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E-commerce

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Personnalisation online, la tendance du e-commerce ! Pourquoi personnaliser ? En personnalisant un produit, le consommateur devient « consomacteur » et investit pleinement un nouveau territoire d’expression, il se sent valorisé tout en valorisant la marque ou le produit qu’il personnalise. C’est un échange gagnant-gagnant surtout pour les marques qui trouvent là un merveilleux moyen de promouvoir leurs produits. Bien conscientes que les enjeux de notoriété se font sur toile, les marques donnent une nouvelle dimension à leurs produits et fidélisent le consommateur en l’engageant dans le processus de création, c’est la tendance de la co-création.

La personnalisation des produits n’est pas une innovation en soit, mais le web la rend accessible à toute personne possédant un peu d’imagination.Le Marketing s’est adapté et propose aujourd’hui des solutions de récupération et de fidélisation de la clientèle pourvu que l’on dispose d’une bonne base de données.

Des interfaces sur mesure pour des produits à personnaliser Relais sur les réseaux sociaux.

E-commerce humanitaire

Ventes privées. Jean-Emile Rosenblum (Pixmania) : "Dans 5 ans, Pixmania pourrait réaliser la moitié de son chiffre d'affaires en magasin physique" Parce que les consommateurs préfèrent le multicanal et qu'ouvrir des magasins coûte moins cher qu'acquérir des clients sur Google, l'ex-pure player développe une stratégie ambitieuse de distribution physique. Son vice-président l'a livrée au JDN. JDN. Combien de magasins opère aujourd'hui Pixmania ? Sont-ce des showrooms, des points de retrait ou des points de vente ? Jean-Emile Rosenblum. Nous opérons 20 magasins, dont 8 en France. Nos points de vente sont localisés à des endroits "premium" à fort trafic, en centre-ville ou en centre commercial, toujours à proximité d'un parking.

Pourquoi ouvrez-vous des magasins ? Aujourd'hui, le Web représente 5 à 40% du chiffre d'affaires d'une ligne de produit : 5% pour le meuble, 10% pour les téléviseurs, 20% pour les appareils photo, 40% pour les disques durs... Ouvrir des magasins nous permet également de développer une marque globale aux yeux du client, qui veut du multicanal. Vendre en ligne est-il réellement impossible ? Oui. Les meilleurs sites marchands en 2012 sont... : Favor'i "Produits techniques" : Darty - Web & Tech. E-commerce : 5 sites au concept original. Avec plus de 80 000 sites de e commerce en France et une augmentation des achats en ligne en constante évolution, certains acteurs du e commerce tentent de tirer leur épingle du jeu en innovant avec des sites aux concepts originaux.

Article rédigé par Pauline Motheron. Pauline est une jeune auto-entrepreneure en création et gestion de sites web, présente sur internet depuis 1998. Elle s’intéresse plus particulièrement aux nouveaux sites internet au concept original et innovant. Avec plus de 80 000 sites de e-commerce en France et une augmentation des achats en ligne en constante évolution, certains acteurs commerce sur internet tentent de tirer leur épingle du jeu en innovant avec des sites aux concepts originaux. Videdressing.com : la vente d’occasion à grande échelle aux services des particuliers. Jimmyfairly.com : le « buy one give one » à la française. Un peu de douceur dans ce monde de brutes. Shoesofprey.com : acheter les chaussures que vous aurez dessinées.

Quels sont les 50 principaux sites marchands en France. Comment les acteurs du e-commerce français peuvent-ils se développer en Europe grâce aux places de marché ? Ces sites, qui ouvrent leur accès à d’autres commerçants en échange d’une commission et/ou d’un frais fixe mensuel sont au nombre de 9 dans le top 20 des sites de e-commerce français : eBay, Amazon, PriceMinister, Cdiscount, PriceMinister, Pixmania, Rue du Commerce, Brand Alley, et La Redoute.

Juste en dessous du Top 20, il existe aussi des places de marché telles que Zalando, One World Avenue ou Atosho qui représentent des canaux de vente plus verticaux, mais à très fort potentiel. Cette omniprésence des places de marché est une spécificité française, dans les autres pays européens, le paysage des places de marché est plus concentré autour d’eBay, d’Amazon et de Pixmania. Plusieurs places de marché local à forte audience sont toutefois présentes : Play.com et HMV au Royaume-Uni, Hitmeister, Otto, Rakuten et Zalando en Allemagne. L’Allemagne et le Royaume-Uni Ces pays sont matures et concurrentiels, ils représentent un fort potentiel économique. . - Hitmeister, pure player allemand. Tendances du retail 2013 : vers la fin de l’e-commerce ? Vécu de nombreuses années par les points de vente physiques comme un concurrent déloyal, le site e-commerce est accusé de tous les maux, essentiellement de cannibaliser les ventes, et de provoquer une guerre des prix.

Depuis l’avènement de l’e-commerce dans le milieu des années 2000, les commerçants traditionnels, [également désignés par le terme « Brick & Mortar » en opposition aux activités commerciales 100% sur le Web, les « Pure Players »] ont commencé à se lancer massivement dans la vente en ligne… et ont découvert un nouveau métier, qui n’était pas forcément le leur au départ. Car si le commerce en ligne offre de belles perspectives de croissance, il est également parfois ardu de s’y faire une place. 2012 : vers la fin de l’e-commerce ? Les consommateurs ont essayé les différents canaux de vente, tenté les achats à l’étranger, cru dans les promesses des Pures Players. C’est ce que Google appel le phénomène ROPO (Research Online Purchase Offline) ou encore le Web To Store. Comment le Big Data vous aide à rentabiliser le e-commerce.

Politique Plus de 200 députés PS appellent au «rassemblement» derrière... Dans une tribune publiée par «Le Monde», plus de 200 députés socialistes regrettent «la permanence d’une défiance a priori à l’égard de... François Hollande fixe les grandes lignes de sa diplomatie + VIDEO Jeudi matin, le président de la République a tenu la conférence annuelle des ambassadeurs de France. L'occasion de revenir sur tous les dossiers chauds... Social 35 heures : Matignon recadre Macron Dans une interview réalisée avant sa nomination, Emmanuel Macron se dit prêt à des dérogations aux 35 heures.

Les clients des sites de e-commerce globalement satisfaits, mais le SAV serait à améliorer. Les clients des sites de e-commerce se montrent globalement satisfaits de leur expérience d'achat, à laquelle ils attribuent une note de 6,9/10, mais ils estiment que la navigation et les services-après-vente peuvent encore être améliorés, selon une étude Ernst&Young/Yuseo. Les sites de e-commerce sont notamment plébiscités pour la qualité de leur page d'accueil (7,3/10) et la bonne information sur les produits (7,2/10).

Les modes de livraisons sont également appréciés, avec des notes de 7,9/10 pour la liberté et le choix proposés, et de 7,1/10 sur les informations liées aux points de retrait. En revanche, les clients estiment que la navigation sur les sites manquent de fluidité, déclarent avoir parfois le sentiment d'être "perdus" sur certains sites. Ils attribuent une note moyenne de 4,9/10 sur ce point. En conséquence, ils se plaignent d'avoir passé plus de temps que nécessaire à effectuer leurs achats (note de 6,4/10), 59% d'entre eux faisant même état de réelles difficultés. C&A Brésil relie ses cintres à Facebook. Acheter des vêtements en fonction de leur cote de popularité sur Facebook, c'est désormais possible avec C&A.

La marque de vêtements a en effet décidé de relier ses cintres au réseau social le plus utilisé de la planète grâce à des écrans incrustés dans ses ceintres. Une robe à 10 000 likes sera-t-elle plus achetée qu'une autre à 3 000? Là réside toute la question de ce concept qui risque de faire hésiter les plus influençables dans leur choix de vêtements. Le catalogue de la marque est consultable via une application Facebook. Chaque utilisateur cliquant sur le bouton "like" présent à côté des vêtements fait augmenter, en temps réel, la cote de popularité de ces derniers.

Le nombre de votes s'affiche ensuite tout simplement sur le compteur des cintres. Cette opération de communication pose néanmoins quelques questions.