle de l’évolution du métier de journaliste vers du Community Management. Eh bien, c’est simple : je suis journaliste de profession, et l’évolution vers le community management a été une évolution naturelle de mon métier, et plus globalement une évolution du métier de journaliste. En effet j’ai commencé ma carrière en travaillant pour plusieurs magazines et sites web dédiés aux divertissements (Gen4PC, Playboy, Newlook, Maximal, Rolling Stone, Men’s Health, PSP Mag, Micro@Stuces, etc.). Or l’environnement économique a évolué en quelques années seulement : les magazines papier ont connu la crise, et donc logiquement mon travail a évolué vers le Web.
Le MeCommerce : avenir des réseaux sociaux ? - Social Media, Community Management, Social CRM, e-Reputation par Cédric Deniaud
Aujourd'hui, le nombre d'inscrits à au moins un réseau social sur Internet est supérieur au nombres d'habitants aux États-Unis (soit plus de 350 millions). On peut sans conteste dire que l'explosion des réseaux sociaux est l'une des tendances fortes de ces derniers mois sur Internet. Mais qu'ils s'appellent LinkedIn , MySpace , FaceBook ou encore Bebo , tous aujourd'hui doivent se poser la question : "What's next ?". Beaucoup de questions en effet se posent pour ces marques : Les réseaux sociaux sont-ils un phénomène de mode et demain ne seront-ils pas remplacés par les réseaux sociaux de marques ou par les univers 3D ? Quelle monétisation mettre en place, quand on sait que les formats publicitaires classiques ne fonctionnent que très peu, ou que les tentatives innovantes de FaceBook ont pour le moment fortement déçu la communauté des utilisateurs ?Vous trouverez ci dessus une vidéo enregistrée sur TechRSI TV , la Chaine de TV de notre partenaire MLG Consulting créateurs des DEVcom les salons consacrés au développement commercial. Dans cette vidéo de 18 minutes qui date de quelques mois seulement, les 7 techniques pour utiliser Facebook.com comme un outil de communication pour faire connaître son entreprise. Si vous souhaitez assister gratuitement aux conférences des prochains DEVcom dans votre région, rendez-vous sur les sites DEVcom les plus proches de chez vous, avec par exemple le DEVCom Paris le 5 février prochain . Il existe également des DEVcom en région : Lyon (avril 2009), Strasbourg (Juin 2009), Nantes , Rennes (mars 2009), Belgique , Toulouse , Normandie , Sophia Antipolis (26 mars 2009), Lille (Juin 2009)…
Comment développer son entreprise via Facebook ? [Video]
Facteurs clé : en route vers le succès des projets e-commerce Le nombre de projets E-Commerce augmente ; une myriade de TPE s’installe sur le net chaque jour, et certains gros acteurs du monde Brick & Mortar qui tardaient encore à établir leur présence en ligne, arrivent aujourd’hui sur le marché. Les projets E-Commerce progressent aussi en taille et en complexité . En effet, à mesure qu’augmentent le chiffre d’affaires en ligne, le trafic et le volume des catalogues, les projets prennent de plus en plus d’ampleur, affichent des ambitions plus élevées, tissent des liens plus profonds et plus stratégiques au sein du SI. L’intégration du multi-canal et des nouveaux terminaux mobiles ajoute aussi à la complexité. Face à ce phénomène, le bricolage de sites développés en spécifique par une poignée de développeurs ou par une petite web agency locale n’est plus la solution.
Facteurs clé de succès des projets e-commerce - Marketing Professionnel
La mise en place d’une solution CRM est souvent initiée par une volonté d’améliorer juste un élément de la chaîne de la relation client d’une entreprise… Par exemple faire un suivi des ses opérations marketing, prendre des commandes directement chez les clients pour les intégrer dans la foulée dans son système d’informations, avoir un meilleur suivi des ventes de ses commerciaux, mettre en place des opérations de fidélisation sur sa base clients, mieux gérer son SAV … Pourtant très vite on se rend compte que pour mettre en place cet élément, il faudra repenser l’organisation actuelle et parfois revoir les relations avec les autres services de l’entreprise. Tout ceci donnant naissance au projet de CRM , et non plus à la mise en place d’un simple outil. Ce projet de CRM ayant le plus souvent pour objectif d’améliorer l’enregistrement, l’exploitation et le traitement de l’information au sein de l’entreprise (récupération des données sans ressaisies, partage des informations…).
Comment réussir son projet de CRM ?
3 internautes français sur 4 se connectent tous les jours
Et 7 Français sur 10 peuvent se connecter à Internet depuis leur domicile, 99% des connexions se faisant par ailleurs en haut débit. Les adolescents sont les plus touchés par l’utilisation d’Internet, 99% d’entre eux étant concernés, indique une enquête du CREDOC sur la diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société française. Pour ce qui est de la téléphonie, 70% de la population cumule équipement fixe et mobile, et 54% des Français se servent de leur « box » pour passer des appels. Sur le plan des contenus vidéo et télévisuels, le streaming devance le téléchargement tandis qu’Internet prend de l’ampleur en tant que support de contenus TV et tend à rattraper la télévision en termes de temps que la population lui consacre. Internet : à domicile, tous les jours et en haut débit pour la majorité des utilisateursCa doit être la période de la rentrée et des projets qui se réveillent pour la fin de l’année qui fait ça : j’ai reçu la semaine dernière une charette d’e-mails pour me demander des devis de site e-commerce avec 10 lignes d’explication sur le projet, ou simplement combien coûte un site d’e-commerce chez moi (car je les ai en stock sur les étagères de mon salon). Je vais faire une réponse sur le blog pour que tout le monde en profite, et vous livrer ma vision du coût réel d’un site e-commerce. Je considère qu'un site e-commerce n’est pas un site web comme les autres.
Pourquoi un site e-commerce coûte forcément cher (pour réussir) ? : Ludovic Passamonti - CONSULTANT WEB ET E-COMMERCE
Les frais de livraison, frein au e-commerce - Marketing Professionnel
Par Serge-Henri Saint-Michel - Publié le 11.10.2010 | 2 commentaire(s) Partager sur Twitter | Partager sur Facebook | Partager sur VIADEO Le comportement des acheteurs en ligne est freiné par le coût de la livraison
11.04.2012 Par Daniel Kaplan | La cause serait entendue : après le cloud computing et l’internet des objets, les “big data” constitueraient la prochaine “révolution” apportée par le numérique. Alan Mitchell, cofondateur et directeur de la stratégie du cabinet britannique Ctrl-Shift, n’est pas d’accord. Pour (…) 06.04.2012 Par Invité extérieur | Que transforme Google en analysant nos requêtes ?
Web sémantique | InternetActu.net
Specialized blogs
Les métiers du web
Community Management
10 utilisations de Twitter pour les Marques - Le blog du Community Management
Jeudi 2 décembre 2010 4 02 / 12 / Déc / 2010 11:53 Le site de micro-blogging est bien plus qu'un fil d'actualités. 10 campagnes créatives qui ont fédéré la Communauté, augmenté les ventes et généré du trafic in store. 1. @Peugeot - Mondial de l'Automobile 2010L’accessoiriste Edifier profite de l’approche des beaux jours pour lancer une petite enceinte que l’on pourra emporter partout. La Audio Candy Plus d’Edifier est très portable, affichant un petit 300 grammes sur la balance. Elle n’est pas très puissante, avec 2 x 5 Watts, mais ce n’est pas ce qu’on lui demande. Elle pourra être glissée dans une poche, une sacoche, et dégainée au moment approprié comme en picnic ou que la plage.
Les métiers du Web social sur une infographie en français ! | Jean-Marie Gall.com
veille strategique
Et si l'on parlait Marketing : 101 conseils pour augmenter son e-CA (e-Commerce) 1/12
Ces 101 trucs et astuces ont été présentés par Sonia Simone Copyblogger . Ils s'attachent à augmenter le taux de conversion des visiteurs sur site de e-commerce. Ils sont largement inspirés par l'expérience du Marketing Direct et je les endosse totalement, et j'ai d'ailleurs présentés certains d'entre eux lors du Master Class Speed Scanning aux journées Oxatis. Ces conseils sont rédigés à l'origine en anglais. Je vais les traduire et les adapter pour vous chers lecteurs. Comme il s'agit d'un gros travail (de rédaction pour moi et de "digestion" pour vous !)Facebook comme thermomètre des tendances sociales ? | ReadWriteWeb France
Peu de sites peuvent aujourd’hui se targuer d’être un miroir des tendances sociales. Idéalement, pour cela, le site se doit d’être un moteur de recherche incontournable ou un réseau social éminent. C’est mécanique : pour mesurer une tendance à grande échelle, il faut avant tout de très nombreux utilisateurs et qu’ils aient la possibilité de s’exprimer. Un point de vue, une préoccupation, une mode, un goût : multipliés par plusieurs centaines de millions d’internautes, il devient possible de mesurer n’importe quelle aspiration collective. Tout cela, Google et Facebook l’ont évidemment bien compris.Open Data