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Aujourd’hui se déroule le BlogDay! Une initiative sympathique qui sévit sur le net depuis quelques années. Le principe est simple: faire découvrir cinq blog à vos visiteurs.
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E-commerce
Le MeCommerce : avenir des réseaux sociaux ? - Social Media, Community Management, Social CRM, e-Reputation par Cédric Deniaud
Aujourd'hui, le nombre d'inscrits à au moins un réseau social sur Internet est supérieur au nombres d'habitants aux États-Unis (soit plus de 350 millions). On peut sans conteste dire que l'explosion des réseaux sociaux est l'une des tendances fortes de ces derniers mois sur Internet. Mais qu'ils s'appellent LinkedIn , MySpace , FaceBook ou encore Bebo , tous aujourd'hui doivent se poser la question : "What's next ?". Beaucoup de questions en effet se posent pour ces marques : Les réseaux sociaux sont-ils un phénomène de mode et demain ne seront-ils pas remplacés par les réseaux sociaux de marques ou par les univers 3D ? Quelle monétisation mettre en place, quand on sait que les formats publicitaires classiques ne fonctionnent que très peu, ou que les tentatives innovantes de FaceBook ont pour le moment fortement déçu la communauté des utilisateurs ?Vous etes : Accueil » Communication » Comment développer son entreprise via Facebook ? [Video] Comment développer votre entreprise sur Facebook ? Vous trouverez ci dessus une vidéo enregistrée sur TechRSI TV , la Chaine de TV de notre partenaire MLG Consulting créateurs des DEVcom les salons consacrés au développement commercial.
Comment développer son entreprise via Facebook ? [Video]
Facteurs clé : en route vers le succès des projets e-commerce Le nombre de projets E-Commerce augmente ; une myriade de TPE s’installe sur le net chaque jour, et certains gros acteurs du monde Brick & Mortar qui tardaient encore à établir leur présence en ligne, arrivent aujourd’hui sur le marché. Les projets E-Commerce progressent aussi en taille et en complexité . En effet, à mesure qu’augmentent le chiffre d’affaires en ligne, le trafic et le volume des catalogues, les projets prennent de plus en plus d’ampleur, affichent des ambitions plus élevées, tissent des liens plus profonds et plus stratégiques au sein du SI. L’intégration du multi-canal et des nouveaux terminaux mobiles ajoute aussi à la complexité. Face à ce phénomène, le bricolage de sites développés en spécifique par une poignée de développeurs ou par une petite web agency locale n’est plus la solution.
Facteurs clé de succès des projets e-commerce
Les 6 clés pour réussir votre projet CRM La mise en place d’une solution CRM est souvent initiée par une volonté d’améliorer juste un élément de la chaîne de la relation client d’une entreprise… Par exemple faire un suivi des ses opérations marketing, prendre des commandes directement chez les clients pour les intégrer dans la foulée dans son système d’informations, avoir un meilleur suivi des ventes de ses commerciaux, mettre en place des opérations de fidélisation sur sa base clients, mieux gérer son SAV … Pourtant très vite on se rend compte que pour mettre en place cet élément, il faudra repenser l’organisation actuelle et parfois revoir les relations avec les autres services de l’entreprise. Tout ceci donnant naissance au projet de CRM , et non plus à la mise en place d’un simple outil.
Comment réussir son projet de CRM ?
3 internautes français sur 4 se connectent tous les jours
Et 7 Français sur 10 peuvent se connecter à Internet depuis leur domicile, 99% des connexions se faisant par ailleurs en haut débit. Les adolescents sont les plus touchés par l’utilisation d’Internet, 99% d’entre eux étant concernés, indique une enquête du CREDOC sur la diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société française. Pour ce qui est de la téléphonie, 70% de la population cumule équipement fixe et mobile, et 54% des Français se servent de leur « box » pour passer des appels. Sur le plan des contenus vidéo et télévisuels, le streaming devance le téléchargement tandis qu’Internet prend de l’ampleur en tant que support de contenus TV et tend à rattraper la télévision en termes de temps que la population lui consacre. Internet : à domicile, tous les jours et en haut débit pour la majorité des utilisateursCa doit être la période de la rentrée et des projets qui se réveillent pour la fin de l’année qui fait ça : j’ai reçu la semaine dernière une charette d’e-mails pour me demander des devis de site e-commerce avec 10 lignes d’explication sur le projet, ou simplement combien coûte un site d’e-commerce chez moi (car je les ai en stock sur les étagères de mon salon). Je vais faire une réponse sur le blog pour que tout le monde en profite, et vous livrer ma vision du coût réel d’un site e-commerce. Je considère qu'un site e-commerce n’est pas un site web comme les autres.
Pourquoi un site e-commerce coûte forcément cher (pour réussir) ? : Ludovic Passamonti - CONSULTANT WEB ET E-COMMERCE
Les frais de livraison, frein au e-commerce
Le comportement des acheteurs en ligne est freiné par le coût de la livraison Selon une étude Adrexo Colis , plus de 50% des consommateurs abandonnent leur panier avant l’acte final d’achat pour cause de surcoût inhérent à la livraison . Si la livraison est la dernière étape, elle n’en demeure pas moins déterminante lors de l’acte d’achat sur Internet. La livraison est décisive lors de l’acte d’achat L’étude révèle que les motivations d’achat en ligne sontintrinsèquement reliées à un prix plus avantageux et, pour 40% des consommateurs, à un confort de livraison.
Specialized blogs
Les métiers du web
10 utilisations de Twitter pour les Marques
Jeudi 2 décembre 2010 4 02 / 12 / Déc / 2010 11:53 Le site de micro-blogging est bien plus qu'un fil d'actualités. 10 campagnes créatives qui ont fédéré la Communauté, augmenté les ventes et généré du trafic in store. 1. @Peugeot - Mondial de l'Automobile 2010 Pendant toute la durée du salon auto à Paris, le contructeur auto français a placé l'internaute au coeur du dispositif.
101 conseils pour augmenter son e-CA (e-Commerce) 1/12
Ces 101 trucs et astuces ont été présentés par Sonia Simone Copyblogger . Ils s'attachent à augmenter le taux de conversion des visiteurs sur site de e-commerce. Ils sont largement inspirés par l'expérience du Marketing Direct et je les endosse totalement, et j'ai d'ailleurs présentés certains d'entre eux lors du Master Class Speed Scanning aux journées Oxatis. Ces conseils sont rédigés à l'origine en anglais. Je vais les traduire et les adapter pour vous chers lecteurs. Comme il s'agit d'un gros travail (de rédaction pour moi et de "digestion" pour vous !)
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